在快節奏的現代生活中，就醫常令人困擾。排隊久、流程復雜、不熟悉醫院環境等問題，讓人們就醫時疲憊又焦慮。青蝌康護代辦開藥 / 取藥服務，專為患者解決這些難題。它免除患者長時間排隊之苦，避免在擁擠隊伍中浪費時間。專業人員全程代辦復雜流程，確保準確高效。對不熟悉醫院的患者而言，更是極大便利，無需四處摸索。此外，還能根據患者需求郵寄藥品，讓患者在家輕松拿到所需藥物。青蝌康護以貼心服務，打造便捷、高效就醫新體驗。

一、服務介紹

青蝌康護代辦開藥 / 取藥服務，為患者提供全方位就醫支持。解決距離、時間問題，讓患者無需面對醫院復診流程及長時間排隊。專業陪診人員替您排隊，節省時間。熟悉醫院流程，確保高效準確開藥、取藥。對醫院環境陌生也無需擔心，全程代辦，無需摸索。還可根據需求郵寄藥品，在家輕松拿藥。青蝌康護以貼心服務，打造便捷、高效就醫新體驗，為患者解決就醫難題，讓看病不再繁瑣，讓健康觸手可及。

二、服務內容

1.需求收集：患者可以通過電話、微信、APP 等方式向青蝌提出代開藥需求，并提供相關的病歷資料和醫生處方（若有）。

2.醫生問診：陪診師按照客戶的需求，前往醫院向醫生面診。陪診師會詳細地向醫生闡述患者的病情、癥狀變化、過往治療情況等，確保醫生全面掌握患者的健康狀況。同時，陪診師也會準確傳達患者對于藥品的特殊需求、過敏史等重要信息。

3.醫生開藥：醫生基于陪診師對病情的敘述以及患者提供的病歷等資料，開具藥品處方。醫生會綜合考慮患者的病情、身體狀況、藥物相互作用等因素，確保開出的藥品安全、有效。

4.窗口取藥：陪診師憑借醫生開具的處方，前往醫院藥房窗口排隊取藥。在取藥過程中，陪診師會仔細核對藥品的名稱、規格、數量、有效期等信息，確保藥品準確無誤。

5.藥品郵寄：取到藥品后，青蝌陪診師根據患者的要求，將藥品通過快遞郵寄的方式快遞到患者指定的地址

(1)為了保證藥品郵寄過程中的安全，青蝌康護指定順豐為默認的快遞服務商，如果客戶需要指定其他快遞請聯系平臺客服。

(2)在郵寄前，青蝌陪診師會填寫《青蝌康護代辦開藥醫囑記錄單》《代辦開藥/買藥/取藥服務快遞材料明細清單》，拍照發給客戶，方便客戶收到藥品后核對藥品數量；并將藥品、單據與《代辦開藥/買藥/取藥服務快遞材料明細清單》等材料一同打包通過快遞的方式郵寄給客戶。

(3)在藥品郵寄過前，青蝌陪診人員會對藥品進行妥善包裝，確保藥品在運輸過程中不受損壞。同時，會為患者提供快遞單號，方便患者跟蹤藥品的物流信息。

三、面向群體

1.老年人：隨著年齡的增長，老年人的身體機能逐漸下降，行動不便，對醫院的流程也不熟悉。青蝌陪診與代開藥服務可以為老年人提供貼心的陪伴和幫助，讓他們在就醫過程中感受到溫暖和關懷。

2.行動不便者：對于身體殘疾、患有重病等行動不便的患者來說，就醫是一件非常困難的事情。青蝌陪診與代開藥服務可以為他們提供全程的陪同和支持，讓他們能夠順利地完成就醫過程。

3.忙碌的上班族：上班族工作壓力大，時間緊張，往往沒有時間去醫院看病。青蝌陪診與代開藥服務可以為他們節省時間和精力，讓他們在不影響工作的情況下，也能得到及時的治療。

4.外地患者：對于外地患者來說，來到陌生的城市就醫，往往會感到迷茫和無助。青蝌陪診與代開藥服務可以為他們提供全方位的就醫支持，讓他們能夠更加輕松地完成就醫過程。

四、服務優勢

1.專業團隊：青蝌擁有一支專業的陪診和代開藥團隊，團隊成員均經過嚴格的培訓和考核，具備豐富的醫學知識和臨床經驗。他們能夠為患者提供專業、貼心的服務，讓患者在就醫過程中感受到安心和放心。

2.高效便捷：青蝌陪診與代開藥服務采用線上線下相結合的方式，為患者提供高效便捷的服務。患者可以通過電話、微信、APP 等方式隨時隨地預約服務，青蝌的工作人員會在第一時間響應患者的需求，并為患者提供個性化的服務方案。

3.安全可靠：青蝌在服務過程中，嚴格遵守醫療行業的規范和標準，確保患者的信息安全和藥品安全。同時，青蝌還與多家知名醫院和藥企建立了合作關系，為患者提供優質的醫療資源和藥品保障。

4.貼心服務：青蝌始終堅持以患者為中心的服務理念，為患者提供貼心的服務。在服務過程中，青蝌的工作人員會關注患者的每一個細節，為患者提供無微不至的關懷和照顧。無論是為患者準備一杯熱水，還是為患者提供一個舒適的座位，青蝌都會讓患者感受到家的溫暖。