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寒假需要乘火車返家的學生旅客

可以預約火車票了！

據悉，2025年寒假學生火車票預約服務12月12日起開放辦理，學生旅客可登錄12306手機客戶端相關服務入口進行預約操作。

據中國鐵路，2024年12月12日至2025年2月12日，符合條件的學生旅客（家庭居住地與學校所在地不在同一城市，已通過學生優惠資質核驗且有剩余優惠次數），可在鐵路12306手機客戶端“學生預約購票專項服務”專區，預約購買2024年12月28日至2025年2月28日的火車票，同一賬戶最多可同時提交3個訂單，每個訂單可添加1個乘車日期的5個“車次+席別”的組合，可選席別為學生優惠票適用的硬座、硬臥、二等座，最多可為包含本人在內的9名學生旅客預約。

據悉，符合條件的學生旅客（同前）可提交開車前17天（含）以上的預約購票需求，最晚可預約2025年2月28日的車票；在開車前17天23時前在12306手機客戶端提交購票需求，在開車前16天查詢兌現結果，兌現成功后須在當日23時前支付票款；逾期未支付的，訂單自動取消。

此外，符合條件的學生旅客（同前）可根據與家人團聚的實際地點，在鐵路12306系統中靈活設置學生票優惠區間，并購買相應的學生優惠票，乘車途中工作人員僅核驗鐵路12306系統學生優惠資質信息中的學校所在地與學生證中的學校所在地是否一致。

今年8月20日，中國鐵路部門就曾推出學生預約購票服務和學生出行需求采集功能，而此次學生春運預約購票功能與此前的功能基本一致。

收藏學生預約訂票指南

Q：預約購票成功后，可以更改或取消訂單嗎？

A：預約申請提交后，在車票兌現前可取消預約訂單。但不支持對已提交的預約訂單進行更改。

Q：兌現成功并支付后，可以退票嗎？

A：兌現成功支付后，可進入預售期內在火車票訂單或本人車票中進行退改操作。

Q：開車前多少天可以查看兌現結果？

A：預約購票信息提交后，鐵路部門會根據收集到的購票需求，合理配置運力，以盡可能讓學生旅客能夠順利購得車票。系統將在發車前第16天根據學生旅客提交先后次序進行車票兌票，并通過手機App通知、短信通知等方式告知您兌現結果。

Q：為什么有的日期“預約”為灰色無法選擇？

A：用戶所選擇的日期不在預約時間期限內，需重新選擇日期后重試。

Q：是否可以使用積分進行預約？

A：不可以

來源 | 中國鐵路、九派新聞

編輯丨戴妍

一審一校 | 朱露

二審二校丨朱菊云

三審三校丨劉亞東