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4000萬注冊之后,考驗《三角洲行動》長線運營實力的時刻到了

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《三角洲行動》上線后的50多天里,我下班后的休息時間被它占據(jù)了大半。

我個人樂在其中倒是一方面,更重要的總有好友拉我上車,其中不乏FPS老手,也有平常很少玩FPS、卻對《三角洲行動》格外感興趣的休閑玩家。

結果往往是,我在大戰(zhàn)場鏖戰(zhàn)兩個多小時,剛要跳車,又被立馬拽到另一個“烽火地帶”車隊起裝備猛攻,直至半夜三更。



清了圖還容易激動到半夜睡不著覺

在這段時間里,《三角洲行動》玩家社區(qū)的熱度也超過了我此前的想象。

11月17日,官方公布了第二賽季,即“聚變”賽季的前瞻直播,僅在抖音上就取得了人氣全站第四、游戲榜第一。這兩天里,《三角洲行動》相關的話題也屢屢占據(jù)熱搜榜。

一部國產(chǎn)FPS游戲的更新動向得到如此級別的關注,這直觀反映了《三角洲行動》在玩家群體中的影響力。





官方在前瞻直播中表示,《三角洲行動》全網(wǎng)注冊干員已經(jīng)突破4000萬,于10月網(wǎng)吧游戲熱力榜中排名第5。在即將上線的海外市場,《三角洲行動》也有如8月Steam全球愿望單增長榜單TOP1、Twitch直播熱度峰值全球游戲榜第一的成績。



毋庸置疑的爆款

可以說“創(chuàng)業(yè)”之難,《三角洲行動》平穩(wěn)度過。接下來的“守成”,則是它背后的琳瑯天上團隊,所需突破的新挑戰(zhàn)。想要對上千萬玩家產(chǎn)生長期且持續(xù)的吸引力,《三角洲行動》必須拿出做長線運營的硬實力。

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FPS游戲,特別是多人FPS游戲的風光無限,背后總有一套維持玩家留存率的長線運營策略作支撐。

FPS注重射擊帶來的瞬時刺激,但過多且重復的刺激會頂?shù)侥硞€閾值,使人感到乏味。假如這個瞬時刺激還要被網(wǎng)絡延遲、Bug,或者外掛玩家影響,害得射不爽、射不出來,還會招致玩家反感,導致棄坑。

因此FPS的開發(fā)團隊總有得忙:持續(xù)供應新的玩法與內容,用新鮮感蓋過倦怠感;確保毫無瑕疵的射擊體驗,消滅讓玩家爽起來的任何限制。



定期推出內容的賽季制

乃是業(yè)界維持游戲熱度的成熟方案

FPS品類中還能衍生出不同玩法,對應的長線運營思路似乎也該分別對待。像《三角洲行動》,現(xiàn)在就有“全面戰(zhàn)場”的大戰(zhàn)場玩法、“烽火地帶”的搜撤玩法;預計明年1月還要添加“黑鷹墜落”劇情戰(zhàn)役。



大戰(zhàn)場玩法注重低隨機性地圖上的廝殺博弈,重復性略高,度過刷槍刷配件的新手期后,玩家們往往要自己找樂子:端起滿配武器“撈薯條”刷人頭,在排行榜上名列前茅;亦或是開發(fā)各種千奇百怪的整活玩法與奇葩配裝。

為了實現(xiàn)這一點,首先需要通過合理的經(jīng)驗值或加成道具設計,調整新手期長度,讓玩家們早日實現(xiàn)“配槍自由”。這個問題在《三角洲行動》中處理得比較好,經(jīng)個人測試,結合限時活動獲取的“經(jīng)驗加成卡”,將單一武器提升至滿級的平均時間也就兩三個小時,比較利好休閑玩家體驗后續(xù)的樂趣。



槍械升級屬于新手期的樂趣

新手期之后的快樂對玩家留存率而言至關重要。給槍械或載具貼上豐富的外觀,改善玩家們戰(zhàn)斗時的視覺疲勞;或在結算界面,為紀念他們立下的功勛和成就,發(fā)放一批代表精英玩家身份的裝飾品,都能激勵他們朝同一地圖再次發(fā)起沖鋒。



好比達成一定擊殺數(shù)解鎖的限定槍械外觀

換成搜撤玩法,如撿垃圾賺錢、升級基地、提升裝備等級等多元化的養(yǎng)成內容居多,地圖的高隨機性也提升了玩家的倦怠閾值;但長線拖久了,也容易出現(xiàn)經(jīng)濟體系的失衡問題,搞得窮人和富人都不快樂:

窮玩家沒能力起裝備,下圖總是被老玩家或核心玩家用好裝備碾壓,導致破產(chǎn);富玩家坐擁花不完的資產(chǎn)積累,不再具備下圖賺錢的理由,開始覺得游戲無聊。



“6套普壩”意為穿最高級裝備進新手圖"炸魚”的玩法

子彈錢都回不了本,這么玩純屬富玩家無聊找窮玩家樂子

處理經(jīng)濟體系,最簡單的解決方案就是放棄長線,刪掉玩家存檔,從頭來過。只是那些本來就沒時間攢錢的休閑玩家,也會隨刪檔失去重新養(yǎng)成的意愿,長遠來看并不健康。

《三角洲行動》于直播中公開宣布不刪檔,可這樣留給制作組要做的事情就多了:給新玩家制作合理的匹配和破產(chǎn)福利機制,讓他們活過新手期;給老玩家準備一系列有難度的終局游戲內容,以及用游戲內貨幣購買的外觀裝飾品,消耗過剩資產(chǎn),讓他們重燃下圖的欲望。

最后一項“劇情戰(zhàn)役”,不像多人模式那樣消耗玩家太多時間,其實也能視為長線運營策略的重要鋪墊。

許多玩家首次進入FPS游戲都會嘗試劇情戰(zhàn)役,所以戰(zhàn)役也承擔如新手教程、奠定游戲基調、打造第一印象的作用。優(yōu)秀的腳本演出和玩法設計,結合引人入勝的劇情,會極大提升玩家們對游戲多人模式的預期。



今年5月的戰(zhàn)役實機首曝

猛堆內容,改善體驗,還要從三大玩法上做持續(xù)性的適配和突破,做外觀裝飾品,做后期內容,做高質量戰(zhàn)役……歸根結底,長線運營還是吃制作組的產(chǎn)能。

《三角洲行動》第二賽季上線在即,琳瑯天上需要給玩家們展示些干貨,證明自己有持續(xù)產(chǎn)出新內容的實力。

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從《三角洲行動》新賽季的前瞻直播來看,琳瑯天上做好了長線運營的物質和精神準備。

在上線后的50天里,他們完成了預期目標,呈上了量大管飽的更新內容。



例如,“全面戰(zhàn)場”就將迎接一大波可玩內容,包括第五張地圖“塹壕戰(zhàn)”,具備跟前四張地圖不同的風格和體驗。還有主打載具混戰(zhàn)的“鋼鐵洪流”新玩法,在這個模式中,一些對載具特攻的干員能夠發(fā)揮很大作用,我個人十分期待的新裝備"反坦克地雷"相信也會在這里大放異彩。



塹壕戰(zhàn)實機演示



喜歡玩載具的小朋友們你們好啊,我是工程兵

“烽火地帶”新賽季也將上線新玩法“銜尾蛇”,這是《三角洲行動》首次引入多人合作副本,可以當成“黑鷹墜落”戰(zhàn)役上線前的開胃小菜。預告片展示的場景,也酷似《三角洲特種部隊:黑鷹墜落》單機戰(zhàn)役前期的經(jīng)典關卡“河流突襲”(Bandit's Crossing),算是一種跨越時空的致敬。

該玩法不會消耗裝備,可以把平常舍不得用的高級裝備和滿改槍帶進去。里面也不產(chǎn)垃圾,但成功通關的玩家可以領取槍械外觀獎勵;通關更高難度的“極限”副本還有額外專屬獎勵,將精神上的快樂拉滿。



談到外觀和裝飾品,琳瑯天上的產(chǎn)出能力也很穩(wěn)定,規(guī)格基本對標第一賽季,不論是爆肝玩家、零氪黨、土豪,都能通過這些外觀展示自我。

如游戲里能開出槍械外觀的“曼德爾磚”,就要在下賽季新增一批獎勵,頭獎獎池也會實裝全新動態(tài)外觀“美杜莎”。游戲內首款折疊刀“憐憫”,將占領下賽季的商城頭版。免費抽獎“戰(zhàn)備物流”的獎池,以及簽到或參與活動就送的外觀裝飾品,屆時也要大規(guī)模上新。





大戰(zhàn)場的人機練習房間,以及一些影響射擊體驗的瑣碎問題,比如子彈無法穿過隊友、換彈會被其他動作打斷等,預計也隨賽季更新一并打包解決。



一邊端上多線內容更新,一邊修復玩家集中反饋的痛點,只要接下來每個賽季都保證平穩(wěn)的產(chǎn)能,拿出相同規(guī)格的內容,《三角洲行動》維持穩(wěn)定的玩家留存并不難。

但琳瑯天上想在這個基礎上“突破自我”。直播中,兩位制作人對“烽火地帶”的不刪檔政策做了詳細回應,比起“為什么”,他們更多談的是自己的解法,談未來“怎么辦”。

按計劃,他們要完善匹配機制、為新手常駐的普通地圖添加裝備準入上限,同時為老玩家準備更多消耗基礎貨幣的途徑,如高難PVP環(huán)境、特殊外觀裝飾品、多樣化貨幣兌換等,兼顧不同玩家的游戲體驗。





他們還想為《三角洲行動》引入一套“重生”系統(tǒng)。“重生”系統(tǒng),或稱“轉生”機制,在搜撤玩法的FPS游戲中并不多見。簡而言之,“重生”系統(tǒng)將刪檔的選擇交付玩家,即“自愿”刪檔。自愿刪檔的玩家,能夠獲得一部分有助于加速開新檔的福利,以及象征自己刪檔玩家身份的裝飾品。這不僅解決了下圖意愿的問題,亦提供了情緒價值。

在此之上,兩位制作人在直播中展示了對“重生”系統(tǒng)終局內容的大膽想法:根據(jù)玩家重生前的貨幣折算點數(shù),這些點數(shù)可以購買一些角色的使用權限,甚至包括地圖里那些難纏的Boss。



“零號大壩”Boss賽伊德

老玩家碰到他都可能翻車

讓轉生的玩家扮演強大的Boss,如此的構想在搜撤品類里真是頭一回。雖然目前還在規(guī)劃中,也誠如制作人所說,實現(xiàn)這些需要他們“瘋狂卷產(chǎn)能”。但制作人也承諾,琳瑯天上“產(chǎn)能是非常高的”,對于實踐新想法、“持續(xù)帶給玩家新鮮感”也有充足的信心。

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《三角洲行動》卷的不光是產(chǎn)能。就內測以來的表現(xiàn)來看,《三角洲行動》也在提升服務質量方面做了一系列努力。

細致的服務能夠建立產(chǎn)品跟玩家的情感連結,也是決定產(chǎn)品長線運營健康度的重要因素。只是“日久見人心”,和定期更新的厚積薄發(fā)不同,通過服務建立情感聯(lián)系,是一個日積月累、潛移默化的長期過程。

比如反外掛,F(xiàn)PS游戲苦外掛久矣,打擊外掛則是《三角洲行動》提升玩家信賴的重要一環(huán)。就我個人體驗而言,于《三角洲行動》中舉報外掛得到核實并封禁的速度,少有競品能與之相提并論。



我碰到的一局游戲三人連坐

官方的重拳出擊很有效。前瞻直播表示,他們實施封禁超過十年的賬號達到了361870個,其中公認難以處理的DMA外掛就有3.3萬例封禁。官方對坐掛車行為也絕不姑息,超39.9萬次坐掛車行為得到懲治。



此前,官方聯(lián)合吉林省蛟河市公安部門,偵破全國首例《三角洲行動》游戲“外掛”案件。官方也在直播中表態(tài),一旦有人愿意提供外掛違法行為的相關信息,他們就會立即聯(lián)系公安部門進行打擊。



直播還提到,下賽季不僅要實裝更嚴格的安全策略,還會添加許多熱門FPS大作都未曾考慮過的外掛補償機制。“烽火地帶”的玩家被外掛玩家擊敗后,待到外掛行為查實,便會取得同等級的裝備返還。擊殺回放功能也會在未來版本實裝,打擊很多開掛者演都不演的氣焰。

外掛問題難以根治,但官方的這一系列努力有助于將外掛的危害降至最低,為玩家們打造一個公平、公正的游戲環(huán)境。

另一種讓玩家產(chǎn)生情感依賴的方案,是搭建有效的建議和反饋渠道。自內測以來,《三角洲行動》就有廣開意見渠道的“聽勸”傳統(tǒng),持續(xù)至今。官方通過調查問卷、吸收社交媒體評論、潛伏各大群聊等方式,持續(xù)收集玩家們的意見,再通過制作人答疑、“干員周報”系列視頻,對有益建議予以及時反饋。



制作人答疑



“干員周報”

這種聽完勸再改的社區(qū)互動方式,協(xié)助官方完成了一系列游戲體驗及平衡性的調優(yōu),同時也在讓玩家為游戲變好做出貢獻,營造一種制作組與玩家之間“共同成就”的陪伴心理。

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上線后的50余天里,《三角洲行動》從產(chǎn)出和服務兩方面著手,為今后自身的長線運營策略打了個樣,向著業(yè)界常說的“長青”游戲邁出了最堅實的第一步。

所謂“長青”游戲,表層上指向的便是游戲的長線運營實力。但想要達到更長久的運營壽命、更健康的玩家長期留存率,不同品類的游戲需要進行的嘗試并不相同。

即將邁入第二賽季的《三角洲行動》,便在這次的前瞻直播中完整地展現(xiàn)了自己的核心思路:官方在游戲內通過高產(chǎn)能和創(chuàng)新能力,推出量大管飽的更新內容、完善核心體驗,打造不易衰退的新鮮感;在游戲外通過細致的服務,和玩家在IP價值上建立長期的情感連結。對于一款核心內容如此多元化的FPS游戲來說,《三角洲行動》的思考與嘗試對整個品類都有著不同尋常的意義。

況且,這樣的嘗試已有初步成果。11月13日騰訊的第三季度財報會議上,將《三角洲行動》稱作一款“具備長青潛力的新游” ,體現(xiàn)了對《三角洲行動》運營能力的認可和對未來成績的期待。

更值得關注的內容,可能是會議內容的另一部分:要讓一部短期爆款最終變成熱度不減的長青游戲,則需要“持續(xù)適當投入和用心經(jīng)營,擴大其成長為長青游戲的機會”。正所謂“知難不難”,《三角洲行動》已經(jīng)明確了未來的發(fā)展和突破方向,因而有了邁向“長青游戲”的信心和底氣。

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