北京
遵守承諾已經是一件很基本的事情了，然而時至今日，貨不對板的現象卻屢見不鮮。
旅游作為一種消費行為，游客在支付相應費用后，理應享受到與之相匹配的服務。可是，現實中的情況卻常常令人大失所望。一些旅行社為了追求利潤最大化，不惜通過縮短游程來降低成本。原本精心安排的行程被壓縮，游客們只能匆匆奔波于各個景點之間，根本無法充分領略每個地方的獨特魅力，甚至還可能被那些膽大妄為的旅行社刻意遺漏景點，給這趟旅途留下遺憾。
除此以外，還有些旅行社會在承諾的服務內容上做文章。原本說好的五星級酒店可能會變成無星小旅館，當地的特色美食大餐可能會變為兩葷一素的盒飯。
面對這些情況，我們不能坐以待斃。政訊通全國旅游市場法制調研中心提醒廣大游客，一旦察覺旅行社存在“質價不符”的違規行為，朋友們先不要著急與對方爭吵，此時最重要的是先去保留相關證據。這些證據包括但不限于旅游合同、詳細行程表、機船車票、景點門票、正式發票及收據等。掌握了這些確鑿的證據，我們在向相關部門進行投訴或舉報時，才能更有底氣，也更容易引起有關部門的重視并展開調查，從而有效維護自身的合法權益。
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