（通訊員 樂(lè)歡）“警察同志，太感謝你們了，要不是你們幫我們聯(lián)系調(diào)解，我們的工錢(qián)未必能拿到手，真是非常感謝你們！”綦江區(qū)文龍街道的劉元福和9位工友拿到工錢(qián)后，滿欣喜悅地對(duì)民警說(shuō)道。

近日，綦江區(qū)文龍街道派出所接到轄區(qū)群眾劉元福電話求助稱(chēng)“自己和其他9位工友2022年8月至2023年4月期間在重慶市沙坪壩區(qū)土主無(wú)水崗項(xiàng)目干木工，到現(xiàn)在了都還沒(méi)拿到工資，自己多次找了公司，每次都是拖延，我們聽(tīng)說(shuō)文龍派出所有一個(gè)陳云海老師調(diào)解很厲害，想要找他幫幫我們”。

了解事情的來(lái)龍去脈后，派出所立即組建了由陳云海調(diào)解專(zhuān)班牽頭、民警配合的調(diào)解工作組開(kāi)展調(diào)解工作。通過(guò)收集證據(jù)、聯(lián)系對(duì)方公司等措施，最終成功化解了這起糾紛。

2024年以來(lái)，綦江區(qū)通過(guò)“三+”措施充分發(fā)揮警調(diào)對(duì)接“剛性+柔性”優(yōu)勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)“職責(zé)清晰、機(jī)制健全、運(yùn)行順暢、閉環(huán)管理”的目標(biāo)，強(qiáng)化警調(diào)聯(lián)動(dòng)處置能力。今年來(lái)，全區(qū)“警調(diào)對(duì)接”化解矛盾糾紛699件，成功率99.79%，與去年同期比較成功化解數(shù)增加119.1%。

一是“規(guī)范+”，保障更加有力。在原有的“警調(diào)對(duì)接”工作基礎(chǔ)上，總結(jié)歸納制發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)警調(diào)對(duì)接工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》文件，涵蓋工作模式、職責(zé)分工、案件范圍以及辦理流程標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。除了對(duì)“案件移交程序”、“司法確認(rèn)承辦人”以及“分類(lèi)回訪具體時(shí)間和次數(shù)要求”等內(nèi)容作出條目化明確，同時(shí)每月收集操作反饋意見(jiàn)，根據(jù)意見(jiàn)及時(shí)調(diào)整更新，增強(qiáng)實(shí)用性，成為“警調(diào)對(duì)接”案件辦理指南。

二是“互通+”，聯(lián)動(dòng)更加暢通。堅(jiān)持線上線下雙向互動(dòng)，對(duì)征地拆遷、勞資、婚姻家庭等矛盾糾紛類(lèi)警情，按照案件性質(zhì)分四類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)處置，依托書(shū)面、渝快政或基層智治平臺(tái)進(jìn)行流轉(zhuǎn)、顯示、反饋，形成工作閉環(huán)。　　

三是“創(chuàng)新+”，亮點(diǎn)更加鮮明。按照地域相近的原則，成立片區(qū)調(diào)解專(zhuān)班，負(fù)責(zé)為轄區(qū)轄區(qū)派出所矛盾糾紛化解工作提供法律咨詢(xún)服務(wù)等支撐，受區(qū)級(jí)聯(lián)調(diào)中心指派辦理疑難重大矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域片區(qū)專(zhuān)班與派出所對(duì)接全覆蓋。