“低價商店”,一個被業內視為亞馬遜反擊Temu價格競爭的項目,備受賣家們關注。社交媒體上,有不少跨境電商賣家發出疑問:亞馬遜6月底說要做的,怎么最近沒有消息了?
事實上,據品牌工廠的了解,亞馬遜低價商店項目已經悄悄在籌備當中了,只不過第一期邀約的賣家較少,因此市場上的消息也少一些。
一些消息顯示,亞馬遜低價商店項目已有賣家在上架和入倉了,先行上架的類目都是時尚、家居和生活類的,最快會在11月上線。
11月上線,改叫“低成本店鋪”
自從6月底,亞馬遜在深圳南山區鵬瑞萊佛士酒店召開秘密商家會議,低調宣布了“低價商店”這個全新項目后,幾個月過去了,低價商店的具體進度和上線時間仍然顯得非常神秘。
在近期的活動上,亞馬遜再次提起了低價商店預計開放的日子。據品牌工廠了解,亞馬遜低價商店目前還沒有正式開賣,但已有賣家在上架和入倉了,貨物目前是發到了亞馬遜東莞倉庫中。“很可能在11月上線,正式開放估計至少要等到明年了。”有賣家表示。
已入駐低價商店的賣家Mila表示:“我們有十幾個店鋪,只有一個店鋪收到了亞馬遜官方經理的邀請郵件,發到了我們的注冊郵箱里。”Mila的受邀店鋪中原本就售賣了大量的低價廚房用品,都是小物件。也就是符合亞馬遜之前所說的“重量不得超過1磅,或者尺寸不得超過14×8×5英寸”。
品牌工廠從獲取的資料中看到,亞馬遜將低價商店中店鋪稱為“低成本店鋪”。亞馬遜雖然不會干預低價商店中商家的定價權,但針對具體品類的商品都做了最高限定價。其設定的商品類型價格洋洋灑灑有大幾頁,規定得非常細致,可以說是最大限度地按照商品類型設定了符合條件的價位。
譬如服裝飾針、空白賬簿、開瓶器、日歷、零錢包袋、化妝刷、沐浴海綿等品類的最高商品價格均為7美元;珠寶首飾收納盒、除毛器、放大鏡、導航指南針、枕頭保護套、鞋墊、鏟子、吊襪帶、閥門等品類,最高商品價格均設為9美元。而6月的消息中,亞馬遜要求低價商店的產品售價都在20美元以內。
此外,亞馬遜還要求“低成本店鋪”中的商品信息必須使用不同的SKU,并建議使用唯一前綴,如Lowcoststore-,以便在賣家平臺上更輕松地識別商品信息。這是因為,賣家會在主站的操作后臺上管理“低成本店鋪”中的商品,加特殊前綴可以避免誤操作。
“為了鼓勵商家,亞馬遜官方也發了福利,說低價商店啟動在即,10月30日前入倉能享受限時福利。”Mila說。據悉,亞馬遜給出了四大限時福利:
1.10月30日前成功入倉且已上傳圖片的商品,在低價商店正式開售后三個月內,配送費用將享受50%折扣,每件商品配送費可低至0.25美金。選品越多,省得越多
2.所有入倉商品都將免除倉儲費至2024年底
3.首批入駐且在10月30日前完成Listing及圖片上傳,并成功入倉的ASIN,即可有機會開通廣告權益,且獲得專屬的廣告津貼獎勵及廣告創建服務
4.低價商店專屬客服提供專業在線指導,手把手護航Listing上線過程的每一步
亞馬遜“回歸初心”?
賣書起家的亞馬遜,從開辟第三方平臺、接納中國跨境賣家起,便售賣了大量的白牌商品。“萬店之王”的搜索邏輯,讓大多數購物者在亞馬遜購買商品時不會在意品牌,而是根據產品評分來選擇產品。
之后的十多年里,亞馬遜一直在美國本土改善送貨效率,一些商品甚至可以在數小時內送貨。但Temu的出現,改變了當前的競爭。讓亞馬遜開始意識到,在某些商品,消費者更愿意為了便宜而花費時間等待,而不是為了快速到貨購買高價的商品。
Marketplace Pulse有一個觀點,認為亞馬遜出現之前,消費品包裝公司創造了品牌的概念,讓消費者信任品牌。但亞馬遜教會了消費者不要只看品牌,而是去發掘那些同款的低價商品,這為Temu的快速發展奠定了基礎。亞馬遜讓購買白牌產品成為常態,而Temu以更低的價格出售這些產品,來和亞馬遜競爭。
所以亞馬遜推出低價商店來售賣更低價格的白牌商品,從某種意義上講,也是回歸了最初的自己。
“時尚、家居和生活類的小商品,美國消費者是愿意圖便宜而等待的,也是亞馬遜低價商店率先嘗試內測的品類。”一位行業專家告訴品牌工廠,亞馬遜主站店鋪和低價店是沒有關聯的,這可以說打消了賣家的一些顧慮,譬如會不會影響其主站的品牌銷售。
被迫卷入新一輪低價競爭的亞馬遜,和Temu一樣都在爭奪中國賣家。不同的是,亞馬遜為白牌開辟了新的陣地,而Temu已經有了新的重點,就是通過半托管挖掘品牌賣家。
在近期,Temu宣布為美國賣家提供每件商品固定費用的銷售模式,并且在商家自行管理運輸時不收取任何廣告或物流費用。這被解讀為是在針對亞馬遜越來越高的服務費用,光是今年上半年,亞馬遜就新增了入庫配置費、Prime專享折扣費等多項費用。
品牌工廠了解到,Anker、Costway等亞馬遜大賣家已經加入了Temu,并且有商品在亞馬遜和Temu同步銷售。此外,美的、小米、立白、維達等品牌也已經和Temu建立了合作。
科技投資咨詢公司Tech Buzz China的數據顯示,截至去年12月,Temu賣家和亞馬遜賣家之間的重疊率約為10%。而這一數據也在不斷上升,未來會有更多品牌繼續轉向Temu,因為賣家會抓住機會實現多元化。
“Temu要求相同產品的價格至少比亞馬遜便宜15%-35%。”一位賣家表示。賣家們能定價更低,是因為Temu收取的費用較少,據報道,僅在2023年,亞馬遜就通過幫助賣家處理物流、賬戶管理和其他需求,獲得了約1400億美元的收入。
戰火燒到美國以外
盡管亞馬遜低價商店先行上線的是亞馬遜美國站,但亞馬遜與Temu的電商霸主爭奪戰,早已不局限在美國市場。
Temu在全球市場的增長是有數據說話的,根據Stocklytics的最新數據,截至8月底,Temu應用程序下載量已超過7.35億次,僅在8月,Temu的全球下載量就接近5500萬次,較去年同期增長42%。
在英國,Temu和亞馬遜的月活躍用戶數差距越來越小,8月亞馬遜為1580萬,Temu為1310萬。在德國,盡管Temu自2023年4月才開始在德國開展業務,但到2024年的第二季度,Temu的訂單量已經排在亞馬遜、eBay和Otto之后,位居第四。據德國零售協會 (HDE) 稱,Temu和Shein每天向德國發送約40萬件包裹。
丹麥工業聯合會的一項新調查發現,在丹麥,Temu的知名度和認可度已經迅速超越了亞馬遜和eBay這兩個美國電商平臺。DI零售分公司總監Jacob Kjeldsen稱,Temu現在是丹麥第三大知名的在線購物平臺,僅次于德國公司Zalando和瑞典的Boozt。受調查的丹麥人中,去年約有22%在Temu上購物。
在南非,一位當地消費者同時在亞馬遜和Temu下單購買一款手機殼,最后發現Temu的手機殼不僅價格更便宜,到貨還比亞馬遜快,用了不到五個工作日的時間就到達他手中。但Temu有一些方面做得仍顯不足,該消費者透露,Temu的包裹在運輸途中并未更新進度,直到下訂單幾天后才突然顯示到達了機場,但亞馬遜的追蹤系統更新更頻繁,而且亞馬遜的包裝要更嚴實。
這也反應出了亞馬遜在物流供應鏈方面的把控能力。
就在9月18日,亞馬遜宣布將推出全新的全面管理的端到端供應鏈服務,旨在為賣家提供完整的解決方案,使他們能夠高效地將產品從制造商運送到客戶手中。此次推出的服務將從10月份開始向所有美國賣家開放,預計年底前擴展到全球。
這項新的供應鏈服務,將采用完全托管的方式。賣家只需輸入產品詳細信息和提貨地點,其余由亞馬遜全權負責,包括承運商提貨、庫存整合、戰略補貨以及將產品放置到離客戶最近的配送中心。“亞馬遜的這項服務可以加快產品交付速度,理論上是能夠節省時間和成本的。”
不論是開設低價商店,還是提供新的供應鏈服務,可以看到的是,亞馬遜一直在努力適應競爭。
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