醫者清，則患者樂；醫院廉，則患者安。近年來，湘鄉市人民醫院從制度護廉、服務強廉、文化潤廉著手，踐行“清廉湘醫 守護健康”的理念，推動打造風清氣正、廉潔從醫、醫患和諧的“清廉醫院”。

制度護廉 筑牢“防火墻”

“唯有通過制度管理醫院，用制度約束人員，醫院才能持續健康發展……”在最近的湘鄉市人民醫院以案促改警示教育大會上，該院黨委負責人這樣強調。

推進清廉醫院建設，健全內控管理制度是保障。該院以問題為導向，修訂黨委、人事、財務、設備招采等重點崗位制度30條，成立全面質量管理辦公室，制定26項三級公立醫院績效考核指標的院內目標值。執行事前論證、事中監管、事后跟蹤三步驟，落實審計、紀檢、職能和臨床科室四聯動，推動陽光招采規范化、特色化。開通“清廉醫院 碼上行動”，暢通“線上＋線下”投訴渠道，及時關切和回應群眾訴求，解決患者急難愁盼問題。利用SPD管理系統、防止統方系統及處方點評系統，從源頭強化監管，規范醫療服務行為，有效遏制行業不良風氣。

服務強廉 做好“貼心人”

“金杯銀杯不如百姓的口碑”。在代謝內分泌科，患者周女士為了表達感激之情，先后四次通過微信轉賬給沈方華醫生，沈醫生耐心解釋，四次均將紅包悉數退回。隨著清廉醫院建設工作的不斷推進，醫務人員堅守底線，堅決“拒收紅包”，“親清”的醫患關系得到了廣大患者和家屬的一致好評。近日，在心血管內科二病區住院的老人傅先生送來錦旗，并對醫院在服務質量及醫療技術等方面給予了高度評價：“服務熱情周到，醫療技術精湛，他們待我如親人，讓我在這里感到十分安心。”

此外，該院依托清廉建設激勵全體干部職工擔當作為，今年已開展清廉義診51場次，服務3100余人次，發放健康教育宣傳手冊4500余份，切實提升群眾的就醫體驗、滿意度與幸福感。打造了門診“一站式”服務中心，提供咨詢、陪診、復印、結算、中藥代煎代寄等便民服務，統籌推進醫保刷臉支付、移動掃碼支付、云影像，實現無卡就醫，真正實現“讓信息多跑路，百姓少跑腿”。

文化潤廉 營造“清廉風”

“杏林春暖，橘井泉香”“清心為治本，直道是身謀”……走進該院門診大樓，一句句廉言警句、一幅幅廉政作品，清新濃郁的廉潔文化氣息拂面而來。

醫院打造“清廉湘醫 守護健康”廉潔文化長廊，設置清廉標語電腦屏保，定期更換內容，讓醫務人員在耳濡目染中接受“廉”文化熏陶。在醫院公眾號開設清廉醫院建設專欄，已發布21期，全方位、多角度厚植文化底蘊，營造學廉、思廉、崇廉的良好氛圍。組織開展“廉潔守初心，清廉湘醫人”主題書畫作品比賽，征集職工清廉作品40余件；舉辦“清風 清廉湘醫人”主題攝影比賽，征集作品50余幅，以真實、鮮活的藝術表現形式，傳遞廉潔行醫的正能量。開展“青年講黨史 清廉潤初心”宣講，通過講廉潔故事，弘揚清風正氣，提升醫務人廉潔自律、防腐拒變的思想意識。

“清廉醫院建設關乎人民群眾的切身利益，更是保障人民群眾健康權益的迫切需要。”該院相關負責人表示，下一步將繼續推動清廉醫院建設，完善各項措施，嚴守清廉底線，推動清廉醫院建設跑出“加速度”，讓人民群眾實實在在感受到清廉醫院建設帶來的成果。

（湘鄉市人民醫院 彭瓊）