廣東
顧客定位錯誤，尤其是外賣員不熟悉的地方，那就真的很抓狂了，顧客定位和實際位置不符，是外賣小哥送外賣過程中最為厭煩和無奈的。下面說說我在專送團隊時候遇到的幾個顧客定位錯誤的例子，那真是敢怒不敢言，因為怕顧客給差評，一個差評就一天白干。
顧客一：實際位置在城中村，定位到附近的公園
這個顧客不僅定位錯，具體地址也寫的不詳細，他所在的那個城中村是我第一次去，還分東村和西村，他把定位定到附近的一個公園大門口，地址只寫了哪一棟，這讓我怎么找？只好打了電話詢問清楚，當我說到他定位到公園的時候，他居然回懟我，那你不熟悉這里為什么接這個單呢？因為是專送團隊，沒辦法自主拒單，但我又不想多加沖突，只能表示歉意，最后，他居然說那是他朋友幫他點的外賣，真是的，承認自己定位錯就這么難嗎？
顧客二：居住在城中村，定位到相差500米的隔壁城中村，地址寫某個工業區
這一個當時我是求助了后臺，才弄清了顧客的具體位置，她在九樓，還沒電梯，不知道是不是因為怕寫清楚地址沒人接這個單啊？就這樣亂搞，竟給騎手出難題。
顧客三：公司在五樓，地址還寫以前的三樓
這個是在寫字樓上，地址樓層寫錯了，當我按照她寫的地址來到三樓，看到的是布滿灰塵門鎖緊閉的大門，才打電話過去確認，那邊是個嬌滴滴的女聲，說是現在公司搬到了五樓，是朋友幫她點的奶茶，忘記改地址了。又是一個不愿承認自己錯誤的顧客，難道這就是人性嗎，是自己的錯，也不大愿意承認，還推到別人身上。
顧客四：城中村巷數定位錯，差那么多，居然也能定位錯
其實這種定位錯誤是最常見的，當時在專送團隊不止一次兩次的遇到這樣的顧客，如果是比較熟悉的城中村呢，還無所謂，大不了，把餐送到后，再到他定位的地方點送達，但如果是不熟悉的地方，那就真的很煩惱了，而且你還不能說，因為絕大多數人都不愿承認自己有錯。
所以，我以一個外賣騎手的立場，真摯的懇請大家點外賣的時候，請務必定位準確，把地址寫清楚，這樣方便自己，也方便別人。
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