心安康，身安寧。

黨的二十大報告指出，心理健康是人民健康的重要指標(biāo)，是健康中國的重要內(nèi)容。

近年來，我市高度重視心理健康和精神衛(wèi)生工作，將在線心理健康咨詢服務(wù)項目列為民生實事。鄭州市衛(wèi)生健康委通過開通市心理援助24小時服務(wù)熱線等舉措，有效提升全市居民心理健康素養(yǎng)水平。

歲月榮光，以“心”為燈；醫(yī)者仁心，大愛無疆。秉承“厚德、精醫(yī)、博愛、惠民”的院訓(xùn)，67年來，作為我市市屬精神疾病專科醫(yī)院，鄭州市第八人民醫(yī)院（鄭州市精神衛(wèi)生中心、鄭州市精神病福利醫(yī)院）不忘初心、牢記使命，以守護居民身心健康為己任，砥礪前行、傳承發(fā)展，實現(xiàn)了從原來的幾間簡陋平房到如今“一院兩區(qū)”跨越式發(fā)展，正努力朝著構(gòu)建河南省精神疾病區(qū)域醫(yī)療中心的目標(biāo)闊步邁進(jìn)。

以“心”為燈 特色學(xué)科風(fēng)生水起

“患者情緒亢奮，表現(xiàn)得非常抵觸。大家一定要注意安全，確保安全地將患者接回來?！苯眨嵵菔械诎巳嗣襻t(yī)院急診科歷時13個小時行程1103公里，星夜兼程奔赴武漢接回一名患者，上演了一場“特種兵式”的千里接診。

該患者日前在武漢辦事期間出現(xiàn)緊張、恐懼、沖動等行為，但拒不在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療，于是，家人緊急向鄭州市第八人民醫(yī)院求助。該院急診科緊急出動，克服重重困難，終于安全把患者平安接回。

這個感人故事的背后，折射出該院過硬的專業(yè)素養(yǎng)與使命擔(dān)當(dāng)。

鄭州市第八人民醫(yī)院成立于1957年，經(jīng)過67年的傳承發(fā)展，不僅硬件進(jìn)行換擋升級，實現(xiàn)住院環(huán)境園林化、病房設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、住院生活家庭化，而且?？瓢l(fā)展也是風(fēng)生水起，治療方式日趨完善。

按照“院有特色、科有重點、人有專長”的發(fā)展思路，在鞏固精神科優(yōu)勢基礎(chǔ)上，該院實行二級分科，相繼開設(shè)睡眠障礙科等特色專科，并立足?？铺厣嗬^成立了心理健康管理中心等六大中心，滿足亞健康群體就醫(yī)需求。

同時，為滿足精神障礙患者就醫(yī)需求，該院先后引進(jìn)了全自動多參數(shù)腦功能診斷治療儀等高新技術(shù)設(shè)備，開通了心理CT診斷分析系統(tǒng)，開設(shè)音樂治療室、沙盤治療室，率先將家庭心理學(xué)治療、沙盤游戲治療等應(yīng)用于精神科臨床，形成了獨具特色的治療模式。

在學(xué)科發(fā)展過程中，該院涌現(xiàn)了一大批心理衛(wèi)生專家隊伍，像于海亭、胡雄、孔德榮等知名專家在國內(nèi)頗負(fù)盛名，備受患者贊譽；以張中發(fā)、劉俊德、奈效禎等為代表的骨干專家團隊100多人，他們醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，為精神障礙患者的身心健康殫精竭慮。經(jīng)過一代一代“精防人”的賡續(xù)奮斗，目前，該院發(fā)展成為?。ㄊ校┚癫∷痉ㄨb定、勞動鑒定及殘疾鑒定定點醫(yī)院，鄭州大學(xué)、河南中醫(yī)藥大學(xué)、新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院等17所高等院校教學(xué)實習(xí)基地。

創(chuàng)新服務(wù) 患者至上呵護心靈

“孩子不愿意寫作業(yè)，我該怎樣在不破壞親子關(guān)系的情況下和叛逆期的孩子溝通呢？”9月21日，一名學(xué)生家長線上咨詢與孩子的溝通技巧，該院心境障礙科護士長殷海燕通過線上耐心溝通，多角度分析，給出了專業(yè)的建議與指導(dǎo)，幫助他們建立更好的親子關(guān)系。

讓護理延伸，讓溫暖延續(xù)。為創(chuàng)新護理服務(wù)模式，滿足群眾多樣化、多層次的護理服務(wù)需求，該院積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務(wù)，通過“豫健護理到家”上門護理服務(wù)平臺，開展相關(guān)護理指導(dǎo)和健康咨詢等服務(wù)。

近年來，該院以病人為中心，多措并舉創(chuàng)新診療服務(wù)模式，助推醫(yī)院整體服務(wù)水平提升，不斷提升患者就醫(yī)幸福感、獲得感。

“這里的就醫(yī)環(huán)境優(yōu)美，醫(yī)護人員服務(wù)貼心、細(xì)心、耐心，我們很滿意！”在醫(yī)院門診大廳，帶孩子來看病的市民劉女士感慨地說，“孩子一上學(xué)不是這里疼就是那里疼，帶孩子全身檢查一遍，也沒發(fā)現(xiàn)哪有問題，實在沒辦法了，最后聽別人建議來到鄭州市第八人民醫(yī)院，沒想到這里的服務(wù)以及診療水平完全超出了我們的想象。我們才知道，原來孩子是軀體化焦慮癥狀，經(jīng)過專家耐心溝通疏導(dǎo)，孩子現(xiàn)在好多了，我們家長也放心了！”

點滴真情在心頭，濃濃關(guān)愛暖人心。為改善患者就醫(yī)體驗，該院優(yōu)化門診就醫(yī)環(huán)境，設(shè)置老年友善窗口，實行彈性工作制，切實滿足患者的需求。增加流動導(dǎo)醫(yī)人員，實行掛號、咨詢等一站式綜合服務(wù)。

為讓患者更好享受“簡、便、廉、驗”的中醫(yī)藥服務(wù)，該院中醫(yī)科將針刺、推拿、艾灸、穴位埋線等中醫(yī)特色適宜技術(shù)應(yīng)用于臨床治療，注重心靈的撫慰與疏導(dǎo)，給予精神障礙患者全方位的關(guān)懷與支持。

為讓科研助力臨床水平提升，該院與中國工程院院士俞夢孫團隊攜手合作，開展“健康醫(yī)學(xué)工程睡眠慢病康復(fù)中心”項目研究，運用傳統(tǒng)的中醫(yī)整體觀與健康醫(yī)學(xué)工程創(chuàng)新融合，使睡眠防治慢性病有效康復(fù)模式實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制化。

為實現(xiàn)關(guān)口前移，筑牢精神衛(wèi)生疾病防線，該院積極與全市37所高校簽署合作協(xié)議，與二七區(qū)教育局等簽署中小學(xué)生心理健康相關(guān)合作協(xié)議，積極開展心理篩查、醫(yī)校轉(zhuǎn)介、學(xué)術(shù)交流和人才培養(yǎng)等工作。

以“心”醫(yī)“心” 擦亮慈善惠民底色

“醫(yī)院對我們很照顧，不僅費用全免，治療效果也好，我們非常感激！”近日，患者小王因精神異常在該院住院治療康復(fù)后，其住院自費部分由該院“呵護心靈·一路同行”慈善救助項目予以全額救助。

67年來，該院始終牢記“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的服務(wù)宗旨，一代接著一代干，擦亮慈善惠民醫(yī)院底色。

“我記憶最深的是有一位30多歲‘三無’孕婦患者，在我們的救助下，平安分娩了一對健康的雙胞胎?！痹谠撛阂司咏】党窃簠^(qū)慈善惠民病區(qū)，該病區(qū)主任趙紹峰回憶說，來院時，這位孕婦的身上又臟又臭，護士給她清洗身體時，她一腳將護士踹倒在地；喂飯時，又將飯菜倒在護士的頭上……

“非常感謝這里的醫(yī)護人員，你們是我們?nèi)胰说木让魅?！”后來，孕婦的家人專程來到醫(yī)院表示感謝。趙紹峰說：“這讓我們覺得無論遭受多大的委屈都值得！”

其實，挨打受罵是每一位精神科醫(yī)生必不可少的經(jīng)歷。臨床中，患者拿刀砍人、用匕首捅人、拿鋼管砸人的事情時有發(fā)生，但是對于這里的醫(yī)護人員來說已是司空見慣。即便如此，面對這些特殊的患者，他們?nèi)匀徊怀庳?zé)、不抱怨，用醫(yī)者大愛呵護著每一位精神障礙患者的“心”靈。

作為鄭州市精神病福利醫(yī)院、鄭州市貧困精神障礙患者慈善救助定點醫(yī)院，自2009年12月起，該院將每月的8日作為固定愛心日，在全院干部職工中發(fā)起了“為困難病人送溫暖”倡議，建立了愛心一元捐救助基金。15年來，這項“愛心接力”累計捐款百萬元。

2011年，該院率先成立慈善惠民病區(qū)，每年救助貧困家庭精神障礙患者400余人，并形成了以“呵護心靈·一路同行”慈善救助項目為主導(dǎo)，以“關(guān)愛貧困學(xué)子·相伴健康成長”之“心靈氧吧”慈善項目、中國殘聯(lián)專項彩票公益基金殘疾人康復(fù)項目、“686”項目、“心靈家苑”慈善救助基金項目為延伸，以收治“三無”精神疾病患者為重點、職工愛心基金為補充的慈善救助模式，獲得“中華慈善獎”“全國惠民工作示范醫(yī)院”“河南省惠民醫(yī)院”等殊榮。

作為河南省醫(yī)學(xué)科普學(xué)會理事單位，該院還與鄭州市心理衛(wèi)生協(xié)會、鄭州市總工會協(xié)商共建“鄭州市總工會職工心理健康服務(wù)”平臺，積極探索構(gòu)建職工心理健康服務(wù)體系。

在社區(qū)合作推進(jìn)綜合康復(fù)方面，該院主持開展了鄭州市精神康復(fù)同伴支持項目，建立多個同伴支持服務(wù)試點社區(qū)，開展線下同伴支持小組活動。同時，走進(jìn)社區(qū)開展“使用長效針劑適用對象的篩查與評估”，“疑似精神障礙患者復(fù)核診斷”惠民項目等，惠及群眾數(shù)千人。

煥新起航 描繪“一院兩區(qū)”藍(lán)圖

從鄭州市第八人民醫(yī)院本院出發(fā)，沿著航海中路行駛至隴海高架，然后一路向西行至京城路北上至康體路右轉(zhuǎn)，一座環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完善、省內(nèi)一流的現(xiàn)代化精神衛(wèi)生專科醫(yī)院就映入眼簾，這便是該院宜居健康城院區(qū)。

走進(jìn)院內(nèi)，只見綠蔭環(huán)繞，草木蒼翠，六層高的門診醫(yī)技綜合樓樸素典雅，令人心情瞬間舒暢起來。移步至醫(yī)院的門診大廳，映入眼簾的是寬敞明亮的一站式綜合服務(wù)中心。導(dǎo)醫(yī)護士正親切地與患者家屬交流著。再往里走，可以看到候診區(qū)的環(huán)境干凈整潔，中間環(huán)形軟沙發(fā)盡顯溫馨舒適。

據(jù)介紹，鄭州市第八人民醫(yī)院宜居健康城院區(qū)占地面積116畝，建筑面積5.42萬平方米，設(shè)置床位700張。其中，一期開放區(qū)域有門診醫(yī)技綜合樓、開放式病房樓和封閉式病房樓。

“隨著宜居健康城院區(qū)的投入使用，醫(yī)院形成了‘一院兩區(qū)’的發(fā)展新格局?！闭劶拔磥戆l(fā)展，該院黨委書記、院長劉建民表示，下一步，該院將致力于為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、溫馨、舒適的心理健康和精神衛(wèi)生服務(wù)，全力構(gòu)建精神疾病預(yù)防、診療、康復(fù)綜合診療新模式，努力打造省內(nèi)精神疾病區(qū)域醫(yī)療中心新高地，為廣大群眾的心身健康保駕護航！

本報記者 汪輝 通訊員 席娜