現如今,國內家電行業“新陳代謝”速度放緩,家電市場正式進入存量時代。然而面對消費疲乏的問題,“以舊換新”趨勢勢不可擋。國發委通過“以舊換新”政策的頒布,旨在刺激家電存量市場,以此帶動經濟市場的高質量循環發展。作為家電產業領軍企業,老板電器緊跟政策步伐,深耕家電存量市場。不僅著重老板售后服務的“軟實力”,還狠抓“科技賦能”家電產品研發生產“硬實力”,雙管齊下共同助力老板油煙機等家電產業的升級轉型。
激活購買消費力,“以舊換新”促進長期穩定發展
如何解讀本輪“以舊換新”政策的升級?究其根本,政策的目的是調整供給側和需求側的信息差,讓企業更清醒的認識到消費者核心需求,同時展示出符合時代甚至超越時代的技術實力和文化自信,讓消費者產生愿意通過“換新”來實現消費升級,滿足日益增長的物質需求和精神需求。
從直接影響看,通過擴大補貼范圍和政策著力面、豐富以舊換新場景等方式,拉動了消費者的換新熱情與企業的信心與動力。以老板電器為例,據老板電器內部出貨數據,自3月份以來,老板電器接到的以舊換新相關的訂單量,同比增長26%,其中,油煙機換新量同比增長96%,“以舊換新”政策拉動作用明顯。
從長遠影響看,“以舊換新”政策的核心在于通過促進家電產品的更新換代,以技術驅動為核心,引導消費者形成對高效、環保、高品質家電產品的長遠追求,同時也是新一輪的消費者教育與科普,使消費者更深層次得感受到家電科技、綠色、健康、智能等方向的迭代,激發消費者的長期自我換新意愿,從而構建一個基于價值認同與可持續發展理念之上的長期消費生態。
在老板電器看來,以舊換新的核心是激發不是刺激。不僅要在政策補貼上給消費者提供產品的換新,更要為消費者提供健康、安全、智能的無憂廚房解決方案,使消費者能夠通過換新體驗到物質生活與精神生活的雙重提升。
可以說,“以舊換新”的精髓并不在于短期內的功效卓著,更重要的是為更多人心中埋下一顆“消費升級”的種子,以健康的消費意愿形成良性的供需循環。
家電新舊更替,“以舊換新”拉開家電環保發展序幕
本輪“以舊換新”政策的深入實施,不僅對消費起到了拉動作用,更有效促進了家電產業全鏈路的循環。
對于生產端, “以舊換新”政策正在加速家電產品的創新迭代,推動家電產品向著更智能、更綠色健康的方向發展。
相較于普及需求重視基礎屬性與價格,換新消費者更注重產品的體驗與升級,在產品同質化的競爭中,為了承接換新需求,企業勢必要強化研發的投入,加快技術、產品的更新迭代,以更創新、有差異的產品來打動換新人群。
正如老板電器針對換新需求所做出的創新,在深入研究消費者痛點后,老板電器發布了全球范圍內第一個AI烹飪大模型“食神”來輔助烹飪,以此降低消費者的烹飪門檻;同時還上線了能獨立消毒的0菌洗碗機、在家就可以做烤鴨的加汽旋轉烤一體機、提前1s預判油煙的靈犀全自動油煙機等一批適用于換新需求的產品。這些都是老板電器對于“換新”所做出的創新。
可以說,產品的不斷創新也會帶動行業走出同質化、價格內卷的困局,推動企業內部產品結構的升級,推動家電行業健康發展。
對于流通端,“以舊換新”需要依托更加完善的回收體系和物流網絡,這促使企業加強流通管理,提升流通鏈路的協同性和響應速度,從而提高整體運營效率,同時也會助推家電即時零售模式的加速發展。
對于消費端,以舊換新政策加快了老舊家電產品的淘汰,消費者能夠得到實實在在的補貼,進一步刺激了換新需求的釋放。
三位一體共同推進,“以舊換新”帶來全新廚房體驗
推進“以舊換新”政策,需要對優惠、服務、產品三方面深度融合。
首先,優惠是吸引消費者的直接驅動力。除財政補貼的最高20%的優惠外,老舊產品的處理與折舊、套餐購買的折上優惠等方式也有助于進一步刺激需求釋放。本輪以舊換新,老板電器投入了10億元的換新專項資金,覆蓋了全系列的產品,消費者除了能拿到國家政策補貼,還可以疊加獲得企業補貼,讓消費者獲得更多的優惠。
第二,強化服務,服務是貫穿換新全過程的生命線,家電尤其是廚電品類的高安裝屬性決定服務是換新環節中的重要鏈條。因此,企業需構建全方位的服務體系,從售前咨詢、專業設計、新品送裝、改造服務、舊品回收到售后維護,每一環節都力求細致入微,不斷優化服務內容,形成良性循環,讓服務成為推動家電換新、強化品牌忠誠度的強大動力。老板電器推出的“無憂廚改”服務,提供高標準的櫥柜水電改造服務,針對廚改長期存在的用戶咨詢難、廚改人員不專業、施工慢、驗收難等問題,真正實現了送、改、裝一站式的便捷服務,把被動服務變為了前導性的主動服務。
第三,產品升級,企業需要企業需深耕細作,深入洞察消費者的實際需求與潛在痛點,通過持續的技術革新與設計優化,實現產品的全面升級。
只有優惠、服務、產品實現三位一體,才能夠協同拉動消費者“以舊換新”的意愿,成功實現消費閉環。
實力賦能產品成熟發展,“以舊換新”趨勢不可抵擋
本輪“以舊換新”最值得期待的,是對于需求釋放、產品迭代、產業升級等都起到了積極的推動作用,特別是在家電消費“遇冷”的2024年,“以舊換新”的推出無疑是對市場的一針“強心劑”。
但同時我們也必須看到,市場依然充滿了多番挑戰。回收體系的建立、老舊產品的回收利用,新產品的需求適配、具體政策的落實……這些都是對家電行業參與者的一次考驗。
對于家電企業,“以舊換新”的補貼政策是暫時的,但是產品的創新、渠道的建設是長期的;政策的直接拉動是短期的,但是消費者的換新需求是長期的;消費者的家庭空間是有限的,但家電場景的深入開拓是長期的……
面對復雜的家電市場,企業要堅持長期主義,不僅要緊跟政策導向,抓住短期機遇,更要在產品創新、技術研發、渠道拓展等方面深耕細作,構建長期競爭優勢。如老板電器長期聚焦于烹飪垂類賽道,始終保持一貫之的戰略定力,精益求精、不斷沉淀,為廚電市場的發展做出了卓越的貢獻。
老板電器積極開展“以舊換新”活動,不僅是對國家政策的積極響應,更是對推動家電行業高質量發展、激發家電消費市場潛力的長遠之策。為了加大“以舊換新”對消費者的利好面,加快推進“智造”的發展步伐,完善老板油煙機等產品及老板售后服務管理的全方位保障措施,是老板電器未來發展的核心動力。不過機遇與挑戰并存,相信老板電器能始終憑借著“以消費者為先”的服務宗旨,以及對把握“科技賦能”發展的關鍵,乘風破浪,走穩消費者青睞的康莊大道。
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