“簽了裝修合同，交了3萬的定金，還沒開始提供任何服務(wù)，過幾天就感覺不對，想要提出解除合同，裝修公司會退定金嗎？”

上周有位粉絲這么給我留言，看了他的留言，我不得不提醒大家一句——年底了，不少商家都在搞“年底大促”，優(yōu)惠雖然看似很大，但在交錢，還請三思?。?/p>

至于定金能不能退，一看商家臉皮，二看溝通技巧，三看有沒有“隱形成本”。

遺憾的是，最終這位粉絲表示“退錢失敗”，下面我來聊聊“裝修定金”吧！

01

商家臉皮

從法律層面來說，定金是不可退的，但訂金是可退的。交錢時要搞清楚是“定金”還是“訂金”，如果你交的是“定金”，那商家不退也是合法的；但如果商家啥也還沒做，就壓著定金不退，這是不合理的。

所以，商家愿不愿意退“定金”，主要是“看臉”。

正常來說，你交了定金沒幾天就去找，而且還沒開始任何服務(wù)，基本“要臉的商家”都是愿意退的；但若你遇上臉皮厚的商家，他不退你也沒辦法，畢竟你交了定金，而且還簽了合同，那是白紙黑字的事了。

當(dāng)然，在合同定金后，商家可能會付出“隱形成本”，下面再聊聊“隱形成本”吧！

02

隱形成本

在你看來，剛簽合同沒幾天，商家啥服務(wù)都沒提供；在商家看來，簽合同后，他已經(jīng)安排人做了設(shè)計方案，并且一些主材都已經(jīng)跟工廠下訂單給定金了——這就是“隱形成本”。

就像你去飯館吃飯，點了一桌子菜，菜炒到一半了，你說不吃了，不給錢可以嗎？

回到“裝修定金”這件事，在簽合同交定金后——

商家就去進(jìn)貨了主材：你不要了，那主材就成庫存了。

商家給銷售發(fā)提成了：你不要了，那提成退了，影響軍心啊。

預(yù)留了工作安排檔期：你不做了，那工作安排就空了。

以上情況，商家是不同意退的，就算退也要扣違約金的了！

其實我也遇過被“退定金”的情況——在設(shè)計排期比較滿的時候，A客戶找我設(shè)計，給我轉(zhuǎn)定金預(yù)約了1月份的設(shè)計排期，過幾天來告訴我不做了，但在這期間，我因為收了A客戶的預(yù)約定金，拒絕了另一個1月要設(shè)計的B客戶，等我再去找B客戶，他已經(jīng)找了別家了。

如果在沒有客戶B的情況，我一般都是會退的，如果有客戶B的情況，我付出“隱形成本”就很高了，哪怕不退定金我都是虧了。

03

溝通技巧

如果商家實實在在付出了“隱形成本”，估計十有八九都不愿意退的；所以所謂的“溝通技巧”，只針對遇上“不要臉”的商家。

只要商家還沒付出隱形成本，正常來說，只要你口才好，都是可以退成功的，說得慘一點、委婉一點、好聽一點，人心是肉做的，正常商家是不會油鹽不進(jìn)的。

04

交定金要注意！

①定金金額：

之前也遇過有客戶給我交了設(shè)計定金，但沒預(yù)約設(shè)計排期也沒開始服務(wù)，所以定金我都是同意退的，也可能是1000的定金不值得我扯皮吧！

但是你交裝修定金，動輒幾萬塊的，這可不是小數(shù)目了，占裝修預(yù)算的10%左右了，最好談?wù)劧ń鸾痤~，不要交那么多，畢竟任何服務(wù)都還沒提供，一來就交幾萬塊，萬一合作起來發(fā)現(xiàn)不順利，想要退錢就難了。

②服務(wù)內(nèi)容：

如果你還啥也不清楚，只是被“優(yōu)惠”吸引了，那我勸你還是別交了，否則“優(yōu)惠”后面，恐怕有無數(shù)的增項等著你去“填坑”呢！

既然都要交定金了，那你肯定要對服務(wù)內(nèi)容有足夠的了解，對方案、報價、溝通等都覺得差不多了，再交定金也不遲，三言兩語就交定金，就有點開盲盒的感覺了。

裝修定金是裝修的第一步，如果這一步都交草率了，那后面的裝修過程，恐怕就要舉步維艱了！