封面與配圖來源 | 珀萊雅

起風了，情緒好像秋天，說來就來，不講道理。當情緒突如其來，你會想去哪里？

有人解開「糾結」的情緒線團；

按?！附箲]」的鬧鐘；

為「失落」的氣球打氣；

對著喇叭噴發「憤怒」；

拿起貼紙寫下曾經的「悲傷」；

在小課桌上寫出心里的「愧疚」；

讓大象滑梯接住此刻的「快樂」……

這些接住大家情緒的戶外互動裝置，來自于珀萊雅在杭州天目里呈現的「情緒安放地」漫游展。

而這場漫游展，植根于7個真實情緒洞察故事。也因為不同人的參與，這些互動裝置接住以及存儲了每一種情緒的「正發生」——無論是因不同選項糾纏交錯產生的「糾結」，藏在心里多年消化不了的「愧疚」、每天困擾自己的「焦慮」，還是讓人感覺心里空蕩蕩的「失落」、失去摯愛難以釋懷的「悲傷」、終于能做回小孩般的「快樂」，以及儼如活火山不噴發就會灼傷自己的「憤怒」。

漫游展上這些真實的情緒故事，其實也是屏幕前的我們，某一刻或正經歷的情緒狀態的真實寫照。而這些說不清道不明的情緒，此刻有了具像化的展現，也有了能讓情緒自然流過且好好安放之地。

不止于此，珀萊雅同步在杭州公園、學校、書店門口等20處城市角落，放置了線下公益互動裝置「情緒回聲箱」。箱里有一本與心理健康相關的情緒之書，和一張可以寫下情緒的卡片。

這些掉落在城市角落的情緒安放地，雖有不同面向，但都一樣細微且入心。因為它們放置的場景不是會議室里拍腦瓜得來的，而是珀萊雅同感身受而來的。

比如，公園承載起都市人于繁忙生活平衡身心健康的城市切面；街角咖啡店除了提神，還是情緒調整空間；辦公室樓下的便利店，是白領餐廳也是深夜食堂；把「情緒回聲箱」放進深夜里的小酒館，則溫柔地呼應年輕人下班小酌解憂的社交形態……

這意味著，品牌面向大眾的公益敘事，需要足夠真誠與日常，才能讓身處不同生活處境的人，都能在品牌的表達里尋得共鳴。

因此，面向更廣泛大眾的青年心理健康公益片——《有情緒，就有情緒安放地》，便圍繞著小今家里那塊405cm2的貓肚皮，金金臥室里那張150cmx200cm的床，余涵之隨地大小躺的9500㎡的操場，以親近的狀態溫柔闡述每個人的情緒安放地，讓人在看的過程中，心情更像是在進入一個與自己也有關的故事。

值得一提的是，珀萊雅與北京新陽光慈善基金會合作搭建，并即將運營到第三年的「回聲計劃」心理傾訴公益專線仍然在線，為想要傾訴的人提供一些微小回聲，讓「有情緒，就有情緒安放地」這個主題通過更日常、更持續的方式落地。

網友們從珀萊雅這場公益活動感受到了一種「被認真對待」的力量，并留言「終于有活動認真關注情緒問題」。

事實上，這場回應青年心理健康的「回聲計劃」公益行動，珀萊雅已經做了四年。在外部不確定性加劇的背景下，品牌能在一場公益行動上投入持續4年的關注，是一種挑戰，因為這不是一件一蹴而就的事情。

2021年世界精神衛生日，從我們每個人都會面臨各種情緒問題，卻也習慣了壓抑情緒的用戶洞察出發，珀萊雅聯合中國青年報與壹心理，首次發起「青年心理健康公益行動——回聲計劃」，呼吁大眾正面情緒問題。

2022年，「回聲計劃2.0」再往前邁出一步，鼓勵青年聽見自己內心的聲音，并從盡可能多的維度為青年打開情緒的出口。

2023，珀萊雅堅定地向青年朋友表達——情緒面前我們不是一個人，我們都在和情緒周旋，也都會找到屬于自己的方式。

2024年，面對青年群體的情緒困惑，珀萊雅仍未缺席，堅持與大家學著去面對、接納、傾吐情緒，并在和情緒交手的千萬種方式中，為情緒找到一處安放地。

「愿世界總有回聲」，這是珀萊雅「回聲計劃」一直以來孜孜不倦關注青年心理健康的出發點，而用戶的「回聲」，也與這樣的愿景相互照應。除了線下「情緒回聲箱」與情緒漫游展里隨處散落的情緒故事，線上不同的社交媒體也涌入了用戶們對情緒安放地的分享，以及對珀萊雅長期主義精神所表達出的尊重。

翻閱珀萊雅這幾年在品牌社會責任領域的案例，除了情緒議題，性別平等、校園暴力、親密關系、家庭責任等社會議題同樣是珀萊雅持續在關注的面向。

這背后，是新一代消費者崇尚「社會責任」消費的真實需求。眾多消費調研結果都表明，Z世代是擁有強社會和環境意識的一代，而且，他們的社會價值觀會直接反應在消費行為中，他們也更青睞能反應自身社會責任追求的品牌。

基于此，越來越多品牌將關注社會議題納入品牌構筑的日程，但是，品牌在為社會議題發聲的過程之中，究竟如何聚焦大眾的注意力？又如何引發大眾的行動力？以及，品牌的角色到底在哪里？對比單純的概念性添加，這些問題的回答，本質里都很吃品牌對長期主義踐行的決心與能力。

從2021年開啟的「性別不是邊界線，偏見才是」主題項目，以及于同一年發起并持續至今的青年心理健康公益行動「回聲計劃」，到截至今年已是第3年推進的「螢火計劃」反校園霸凌公益行動等等，在每一段品牌行動里，珀萊雅有著對不同社會議題的細膩共情能力，提供的解決方案也具體、真誠且持續。

連點成線，再勾線為面，在珀萊雅一系列品牌「商業向善」的故事里，我們能看到，在商品迭代越來越快的時代，一個普通的品牌，是怎樣在扎實的表達與實踐當中聯結好用戶的精神世界，并帶著它所堅持的價值觀，與用戶一同抵達更遠之地。

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