“ 如何在大型平臺的夾縫中找到新的空間？這些問題，很快將擺在余果這些來自騰訊等大廠的創(chuàng)業(yè)者面前。

文 | 周丹

圖 | 網(wǎng)絡(luò)

10個(gè)月前，前騰訊產(chǎn)品經(jīng)理余果帶領(lǐng)同樣來自騰訊和其他上市公司的5位同仁，一頭扎進(jìn)了租房賽道，名為“有宅”的C2C直租產(chǎn)品正式上線。

余果和團(tuán)隊(duì)采用了兩種方式，印證了直租市場的旺盛需求：上線之初，他通過在騰訊、大疆等大型公司的內(nèi)網(wǎng)資源，通過內(nèi)部發(fā)帖的方式，很快在微信群聚集了一批種子用戶；另外，他將這種免費(fèi)的租房方式發(fā)布在某書等平臺，很快爆紅，持續(xù)貢獻(xiàn)20%左右的成交。

截止目前，在“有宅”平臺上，深圳和北京兩個(gè)城市共計(jì)每天保持?jǐn)?shù)十套的租房成交。

從房產(chǎn)交易服務(wù)的發(fā)展來看，C2C的直租并不是一個(gè)新鮮事物，早期的58同城的租房業(yè)務(wù)就是典型的C2C直租模式；此外，用戶同樣可以在豆瓣租房小組、小紅書、閑魚上直接找到房主或者租客。

讓余果產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)想法的原因在于，無論是58同城，還是豆瓣租房小組以及小紅書上的租房信息，都逐漸被中介占領(lǐng)，租客很難在這些平臺上找到真實(shí)的房東出租信息，用戶篩選信息的成本越來越高。

因此，為了避免虛假房源、中介混入以及詐騙現(xiàn)象發(fā)生，“有宅”在產(chǎn)品上設(shè)計(jì)了人工審核以及人工智能方式對發(fā)帖內(nèi)容和聊天內(nèi)容進(jìn)行語義分析，以保障平臺上C2C直租的純粹性。

由于良好的用戶體驗(yàn)，“有宅”開始口碑裂變傳播，不僅在大廠的租客開始聚集在“有宅”，由于出房效率高，很多房東之間也開始互相推薦，房東們也成為“有宅”的推薦官。

自從年初上線以來，主打全免費(fèi)和用戶體驗(yàn)的“有宅”迅速的完成了早期用戶積累。目前，“有宅”的注冊用戶量達(dá)到了15萬。

△有宅產(chǎn)品圖

接下來的問題來了，用戶越來越多，意味著包括技術(shù)、審核等維護(hù)用戶和運(yùn)營的成本也在增加，對業(yè)主和租客都不收費(fèi)的“有宅”要靠什么賺錢來保障公司的持續(xù)運(yùn)營？

在創(chuàng)業(yè)初期，余果和團(tuán)隊(duì)完全投入自有資金進(jìn)行公司運(yùn)營。而在流量上升之后，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)開始自然出現(xiàn)了一些現(xiàn)金流方式。

比如，成功租到房子的房客和快速出房的業(yè)主開始給產(chǎn)品打賞。另外，有宅嫁接了深圳部分公寓產(chǎn)品，作為公寓方的出房渠道，租戶成交之后，有宅可以獲得渠道分傭。余果說，目前，這塊的收入可以暫時(shí)實(shí)現(xiàn)公司的盈虧平衡，維持當(dāng)前小團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作。

顯然，來自騰訊產(chǎn)品經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)核心成員履歷，以及余果此前在房產(chǎn)交易SAAS服務(wù)領(lǐng)域四年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，讓“有宅”團(tuán)隊(duì)有信心在產(chǎn)品形態(tài)上獲得用戶認(rèn)可。

但是，靠用戶的打賞和為公寓做渠道商，顯然不能成為一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的核心商業(yè)模式和競爭力。

如果把“有宅”當(dāng)成一個(gè)租房的流量平臺，可供參考的流行商業(yè)模式就是58同城的端口模式，即通過向租客、房主甚至中介收取流量費(fèi)用，完成流量變現(xiàn)。

余果說，他們不會讓“有宅”走傳統(tǒng)房產(chǎn)信息平臺的老路，去競爭本就擁擠的房產(chǎn)流量端口市場。他將目標(biāo)對準(zhǔn)業(yè)主的資產(chǎn)端口，希望通過資產(chǎn)方面做突破，將“有宅”做成為房主端進(jìn)行資產(chǎn)服務(wù)的平臺型企業(yè)。

目前，團(tuán)隊(duì)也正在研發(fā)針對業(yè)主端的資產(chǎn)管理產(chǎn)品，以和業(yè)主產(chǎn)生更高的粘性，產(chǎn)生更多的商業(yè)化的可能性。

△有宅商業(yè)化嘗試 有宅供圖? ?

實(shí)際上，包括C2C直租以及收取中介服務(wù)費(fèi)的普租方式等傳統(tǒng)的租房模式并不是一個(gè)被大公司們看中的賽道。

鏈家、我愛我家等公司都開設(shè)直租居間業(yè)務(wù)，行業(yè)通常慣例是收取租客一個(gè)月的租金作為中介服務(wù)費(fèi)，即行業(yè)通稱的普租方式。

但是，對于大型中介來說，即便收取一個(gè)月的租金作為中介費(fèi)，中介公司仍然不賺錢；而對于租客來說，他們的痛點(diǎn)同樣存在：租客通常認(rèn)為，在租房的過程中，中介提供的服務(wù)并不和他們支付的費(fèi)用等值。因此，在普租市場，很容易發(fā)生跳單等現(xiàn)象。

因此，在普租市場，各方實(shí)際上都不滿足現(xiàn)狀。

△租房市場痛點(diǎn)，有宅供圖

此外，以C2C入局的租房模式，也不乏“先烈”存在。

2015年入局市場的“107間”曾經(jīng)獲得俞敏洪的天使投資，但已經(jīng)銷聲匿跡；以自由發(fā)帖起家的58同城逐漸發(fā)展成端口平臺，以獲得穩(wěn)定的現(xiàn)金流；而豆瓣租房小組和小紅書等用戶自發(fā)發(fā)布內(nèi)容的平臺，則完全沒有在租房上進(jìn)行商業(yè)化。

因此，傳統(tǒng)的租房模式，很難產(chǎn)生可持續(xù)的運(yùn)作空間。

2021年，貝殼找房開發(fā)了“省心租”模式，通過對租客持續(xù)收取月服務(wù)費(fèi)、向房東爭取空置期等的方式，獲得長期穩(wěn)定收益，避開傳統(tǒng)直租居間服務(wù)的單次交易，拉長了服務(wù)周期，開拓了“租房+資產(chǎn)管理”的模式。

△貝殼省心租流程，房互制圖

貝殼、我愛我家等大型經(jīng)紀(jì)品牌逐漸弱化普租業(yè)務(wù)，在一定程度上讓余果找到了市場空間，得以快速積累用戶和流量。大量希望省錢的年輕人和畢業(yè)生，仍然希望通過直租方式省下房租，余果提供的“有宅”產(chǎn)品，毫無疑問切中了他們的需求。

那么未來的路要怎么走，如果以資產(chǎn)管理方式作為核心業(yè)務(wù)，“有宅”又如何在大型平臺的夾縫中找到新的空間？這些問題，很快將擺在余果這些來自騰訊等大廠的創(chuàng)業(yè)者面前。

（有宅正在進(jìn)行天使輪融資，如有興趣，可私信聯(lián)系房互君。）

以下為房互君對余果的專訪：

房互：這幾年進(jìn)入到房地產(chǎn)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者很少，你們放棄騰訊選擇租房創(chuàng)業(yè)的動力是什么？

余果：我2010年-2019年在騰訊工作了9年，在騰訊工作期間買了很多次房子，我對房子相關(guān)的事情很感興趣。

2019年也是機(jī)緣巧合，跟我買房的中介老板聊得很投機(jī)，他說他想做一個(gè)房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)的平臺，我就加入他了，公司品牌叫做小鹿選房。我在這個(gè)平臺是二號位，負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)和運(yùn)營，用了四年的時(shí)間把公司做到一定規(guī)模，在一些小城市被我們的客戶稱為是小貝殼的解決方案。

我早些年也在58同城等平臺出租過房子，但到后面我發(fā)現(xiàn)出租房子越來越難了，找我的都是中介，而這個(gè)平臺也越來越多的中介進(jìn)入。

我想，按照現(xiàn)有的租房平臺的現(xiàn)狀，把中介和普通的C端用戶放在一起不是一個(gè)好想法。去年我就很想要做自己的一個(gè)項(xiàng)目，我先是在騰訊、字節(jié)跳動等內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行第一波啟動，然后我就發(fā)現(xiàn)這類租房需求很大。

另外，從整個(gè)大的市場來看，我覺得租賃會是很主流的一種生活方式。比如一些海外回來的留學(xué)生，很多會習(xí)慣集中式公寓的生活方式。年輕人的買房需求萎縮，對租賃是個(gè)好消息。

房互：現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)是什么樣的狀況？

余果：我們從立項(xiàng)應(yīng)該有10個(gè)月，現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)6個(gè)人。我們的產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計(jì)是騰訊的，我們的管家銷售這一些是原來的上市公司的，也是房地產(chǎn)行業(yè)的人，是賣過系統(tǒng)賣過房子的。現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)雛形已經(jīng)基本上出來了。

現(xiàn)在依靠的是自有資金，慢慢的收入也接近盈虧平衡。

房互：租房產(chǎn)品的最大痛點(diǎn)是虛假房源的問題，你們?nèi)绾味沤^？你們要做純C2C的平臺，又如何杜絕中介喬裝進(jìn)入？

余果：我們要求我們的房源只能業(yè)主發(fā)布，不允許代發(fā)，鄰居也不行，我們會驗(yàn)證房產(chǎn)證或結(jié)合大數(shù)據(jù)來判斷發(fā)布的房源真實(shí)性，同時(shí)配合人工來審核房源發(fā)布，避免虛假房源。

怎么杜絕中介“混”在里面？有很多方法，比如通過他們的名字、發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行判斷，還有他們的IP地址，我們會在技術(shù)上將一些中介門店的IP地址統(tǒng)一拉黑。

在實(shí)際運(yùn)作過程中，除了中介洗盤，還有可能碰到騙子，在平臺上來套磁，給客戶賣理財(cái)之類的其他產(chǎn)品。

在用戶量快速增長之后，我們緊急增加了風(fēng)控體系，一方面通過人工審核，另外一方面會根據(jù)他們發(fā)布的內(nèi)容和聊天內(nèi)容，進(jìn)行語義分析和敏感詞判定，比如，如果在平臺上聊天的內(nèi)容和主題很分散，那么我們可能會很快判定這是騙子，進(jìn)行拉黑處理。

這也是為什么我們到現(xiàn)在還是結(jié)合微信小程序在做，而沒有上線獨(dú)立App，除了小程序更方面去結(jié)合社群、視頻號、公眾號進(jìn)行推廣之外，還因?yàn)樾〕绦蚰J(rèn)有一個(gè)用戶ID，方便我們?nèi)プ鲲L(fēng)控和信息上報(bào)。

房互：現(xiàn)在每天發(fā)布的房源量和成交量怎么樣？在你們的平臺上，用戶有什么新的特點(diǎn)？

余果：每天發(fā)布的房源量少的時(shí)候幾十套，多的時(shí)候會有上百套。我們每天都有成交，共計(jì)完成的出租交易可能有上千套了吧，因?yàn)镃2C的交易沒法全部做交易鏈條的監(jiān)測。

△有宅產(chǎn)品圖

經(jīng)過10個(gè)月的運(yùn)作，我們發(fā)現(xiàn)了一些比較有意思的，我們的業(yè)主在出租完房源之后，他們還會回來，會分享給他的鄰居或者業(yè)主群，會去跟其他用戶介紹說你用“有宅”，我就是在這里出租的。就等于是他成了我們的一個(gè)免費(fèi)的推廣員，他們對我們認(rèn)可度很高。

房互：你們很快做出了用戶量和流量，很大部分的原因在于對業(yè)主和租客都免費(fèi)，這10個(gè)月你們收入來源于哪里？

余果：對C端我們會永遠(yuǎn)免費(fèi)，這是我們獲得C端用戶的基礎(chǔ)。

現(xiàn)在的盈利方面，我們頁面有推廣位，上下游的配套服務(wù)可以成為我們的推廣位客戶。實(shí)際上，重點(diǎn)的收入來源是公寓的分傭。

我們有一些標(biāo)注為“有宅管家”的房源，是公寓房源，成交后我們可以獲得公寓方給我們的傭金。

剛才講到，業(yè)主跟我們的粘性很強(qiáng)，我們也希望未來做一些資產(chǎn)端的事情，我們也正在研發(fā)上線一些針對業(yè)主端的產(chǎn)品，為業(yè)主提供增值服務(wù)獲得更長遠(yuǎn)的收入。

房互：從產(chǎn)品的形態(tài)上看，有宅并不是一個(gè)創(chuàng)造性或顛覆性的創(chuàng)新產(chǎn)品，你們覺得你們的機(jī)會在哪里？

余果：中介模式是非常有效的一種模式，節(jié)省你的時(shí)間精力服務(wù)。但從C端來講租戶想省錢，尤其經(jīng)濟(jì)下行，年輕人的生活成本很大。

C2C模式我覺得它不一定是優(yōu)大于劣或者劣大于優(yōu)，而是市場上有這個(gè)需求，但是沒有這個(gè)產(chǎn)品。假使說市場上就只有1/3的人有直租的需求，我覺得它也是一個(gè)很大的市場，也需要有人來提供這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施。

我們更像是一個(gè)沒有人的自助服務(wù)，我們負(fù)責(zé)的是保護(hù)這個(gè)平臺生態(tài)的健康，希望在信息的流通的層面給社會帶來價(jià)值。

我覺得房產(chǎn)的下一波機(jī)會是渠道，我們現(xiàn)在做的就是渠道。 未來我們希望給C端或者是入駐的B端（業(yè)主），真正在物業(yè)和服務(wù)上面解決他們的一些需求，同時(shí)成本又很低，不增加C端的成本，同時(shí)你提供這個(gè)需求又是滿足市場需要的，那么就有市場機(jī)會。

房互：你們的護(hù)城河在哪里，是否擔(dān)心被復(fù)制？你們現(xiàn)在的困難是什么？

余果：產(chǎn)品本身技術(shù)上不難。如果想要復(fù)制我們的產(chǎn)品，純粹技術(shù)上面不難，難的是圍繞著你的產(chǎn)品價(jià)值觀和品牌給人的認(rèn)知營銷，這一套的東西它是很難復(fù)制的，還有我們團(tuán)隊(duì)的背景是很難復(fù)制的。

我們希望盡快做成全國性的品牌，如果想要以更快的速度搶占這個(gè)市場，那么當(dāng)前的資源是不太夠的，包括流量不穩(wěn)定，多層次去運(yùn)營的機(jī)制還沒有設(shè)計(jì)得很好。但是按照當(dāng)前的發(fā)展擴(kuò)展速度就沒有什么困難。

房互：作為你的第一個(gè)獨(dú)立創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，你對有宅未來的期待是什么？

余果：有宅只是一個(gè)起點(diǎn)，它像是一個(gè)連接器。我們希望它能夠保持輕快，快速進(jìn)化，能夠連接很多很多人。

有宅在未來的發(fā)展中，我覺得是“模糊的堅(jiān)定”，模糊的是商業(yè)模式可能在不斷的探索和變化，現(xiàn)在也不敢說就一定是什么樣的，但是堅(jiān)定的是，我們不會變成一個(gè)中介公司，不會對租客收費(fèi)。

我希望它會是一個(gè)小而美，就像豆瓣一樣，有足夠影響力。在衣食住行的相關(guān)領(lǐng)域，“住”相關(guān)的生態(tài)有大量的物業(yè)方、運(yùn)營方、服務(wù)方，還有大量的C端客戶，還有B端客戶參與在里面。

整體發(fā)展階段上看，我們這個(gè)行業(yè)連諾基亞時(shí)代都談不上，行業(yè)在進(jìn)化到蘋果時(shí)代的過程中，我不知道會發(fā)生什么變化。我們希望成為這個(gè)變化中的一個(gè)小的參與者和推動者，解決更多業(yè)主方、運(yùn)營方、租客方的痛點(diǎn)，成為房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最專業(yè)的科技公司和連接公司。（正文完）

聯(lián)系作者、商務(wù)等，房互君 微信：aiqiyi2046

法律支持：北京中治律師事務(wù)所合伙人 劉檢玲

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