情緒價值,其實是職場必需品。
人人都需要,但卻不是人人都能給。
有的人甚至會以為,給別人提供情緒價值,就得要委屈自己。把自己降得低低的,把對方捧得高高的,以至于啥尊嚴啥人格,都給降沒了。——并非如此。情緒價值本質上是良性的互動。
提供情緒價值時,不但是在給別人提供情緒價值,也是在給自己提供情緒價值。你主動提供,實際上就是在打造一個良好的溝通氛圍。你自己也在這個氛圍之內。因此,而對方給出的回應,常常能夠調動更多的良性互動。如水流動,互通有無。芥菜樹下看,并不是說你給出去,自己就會變少,反而是越給越多。
既然自己也所得,何必加以排斥?
曾經有位同事,特別會提供情緒價值。
先說明一下,這里并不是要講一個因為很會提供情緒價值而一路平步青云的故事。這位同事的現狀,就是普通打工人。但他過得比大多數職場打工人開心得多。職業道路相對順利,沒碰到太多小人,也沒遭遇太多冷臉。
他提供情緒價值的對象,不僅僅是對上。
領導面前,他反而不是那種很跳的人。就是老實本分的形象,專心干自己的活兒。但有時候機會來了,幾句話就說到了領導心坎里。有什么事情,人家都能想到他。他對其他部門的同事,真的是面面俱到,只要他出馬,幾乎沒有協調不成的事兒。這里講的是一般工作協調,不至于上升到神話故事。協調工作交給他,主打一個穩定可靠。
他厲害的是,幾乎能做到360度無死角24小時全天候供應情緒價值。哪怕是,別人覺得微不足道的角色。新來的實習生,人人都可以欺負,是牛馬的牛馬。他雖然不能免俗,但總能叫小朋友們高高興興地替自己干活。
他提供的,不僅僅是夸夸夸。
有的人以為,什么情緒價值,不就是拍馬屁么,誰不會。反正逮著人就是一頓夸夸夸,哪怕被夸的人自己都覺得不好意思,他也覺得沒什么。(當然,這也不是一定就沒效果。畢竟只要自己不尷尬,尷尬的就是別人。但當在場的大哥大姐們都尷尬到不適的地步時,你自以為舌燦蓮花的夸夸夸,大概率會變成白白浪費口水。除了叫除了你以外的別人尷尬,起不到任何作用。)
夸夸夸或許適用于許多場合,但絕對不是全部場合。這位前同事,他當然很會夸人。但是有些時候,他也會非常一本正經地,真誠地提出一兩個意見和建議。讓聽到的人,真心覺得,他這是在關心自己幫自己。
可以說,他這套本事,是隨機觸發,隨時提供。不需要太多思考,分析,決定,應對,執行,等等一整套決策過程。通通不需要,完全自動自發供應,老少咸宜,童叟無欺。
真湯姆是個人才。
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