中國傳媒大學廣告學院、內容銀行重點實驗室發布了《新營銷5.0:營銷平臺時代》,報告顯示:
面對多元多變的消費市場,消費者充分認識、主動發掘多種信源與渠道的價值,在不斷搜尋、跳轉,反復搖擺之后,折疊而形成復雜和多面的消費人格。對體驗的追求是消費者突破復雜消費人格呈現出的共同特征。極致、個性化、具有沖擊力和能夠激發共鳴的體驗,提供了滿足需求的切口,有效建立起了品牌與消費者的鏈接。
品牌方持續升級數字化能力,推進對“貨”、內部和外部的“人”的數字化進程;媒介進入混媒世代,聚合多種媒體產品、內容形態、交互方式,壟斷數據資源,高豎“圍墻花園”;代理商加碼自身營銷“技術”能力,并拓展垂類、下沉、出海等新領域;Martech營銷技術服務商規模不斷擴大,業務日漸成熟,AI化營銷的探索與實踐走在前沿??。
??業務邊界逐漸模糊, 技術引發行業變革, 消費者呈現出新的消費人格與特征, 品牌、 代理商與技術服務商等營銷角色既在適應變化,亦在尋求新的增長機會。在這場營銷格局的重塑中, 營銷平臺逐漸成為核心樞紐角色:營銷進入平臺化時代。
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