來源:時光筆記簿
作者:Hanni
凡事都要又快、又好、還不貴。太“卷”了,相信你也飽受折磨。
最近剛好看到了經(jīng)濟學延伸出來的“不可能三角”,仔細想想很有道理,說不定還能緩解焦慮。
便宜+好=花時間等;
便宜+快=品質(zhì)一般;
快+好=貴。
比如:
員工素質(zhì)高,上手快,一般要價比較高;
乙方又便宜又好,就是不能催;
代工廠又快又便宜,品質(zhì)難保證;
專家快速解決棘手難題,價格一定不便宜。
又好又快的服務,需要充VIP
優(yōu)質(zhì)、快速、便宜三者同時滿足只是小概率事件,兩者取其一或其二才是常態(tài)。
老祖宗說的“欲速則不達”、“魚和熊掌不可兼得”也正好是取舍與平衡的東方智慧。
優(yōu)質(zhì)、快速、便宜都想要,只能維持很短時間后動態(tài)平衡就被打破。(動圖如果沒顯示,點擊一下或者刷新)
我們簡單來聊聊企業(yè)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略中的三角平衡。
企業(yè)戰(zhàn)略中的三角權衡
快速擴張、卓越品質(zhì)和成本控制之間不能三全其美。
1)快速擴張與高品質(zhì):
企業(yè)想快速搶占市場份額(比如進入新市場或推出新產(chǎn)品),往往需要投入大量資源以確保產(chǎn)品和服務的品質(zhì)不受影響。
這可能意味著更高的成本,比如增加人力、研發(fā)投入或加速供應鏈布局。比如某科技公司出海,在短期內(nèi)投入大量資金建立本地化團隊和基礎設施,雖然燒錢,但贏得了良好的用戶口碑。
2)高品質(zhì)與低成本:
如果企業(yè)追求高品質(zhì)的同時要保持低成本,那往往需要放慢擴張速度,通過長期優(yōu)化來達到平衡。
比如某3C品牌通過多年的精益生產(chǎn)體系優(yōu)化,逐漸將高品質(zhì)的家電產(chǎn)品價格打下來了,但質(zhì)量一如既往的好。
3)快速擴張與低成本:
選擇快速擴張的企業(yè)如果還想控制成本,常常會在品質(zhì)上妥協(xié),比如選擇更低成本的原材料或外包服務,但這可能導致品牌形象受損。
比如某企業(yè)為降低生產(chǎn)成本、外包貼牌,導致產(chǎn)品質(zhì)量受質(zhì)疑,品牌形象受損,最終慘淡收場。
品牌策略中的平衡取舍
品牌策略同樣需要在“快”“好”“便宜”中做選擇。從快速傳播、建立高品質(zhì)形象和低預算推廣中平衡。
1)快速提升品牌知名度與高品質(zhì)形象:
如果想迅速打響知名度又要維持品牌的高端定位,就需要投入高額預算來支持。
比如某高科技品牌進入中國市場,投入大量的資金建體驗店、邀請明星代言,舉辦大型新品發(fā)布會,迅速建立了知名度站穩(wěn)了高端品牌的定位。
2)高品質(zhì)形象與低預算推廣:
想要打造高品質(zhì)形象但預算有限,品牌需要更多時間“巧思妙想”擴大影響力,比如內(nèi)容營銷、社群運營等方式。
比如某工業(yè)品牌長期堅持專業(yè)科普內(nèi)容,慢慢積累用戶口碑,最終成為“隱形冠軍”。
3)快速傳播與低成本推廣:
如果想低成本快速傳播,往往會犧牲品牌形象。比如借助短視頻或網(wǎng)紅吸引流量,但缺乏統(tǒng)一的品牌調(diào)性,消費者印象不深。
比如某初創(chuàng)品牌靠低成本的爆款短視頻迅速吸粉,但難以建立長期信任感,轉(zhuǎn)化率和復購率偏低。
產(chǎn)品策略的優(yōu)先組合
產(chǎn)品GTM中的品質(zhì)、低成本以及推出速度一樣需要平衡與取舍。
1)高品質(zhì)、快速推出產(chǎn)品:
那一定得投入更多資源,組建頂級團隊、先進供應鏈,甚至直接外包給業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務公司。
熱門科技企業(yè)的產(chǎn)品想搶在競爭對手之前上市,背后就是一場“燒錢大戰(zhàn)”。質(zhì)量有了,速度有了,成本也大大提升。
2)高質(zhì)量又低成本的產(chǎn)品:
通常需要拉長研發(fā)周期。通過持續(xù)優(yōu)化和技術積累來降低成本。這種方式特別適合打造品牌的“口碑之作”,慢工出細活,最終以高性價比贏得市場。
3)又想省錢又想快
就不得不在質(zhì)量上做出妥協(xié)。比如縮減測試時間、使用標準化零部件和開源軟件方案,雖然迅速搶占了市場,但后期面臨著穩(wěn)定性、產(chǎn)品品質(zhì)等風險。
值得一提的是,三個因素中,“快速”、“便宜”相對而言是比較容易衡量的,而產(chǎn)品或服務的“優(yōu)質(zhì)”標準不好定,整體來說是比期望值更好。
對于初創(chuàng)類科技產(chǎn)品,客戶對“好”的要求很模糊(常常是需求不清楚),可以使用敏捷開發(fā)(Agile)的思路,快速試錯,不斷迭代,說不定會超越客戶原本的預期。
在消費類體驗型產(chǎn)品,積極互動,洞察需求,說不定能打造超出客戶期望值的產(chǎn)品及服務,這樣才有可能帶來復購并口碑傳播。
平衡取舍需要東西方智慧兼有
追求更快、更優(yōu)質(zhì)、更便宜一直是每家企業(yè)的目標,雖說不能都要,那該如何最大化優(yōu)勢?也許可以從下面三方面出發(fā):
1)明確優(yōu)先級:
通過長遠規(guī)劃與階段性目標分解,可以在不同階段實現(xiàn)不同的優(yōu)先級組合。比如初創(chuàng)期,產(chǎn)品概念設計階段:目標明確,優(yōu)先聚焦質(zhì)量與成本;開發(fā)與測試階段:敏捷迭代,平衡速度與質(zhì)量;量產(chǎn)與迭代階段:優(yōu)化供應鏈,降低成本與時間。
2)動態(tài)迭代:
敏捷開發(fā)與“漸進式改進”結(jié)合,將快速原型、用戶反饋與質(zhì)量優(yōu)化融為一體。
3)通力協(xié)作:
企業(yè)內(nèi)部通過提升團隊的能力、明確職責分工并激勵創(chuàng)新;外部通過上下游、生態(tài)伙伴分工協(xié)同,保證品質(zhì)的同時,節(jié)約成本提升效率。
總結(jié)一下,快速、優(yōu)質(zhì)、便宜雖然難以兼得,但可以根據(jù)具體情況動態(tài)調(diào)整,不同階段有不同階段的重點,同時注重長遠的價值創(chuàng)造。
最后,正如老子所言:“以不爭為爭,則天下莫能與之爭。” 理性不盲從,放松心態(tài),順勢而為也許是應對內(nèi)卷困境的智慧吧。
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