“原來的物業退出我們小區半年多了，多收的物業費卻遲遲不肯退還，現在連人都找不到了！”

日前，鹿城區南匯街道鹿鼎園（推廣名：鹿宸印）多名業主向“溫都幫幫團”反映，世茂天成物業服務集團有限公司溫州分公司（以下簡稱世茂物業）拖欠了80多名業主共計30多萬元物業費。

鹿城區住建局透露，世茂物業已經全面退出鹿城，無法取得聯系，建議業主通過司法途徑維權。

退出后承諾退費
如今工作人員相繼“失聯”

鹿鼎園小區位于市區月樂東街和軌道交通S1線之間，今年4月，世茂物業從該小區撤出，萬科物業接手。

“我的物業費交到了2024年底，加上車位管理費等，世茂物業退出時我還剩余2600多元物業費。”業主何女士告訴記者，她家的面積較小，其他大戶型業主被拖欠的金額更大，不少鄰居還剩余五六千元物業費。

業主們提供的聊天記錄顯示，他們在世茂物業撤離后多次向原物業管家、財務人員詢問退款進度。世茂物業工作人員多次表示，費用一定會退的，但是需要一定的審批流程，讓業主耐心等待。

“結果等了半年多，我們沒聽說有鄰居收到退款，連那些前物業的工作人員都失聯了，再也不回我們的信息了。”何女士說，有鄰居撥打12345政務服務熱線投訴，還有人嘗試通過向法院起訴維權，但目前均未追回物業費。

曾推優惠活動
吸引業主把明年的物業費也交了

進駐該小區的萬科物業工作人員告訴記者，他們進場后曾提醒世茂物業做好后續退費工作，“我們建議他們安排專人留在小區負責退費事宜，但他們退出后并沒有相關的安排。”

“據我們不完全統計，有80多戶被拖欠了30多萬元，其中除了物業費，還有車位費、裝修押金等。另外一些業主沒有登記匯總，實際金額應該還會更多。”萬科物業工作人員介紹，此前世茂曾推出預交物業費優惠活動，有業主甚至連2025年的費用都交了。

前物業的欠款問題，也給后續接手的萬科物業造成很大困擾。“少部分業主以世茂物業沒有退款為由，拒絕支付物業費，要求我們向世茂要錢。”萬科物業工作人員說，他們只能協助匯總登記欠款情況，無權代替業主去要錢，“我們也希望世茂物業能負起責任，盡快解決問題。”

曾欠電費8萬元
住建部門介入后解決

11月12日，記者撥打世茂物業客服熱線，詢問鹿鼎園物業費退款進展，截至發稿時未獲回應。記者從企查查平臺了解到，世茂物業涉及多起物業服務、勞務糾紛訴訟，已經成為被執行人。

記者從鹿城區住建局了解到，世茂物業退出之初，就曾發生一起電費欠費事件。“世茂物業當時拖欠了8萬多元電費就走了，但他們在鹿城已經沒有項目，我們通過其他地區住建部門才約談到一名世茂物業人員，督促其解決電費問題。”鹿城區住建局工作人員介紹，他們當時已經關注到世茂物業拖欠物業費的情況，“世茂的地產板塊出現一些狀況，我們建議業主及早通過司法途徑維權，遲了可能就拿不回物業費了。目前連我們也無法聯系到該公司人員。”

該局工作人員建議，小區業委會或者由熟悉法律的業主牽頭發起自訴進行維權，“物業欠費的事實清晰明了，業主手頭也有相關合同、轉賬記錄等證據，因此不需要聘請律師，這樣能進一步降低維權成本。”

來源：溫州都市報 聲明：本文所采用信息和數據均來自政府相關部門，以及可信任媒體等公開渠道，但無法確保其完整性和準確性。本文觀點和數據不構成對房地產投資、買賣的依據，任何人因該觀點或者數據而導致的財產虧損，責任自負，本公眾號不承擔任何責任。