職場初級階段遇到陰陽怪氣,應對方式常常比較簡單粗暴。
主要還是因為自己的段位不高。再加上初來乍到,對很多事情還是存有一些比較美好的想象。自己這邊正好好上著班干著活呢,忽然之間被人陰陽。假如是過于單純而聽不出來,也就罷了。咱自顧自繼續忙活,對方也得不到陰陽的樂趣。
一旦自己聽出來了,那可不得給點顏色看看。不血氣方剛,那還叫年輕人么。聽到陰陽怪氣,馬上就要炸毛。熱血一上頭,理智不得不讓位。本來就沒多少的方案儲備,就更用不上了。應對起來,自然也做不到面面俱到。
但都無所謂了,管他呢,只要當時的應對方式,能讓自己過得去,也不會留下多大的后遺癥,那就是最好的方式。
稍微有點長進之后,就可以有不一樣的處理方式。
比較簡單的,還是置之不理。
只要對自己的工作影響不大,那就別搭理ta。對方看看無趣,可能會就此打住。也可能會變本加厲,陰陽得更明顯更刻薄,或者直接上了人身攻擊。芥菜樹下看,有的人就是這么low。但即使到了這時候,只要打定了主意置之不理,那就執行到位,不給反應。
有的時候,需要借力打力。
特別是一些需要經常協調對接不同部門/項目/工種的崗位,遇到陰陽怪氣的事兒很常見。需要協調的事情,通常總會有難辦的地方,需要某些部門或個人來配合,甚至讓渡出一些既有的權限或利益。否則,干嘛需要協調?直接下達任務指標不就得了?
難就難在,有些工作要求,站在上面的角度,是沒有什么問題。但如果落實到某個具體的崗位上,未必就完全合理。
對方覺得不合理,對上又不敢怎么樣,有時就會把火氣撒到了這個中間協調對接的人身上。他覺得這不過是傳話筒,小卡拉米,自己能得罪得起。工作場合,通常也不適合直接發脾氣,可不就開始陰陽怪氣了。比如內涵一些有的沒的,用可愛的小動物來指代人。
這時候怎么處理?借力打力,或許有效。
借更強的力,打掉那些不懂事的陰陽怪氣。首先,咱不生氣。給自己做好心理建設,這就是工作,工作是要面對這些人。然后,語氣柔和,態度堅定,簡單告訴他,自己理解工作上的難處,會把他提到的這些問題,一一,如實,向任務發起者轉達。
任務發起者,即使不是他的直接領導,也通常在更高層級。換句話說,他得罪不起。就算是對著你發作,也不需要把他的陰陽怪氣理解為針對自己。因為你不是問題的制造者,也不是問題的主導人。但你有很多機會,去傳達各項信息。把這個簡單的事實,以平和的方式表達出來。
只要對方不是特別無聊,通常會有正確的選擇。
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