北京
棗莊市山亭區(qū)水泉鎮(zhèn)財政所，一個看似不起眼的小“窗口”，卻承載著服務民眾的重要使命。憑借溫馨的服務，這里已成為民眾心中的溫馨港灣。為提升基層財務人員的服務意識和服務質(zhì)量，水泉鎮(zhèn)財政所不斷創(chuàng)新工作方法，優(yōu)化辦事流程，充分發(fā)揮財政窗口的作用，讓惠民惠農(nóng)“一卡通”服務更加便捷，贏得了群眾的一致好評。
水泉鎮(zhèn)財政所全體成員通過持續(xù)的政治理論學習，深化了對黨的初心和使命的理解，激發(fā)了為民服務的熱情。在日常工作中，他們始終堅持耐心接待、細致講解、周到服務的原則，營造了一個溫馨的辦事環(huán)境，讓每一位前來辦理業(yè)務的群眾都能感受到家的溫暖。
為提高“一卡通”服務的公眾知曉率，水泉鎮(zhèn)財政所利用多種渠道進行廣泛宣傳，包括村廣播、微信群、公告板以及發(fā)放業(yè)務流程宣傳單等，詳細介紹了“一卡通”的操作步驟和補貼范圍，有效提升了群眾對“一卡通”的認知。
堅持“干部多跑路，群眾少跑腿”的原則，水泉鎮(zhèn)財政所不斷優(yōu)化業(yè)務處理程序，確保群眾一次訪問即可辦結(jié)事務。同時，加強與金融機構(gòu)及各村莊的溝通協(xié)調(diào)，將“一卡通”相關(guān)指南和材料發(fā)放至鎮(zhèn)級服務中心和村級辦公地點，為居民提供面對面幫助。此外，明確了財政局、銀行和村委會三方的責任，建立了“各負其責、分工合作”的工作機制，大幅提升了工作效率。
水泉鎮(zhèn)財政所正是通過這些細致入微的努力和改革，讓這個小服務點發(fā)揮了巨大作用，用真誠的服務贏得了民心。展望未來，他們將繼續(xù)堅守初心，積極探索新的工作模式，進一步簡化流程，為廣大民眾提供更加高效、便捷的服務體驗。（陳廣偉）
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