胖東來一出手就知有沒有！

最近，北京一家永輝超市經過胖東來調改后重新開業，5天就引來了20萬人次的顧客進店選購。

可沒想到，不少顧客都帶著期待而來，最后卻因為一個細節帶著失望離開。

不少網友看到永輝超市這火熱的場面，紛紛表示：“估計堅持不了幾天了！”

永輝超市北京某店調改后場面火熱

論大家對胖東來的愛有多深？

不管在什么時間，胖東來基本上都是人滿為患，很多東西甚至都只能通過找黃牛加錢的方式才能買到。

而自從胖東來宣布調改幫扶其他超市之后，這些超市也會因為加上胖東來的標簽而被消費者們愛屋及烏。

趁著這波熱度，永輝超市在北京的一個店也在改頭換面后重新開業了。

附近的居民們聽說能在北京就體驗到“胖東來式”的購物體驗，紛紛趕到永輝超市捧場，讓超市在開業第一天就排起了長隊。

不少消費者都是沖著永輝調改后的服務和新增的胖東來產品來的，果不其然，調改后的永輝超市的確讓人“耳目一新”。

首先就是超市里面的陳設，和以前相比確實讓消費者舒適了非常多，在各種細節上也開始盡量往胖東來的方向靠攏。

就比如在購物袋旁邊會放讓消費者沾手的小水球，還會在超市各處都放上各種各樣的溫馨提示，已經學到了不少胖東來的精髓。

在超市外面還有寵物寄存處，洗手間還放上了各種各樣消費者可能用到的必需品，也更加干凈整潔了，在硬件方面已經非常接近胖東來了。

而在服務方面，永輝超市里面的導購也更加專業和熱情了，食品區的導購換上了干凈的衣服和帽子，還戴上了食品手套。

他們看到顧客的時候臉上都掛滿了笑容，給顧客提供了滿滿的情緒價值。

除此之外，超市里面還擺放了不少胖東來的自有商品，比如胖東來的洗衣液和麥片，讓消費者在北京也能買到胖東來的商品了。

調改后的永輝超市還增加了不少永輝的自營品牌，比如消毒液和各種優選堅果，商品品類也變得更加豐富。

永輝超市的這些改變也正是大家想要看到的，也是大家愿意抬起腳步往永輝看一看的驅動力。

而數據也證明了“胖東來”這三個字帶來的巨大流量，永輝超市調改開業后5天，銷售額就達到了770萬元，進店客流量達到了20萬人次，結賬客流數達到了6.6萬人次。

永輝超市的爆火還帶動了周邊商場的消費，周邊商場的人流量和銷售額也出現了明顯的上漲。

本以為這個數據代表了大家對永輝調改后的認可和滿意，沒曾想大家對這家“新永輝”還是有很多不滿意的地方。

消費者對調改后的永輝感到不滿

不少網友在接到消息之后專程前往永輝超市感受調改后的效果，雖然這里和以往有很大的改變，但還是有很多地方沒有學到“靈魂”。

首先，不少消費者都是沖著永輝超市里面胖東來的產品才去買單的，但是這個新調改后的永輝超市里面只有少量的胖東來產品。

甚至超市里面只有胖東來的洗衣液、麥片和啤酒，其他有特色的商品要么沒有，要么就是非常少量。

這讓很多沖著胖東來名頭去的顧客感到有些失望，甚至還有不少人覺得永輝超市在有意的“去胖東來化”。

還有一點，雖然永輝超市營業員的服務態度有了很大的好轉，也變的貼心了不少，但總是給人一種“套公式”的感覺。

就比如一位顧客說，在這家超市結完賬之后，服務員就站在一旁看著，也不幫他裝袋子，要是在胖東來，服務員早就沖上去了。

除此之外，還有消費者提出調改的超市位置不太好，除了沒有地方停車，占地面積太小之外，還有一個非常致命的缺點，就是開在了山姆超市的旁邊。

大家都知道，胖東來一直都被成為“中國人自己的山姆超市”，但是這家永輝就開在山姆旁邊，讓更多的消費者有了可以比較的參照物。

消費者們在對比過這家永輝和旁邊的山姆之后給出了褒貶不一的評價，有些消費者覺得還是山姆超市更舒服，但還是有不少網友表示感受到了永輝的變化。

除此之外，還有一個消費者提出了一個至關重要的問題，那就是不知道永輝超市員工的薪資有沒有向胖東來看齊。

這一點，從永輝超市調改后的致顧客信中就能夠找到答案。

在這封信中，永輝超市表示將員工的工資從4000元一個月提升到了6000元以上，并且還縮短了超市的營業時間。

不僅如此，永輝超市還給員工增加了年假的時間，工作滿一年可以享受10天的年假，并且會逐年增加員工的假期。

雖然還是有很多顧客對這家調改后的永輝超市給予了苛刻的評價，但不可否定的是它現在確實已經煥然一新，并且在以后會越來越好。

結語

一千個人中就有一千個哈姆雷特，永輝超市的調改在不同人的口中就會得到不同的評價。

但不管怎樣，永輝現在已經勇敢地邁出了這一步，也在向胖東來看齊，為更好服務消費者而努力。

希望大家再給永輝一點時間，相信它能夠汲取大家的意見，越多越好，也給更多企業提供調改的經驗經驗和案例。