本文轉自日本物語,已獲得其授權
如今,在日本各個地方無論去哪里幾乎都能看到外國游客。盡管選擇日本作為旅行目的地讓人高興,但新出現的麻煩事也屢見不鮮。
在接待環境尚未完善的情況下,各地都在發生混亂。
“小紅書”上的一則帖子提到“不要去黑門市場”(大阪)
過去日本人常常在海外景點被宰,如今情況似乎反轉了。
“最多的舉報集中在餐館的不透明賬單、藥妝店等零售商抬高購買數量,以及出租車繞遠路。”(東京的一名入境服務業者)
通過Google評論和SNS搜索,可以發現大量外國游客的受害經歷。其中最臭名昭著的是以天價海鮮聞名的大阪黑門市場。
“一根蟹腿售價一萬日元,嘗過后發現解凍時間太長,甚至有異味,真想退款。”
雖然該地的主要游客是中國人,但如今已經在中國SNS上被稱為“必須避開的景點”。
在東京繁華街區的一些居酒屋,宰客現象也很普遍。“淺草、上野、歌舞伎町現在充斥著針對外國游客的宰客店。這些店鋪用‘啤酒199日元,所有菜品399日元’這樣的廣告招攬顧客,但結賬時卻加入了高額的服務費或座位費。”(同業者)
類似的舉報不勝枚舉。有一則舉報稱,“在新宿的一家廉價烤串店,五人用餐結賬三萬日元,其中一半是服務費。”
針對外國人的宰客現象頻頻發生,從餐位費、深夜附加費到其他隱藏費用,隨處可見,至于經營的業主到底是哪國人不得而知。
同時,在藥妝店和紀念品商店的故意“結賬錯誤”現象也頻發。接受采訪的一名墨西哥游客說道:“我在新宿的一家藥妝店只買了兩包餅干,卻被算作五包,賬單里還有兩份沒買的煎茶。回去找店員時,他笑著勉強退款,明顯是故意的。”
對于出租車的抱怨也不少。
“東京沒有適合外國游客使用的正規打車軟件!深夜不得不路上攔車,結果發現出租車故意繞遠。酒店員工告訴我,收費比正常高出1.5倍。”(美國游客)
東京的一位出租車司機表示:“不像海外那種非法操作計價器的情況,我們只是稍微繞路,把費用提高到1.2到1.5倍。雖然不太顯眼,但如今應該有不少司機這么干。”
經報告的出租車宰客實例:
中國大陸游客:“去永旺商場打了兩輛出租車,一輛4300日元,另一輛卻要6400日元。”
中國臺灣游客:“在藥妝店買東西被多算了6000日元!”
英國游客:“入住民宿被要求支付比住宿費還高的清潔費,日本難道都是這樣的嗎?”
外國游客對日本旅游的熱情帶來了巨大的經濟效益,去年為日本創造了超過5萬億日元的收入。但如果宰客問題得不到解決,日本的旅游形象將受損。
旅游分析師宮本大表示,日本要學習法國等國家的成功經驗,在長住型旅游和自然體驗等方面加強吸引力。地方政府和旅游業者能否抓住機會,將決定未來日本能否真正成為“旅游大國”。
本文轉自日本物語,已獲得其授權
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