外賣員的風評是越來越差，尤其是近年來屢有外賣員傷人、鬧事等社會事件發(fā)生，甚至還導致公民傷亡。不少人為此發(fā)出靈魂拷問：外賣員雖說不容易，也不能慣著，是什么原因?qū)е逻@一群體成為社會的不穩(wěn)定因素？
對外賣員，可以采取積分和扣分制度，對那些戾氣重甚至有前科的外賣員施行退出機制并納入終身黑名單！

圖據(jù)網(wǎng)絡(luò)

固然，外賣員風里來雨里去，作為社會底層弱勢群體的他們生活不易，這大家都能理解，很多人也會為外賣員送去一聲聲感激和噓寒問暖的問候。但，是不是最近幾年大家對外賣員太客氣了？社會輿論也總偏向他們，又是委屈了，又是辛苦了等等，甚至犯了錯也總網(wǎng)開一面。然后呢，大家看到的，就是他們屢屢闖紅燈、打架、罵人、猛按喇叭、威脅客戶、毆打他人、帶刀捅人……不安定舉動層出不窮。
外賣員如今數(shù)量龐大，而且多年輕氣盛，文化層面普遍偏低。加之他們大多來自偏遠農(nóng)村，一心就是掙快錢，很難融入一座城市，與城市文化理解有很深的代溝。說白了，就是沒有任何城市認同感。想一想，這樣的一群年輕人在面對生活的壓力，他人的態(tài)度時，他們的內(nèi)心是很容易焦躁，甚至是怨氣，總認為社會不公，路上稍微不如意，就以“光腳的不怕穿鞋的”自居，懟人、打人成為一種自我解壓的態(tài)度。
可怕的是，有的外賣員還在轉(zhuǎn)運箱內(nèi)藏管制器械，這已經(jīng)對公民人身安全造成了威脅。有市民說，如果給他打了一個差評的話，他極有可能拿著刀跑到你家里來砍你，你家里的住址他又不是不知道。還有人說，一個個年輕人，在最好的年華去干外賣，你想一想這個群體是些什么樣的人？
外賣員口碑已經(jīng)如過街老鼠，對于外賣平臺管理者，必須要加大對這群特殊群體的心理疏導和文化構(gòu)建，同時更要為他們樹立正確的價值觀和文化輸出，讓他們能夠融入到這座城市，多一些警示教育。對外賣員，積分和扣分制度建立刻不容緩，對那些戾氣重甚至有前科的外賣員應該施行退出機制。或許，外賣員的良序發(fā)展可待！