為積極落實中央金融工作會議關(guān)于五篇大文章養(yǎng)老金融工作的部署，弘揚(yáng)中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，工行北京正陽門支行積極響應(yīng)號召，于重陽佳節(jié)到來之際，精心策劃并成功舉辦了以“暖秋關(guān)愛 幸福重陽”為主題的敬老助老活動。彰顯了對養(yǎng)老金融的高度重視和社會責(zé)任感，也進(jìn)一步增強(qiáng)了網(wǎng)點員工的服務(wù)意識。

一、開展金融知識宣講。重陽節(jié)，作為中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，承載著尊老敬老的文化內(nèi)涵。網(wǎng)點以此為契機(jī)，旨在通過實際行動，為養(yǎng)老院的老人們送去溫暖與關(guān)懷，傳遞社會正能量，同時體現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng)，提升客戶滿意度。網(wǎng)點結(jié)合老年客群的實際需求，深入淺出地講解了金融知識，特別是針對老年人容易遇到的電信詐騙、非法集資等問題，進(jìn)行了重點提醒和防范指導(dǎo)。通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場解答疑問等方式，有效提升了老人們的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力。

二、開展敬老產(chǎn)品推廣。為提升重陽節(jié)長輩客群的投資體驗，工行總行開展“工銀愛相伴 情暖重陽節(jié)”主題活動，在本次宣講活動中，網(wǎng)點個人客戶經(jīng)理向敬老院的長者介紹了我行專屬敬老存款、理財?shù)犬a(chǎn)品，為他們更好地進(jìn)行投資理財提供了有力支持。網(wǎng)點發(fā)揮服務(wù)意識，積極履行社會責(zé)任，為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、貼心的服務(wù)。

三、開展志愿服務(wù)與慰問。活動期間，網(wǎng)點開展了志愿服務(wù)活動，包括打掃衛(wèi)生、整理房間、陪伴聊天等。同時，為老人們準(zhǔn)備了精美的慰問品和節(jié)日祝福，表達(dá)了對他們的深切關(guān)懷和節(jié)日問候。此次活動得到了養(yǎng)老院領(lǐng)導(dǎo)和老人們的高度評價。他們紛紛表示，通過此次活動，不僅感受到了來自我行的溫暖與關(guān)懷，也學(xué)到了實用的金融知識和智能化應(yīng)用技能。（文/王金艷）