心安康，身安寧。

黨的二十大報告指出，心理健康是人民健康的重要指標，是健康中國的重要內容。

近年來，我市高度重視心理健康和精神衛生工作，將在線心理健康咨詢服務項目列為民生實事。鄭州市衛生健康委通過開通市心理援助24小時服務熱線等舉措，有效提升全市居民心理健康素養水平。

歲月榮光，以“心”為燈；醫者仁心，大愛無疆。秉承“厚德、精醫、博愛、惠民”的院訓，67年來，作為我市市屬精神疾病專科醫院，鄭州市第八人民醫院（鄭州市精神衛生中心、鄭州市精神病福利醫院）不忘初心、牢記使命，以守護居民身心健康為己任，砥礪前行、傳承發展，實現了從原來的幾間簡陋平房到如今“一院兩區”跨越式發展，正努力朝著構建河南省精神疾病區域醫療中心的目標闊步邁進。

以“心”為燈 特色學科風生水起

“患者情緒亢奮，表現得非常抵觸。大家一定要注意安全，確保安全地將患者接回來。”近日，鄭州市第八人民醫院急診科歷時13個小時行程1103公里，星夜兼程奔赴武漢接回一名患者，上演了一場“特種兵式”的千里接診。

該患者日前在武漢辦事期間出現緊張、恐懼、沖動等行為，但拒不在當地醫院治療，于是，家人緊急向鄭州市第八人民醫院求助。該院急診科緊急出動，克服重重困難，終于安全把患者平安接回。

這個感人故事的背后，折射出該院過硬的專業素養與使命擔當。

鄭州市第八人民醫院成立于1957年，經過67年的傳承發展，不僅硬件進行換擋升級，實現住院環境園林化、病房設施標準化、住院生活家庭化，而且專科發展也是風生水起，治療方式日趨完善。

按照“院有特色、科有重點、人有專長”的發展思路，在鞏固精神科優勢基礎上，該院實行二級分科，相繼開設睡眠障礙科等特色專科，并立足專科特色，相繼成立了心理健康管理中心等六大中心，滿足亞健康群體就醫需求。

同時，為滿足精神障礙患者就醫需求，該院先后引進了全自動多參數腦功能診斷治療儀等高新技術設備，開通了心理CT診斷分析系統，開設音樂治療室、沙盤治療室，率先將家庭心理學治療、沙盤游戲治療等應用于精神科臨床，形成了獨具特色的治療模式。

在學科發展過程中，該院涌現了一大批心理衛生專家隊伍，像于海亭、胡雄、孔德榮等知名專家在國內頗負盛名，備受患者贊譽；以張中發、劉俊德、奈效禎等為代表的骨干專家團隊100多人，他們醫德高尚、技術精湛、服務優質，為精神障礙患者的身心健康殫精竭慮。經過一代一代“精防人”的賡續奮斗，目前，該院發展成為省（市）精神病司法鑒定、勞動鑒定及殘疾鑒定定點醫院，鄭州大學、河南中醫藥大學、新鄉醫學院等17所高等院校教學實習基地。

創新服務 患者至上呵護心靈

“孩子不愿意寫作業，我該怎樣在不破壞親子關系的情況下和叛逆期的孩子溝通呢？”9月21日，一名學生家長線上咨詢與孩子的溝通技巧，該院心境障礙科護士長殷海燕通過線上耐心溝通，多角度分析，給出了專業的建議與指導，幫助他們建立更好的親子關系。

讓護理延伸，讓溫暖延續。為創新護理服務模式，滿足群眾多樣化、多層次的護理服務需求，該院積極開展“互聯網+護理”服務，通過“豫健護理到家”上門護理服務平臺，開展相關護理指導和健康咨詢等服務。

近年來，該院以病人為中心，多措并舉創新診療服務模式，助推醫院整體服務水平提升，不斷提升患者就醫幸福感、獲得感。

“這里的就醫環境優美，醫護人員服務貼心、細心、耐心，我們很滿意！”在醫院門診大廳，帶孩子來看病的市民劉女士感慨地說，“孩子一上學不是這里疼就是那里疼，帶孩子全身檢查一遍，也沒發現哪有問題，實在沒辦法了，最后聽別人建議來到鄭州市第八人民醫院，沒想到這里的服務以及診療水平完全超出了我們的想象。我們才知道，原來孩子是軀體化焦慮癥狀，經過專家耐心溝通疏導，孩子現在好多了，我們家長也放心了！”

點滴真情在心頭，濃濃關愛暖人心。為改善患者就醫體驗，該院優化門診就醫環境，設置老年友善窗口，實行彈性工作制，切實滿足患者的需求。增加流動導醫人員，實行掛號、咨詢等一站式綜合服務。

為讓患者更好享受“簡、便、廉、驗”的中醫藥服務，該院中醫科將針刺、推拿、艾灸、穴位埋線等中醫特色適宜技術應用于臨床治療，注重心靈的撫慰與疏導，給予精神障礙患者全方位的關懷與支持。

為讓科研助力臨床水平提升，該院與中國工程院院士俞夢孫團隊攜手合作，開展“健康醫學工程睡眠慢病康復中心”項目研究，運用傳統的中醫整體觀與健康醫學工程創新融合，使睡眠防治慢性病有效康復模式實現標準化、可復制化。

為實現關口前移，筑牢精神衛生疾病防線，該院積極與全市37所高校簽署合作協議，與二七區教育局等簽署中小學生心理健康相關合作協議，積極開展心理篩查、醫校轉介、學術交流和人才培養等工作。

以“心”醫“心” 擦亮慈善惠民底色

“醫院對我們很照顧，不僅費用全免，治療效果也好，我們非常感激！”近日，患者小王因精神異常在該院住院治療康復后，其住院自費部分由該院“呵護心靈·一路同行”慈善救助項目予以全額救助。

67年來，該院始終牢記“以民為本、為民解困、為民服務”的服務宗旨，一代接著一代干，擦亮慈善惠民醫院底色。

“我記憶最深的是有一位30多歲‘三無’孕婦患者，在我們的救助下，平安分娩了一對健康的雙胞胎。”在該院宜居健康城院區慈善惠民病區，該病區主任趙紹峰回憶說，來院時，這位孕婦的身上又臟又臭，護士給她清洗身體時，她一腳將護士踹倒在地；喂飯時，又將飯菜倒在護士的頭上……

“非常感謝這里的醫護人員，你們是我們全家人的救命恩人！”后來，孕婦的家人專程來到醫院表示感謝。趙紹峰說：“這讓我們覺得無論遭受多大的委屈都值得！”

其實，挨打受罵是每一位精神科醫生必不可少的經歷。臨床中，患者拿刀砍人、用匕首捅人、拿鋼管砸人的事情時有發生，但是對于這里的醫護人員來說已是司空見慣。即便如此，面對這些特殊的患者，他們仍然不斥責、不抱怨，用醫者大愛呵護著每一位精神障礙患者的“心”靈。

作為鄭州市精神病福利醫院、鄭州市貧困精神障礙患者慈善救助定點醫院，自2009年12月起，該院將每月的8日作為固定愛心日，在全院干部職工中發起了“為困難病人送溫暖”倡議，建立了愛心一元捐救助基金。15年來，這項“愛心接力”累計捐款百萬元。

2011年，該院率先成立慈善惠民病區，每年救助貧困家庭精神障礙患者400余人，并形成了以“呵護心靈·一路同行”慈善救助項目為主導，以“關愛貧困學子·相伴健康成長”之“心靈氧吧”慈善項目、中國殘聯專項彩票公益基金殘疾人康復項目、“686”項目、“心靈家苑”慈善救助基金項目為延伸，以收治“三無”精神疾病患者為重點、職工愛心基金為補充的慈善救助模式，獲得“中華慈善獎”“全國惠民工作示范醫院”“河南省惠民醫院”等殊榮。

作為河南省醫學科普學會理事單位，該院還與鄭州市心理衛生協會、鄭州市總工會協商共建“鄭州市總工會職工心理健康服務”平臺，積極探索構建職工心理健康服務體系。

在社區合作推進綜合康復方面，該院主持開展了鄭州市精神康復同伴支持項目，建立多個同伴支持服務試點社區，開展線下同伴支持小組活動。同時，走進社區開展“使用長效針劑適用對象的篩查與評估”，“疑似精神障礙患者復核診斷”惠民項目等，惠及群眾數千人。

煥新起航 描繪“一院兩區”藍圖

從鄭州市第八人民醫院本院出發，沿著航海中路行駛至隴海高架，然后一路向西行至京城路北上至康體路右轉，一座環境優美、設施完善、省內一流的現代化精神衛生專科醫院就映入眼簾，這便是該院宜居健康城院區。

走進院內，只見綠蔭環繞，草木蒼翠，六層高的門診醫技綜合樓樸素典雅，令人心情瞬間舒暢起來。移步至醫院的門診大廳，映入眼簾的是寬敞明亮的一站式綜合服務中心。導醫護士正親切地與患者家屬交流著。再往里走，可以看到候診區的環境干凈整潔，中間環形軟沙發盡顯溫馨舒適。

據介紹，鄭州市第八人民醫院宜居健康城院區占地面積116畝，建筑面積5.42萬平方米，設置床位700張。其中，一期開放區域有門診醫技綜合樓、開放式病房樓和封閉式病房樓。

“隨著宜居健康城院區的投入使用，醫院形成了‘一院兩區’的發展新格局。”談及未來發展，該院黨委書記、院長劉建民表示，下一步，該院將致力于為群眾提供更加優質、便捷、高效、溫馨、舒適的心理健康和精神衛生服務，全力構建精神疾病預防、診療、康復綜合診療新模式，努力打造省內精神疾病區域醫療中心新高地，為廣大群眾的心身健康保駕護航！

本報記者 汪輝 通訊員 席娜