在產業園和城市更新領域，我在招商崗位的職場新人培訓中，經常問大家一個問題：

招商工作中最重要的能力是什么？

大家普遍的答案是：拓展渠道、了解客戶需求、戶型和價格...

嗯，剛工作兩三年的新人普遍認為專業能力是關鍵，但隨著工作年限的增長，他們逐漸意識到“軟技能”的重要性，如引起客戶的興趣、資源整合能力、人際關系能力，包括向上管理預期。

原因很簡單：

剛畢業時，我們通常在一線崗位上，工作內容局限于執行層面，自然更看重專業技能。

然而，當我們開始跨部門工作，接觸更多資源，意識到推動項目并非僅靠個人努力時，人際關系和資源整合能力便顯得尤為重要。

當從基層升職中高層的時候，有一種能力能夠顯著提升個人的工作表現，那就是表達能力。

確實，職場乃至未來社會中，最重要的資產是影響力。

具備一定影響力的人，能夠比別人更輕松整合資源，獲得跨部門支持，工作自然事半功倍。

好多年前，某個年薪百萬的不動產行業外企副總裁就告訴我：優秀的表達和寫作能力是構建職場影響力的絕佳途徑。

這也是諸多網紅學者、網紅經濟學家、網紅企業家要連續搞年度分享、跨年演講的原因。

本質上就是在持續構建個人影響力。

過去有句俗話“酒香不怕巷子深”，但在信息爆炸的今天，這句話已不再適用。

因為信息和選擇太多，如果不出聲宣傳，產品很容易被淹沒。職場也是如此，匯報能力是核心技能之一。

有些人工作表現一般，但憑借出色的匯報能力獲得領導認可，進而得到更多機會。

我都工作了好多年還是看不慣這種“靠嘴皮子升職”的人，覺得他們沒有真本事。

但后來我意識到，我看不慣的動作或者能力，其實就是我最欠缺的部分。

許多人在工作中確實難以順暢表達自己，以下是一些常見情況：

• 我不擅長說話，也不會表達自己；雖然我能完成任務，但面對客戶卻說不出口。
• 我覺得我講夠清楚了，為什么同事們就是不理解我呢？
• 她在說什么？為什么要扯上我？
• 每次開會，我感覺坐在了一群豬中間。
• 領導不是這個專業的，根本聽不懂我在說什么。
• 一面對人群發言，我就緊張。
• 有機會公開表達時，我總是推脫，覺得自己不行。
• 開會時，領導讓你發言，你緊張得不行，直接拒絕，或者表示“我沒什么意見”。

長此以往，領導會在內心給你貼上“不會表達”的標簽，以后有機會也很難想到你。

表達能力對職場人至關重要。如果工作表現不錯，卻因表達能力不足而錯失機會，豈不是太可惜？

既然表達能力如此重要，普通職場人應如何提升呢？

從我自己的經驗來說，一定要構建起屬于自己的表達力模型，就是固定幾個表達能力的模板，比如“黃金三點論”、“即興發言”、“華爾街日報體”...

我最習慣用的表達力模型包含四個部分：明確目標、確定表達結構、輸出和反饋。

明確目標：表達前先明確目標，是為匯報？溝通？拒絕？還是...

不同的目標要找到合適的表達形式，思考目標是建立信任、吸引注意力、引發記憶還是引起共鳴，從而找到最短的表達路徑，高效達成目標。

確定表達結構：在我的工作中，經常要給客戶匯報方案，最開始的時候我也會卡殼或表達的非常吃力。后來我刻意練習了3W1H方法，非常適用于各種場合的表達：

• 為什么（Why）：我們現在遇到了哪些實際的問題？為什么要做？
• 是什么（What）：這些問題會給我們帶來什么影響？價值是什么？
• 如何做（How）：如何解決這些問題？策略和方法是什么？
• 又是誰（Who）：解決這些問題需要哪些幫助？

通過這個框架，可以快速搭建表達內容的思維體系。

輸出：表達力的外在表現形式主要有文字和語言，分別對應寫作和演講。

寫作：寫作是門檻低、價值大的表達方式，需要長期堅持練習。

內向的人可以通過寫作展示優勢，讓領導快速看到你的價值。例如，同等條件下，如果你能快速呈現一份合格的方案并成功吸引客戶，就能獲得更多機會。

曾經有一次老板晚上在KTV里拼著僅存的清醒給我說他急需一份合作方案，第二天上午10點鐘就要提報，給到的需求也比較模糊，讓我自己看著辦。最后我還是按時把方案做好了，如果不是寫作能力足夠強，肯定做不出來。

寫作能力對職場人很有幫助，日常的匯報、方案撰寫、會議記錄等都需要它。

建議大家在業余時間學習寫作，尤其是內向或不善言辭的人，可以通過寫作表達自己，讓領導和同事看到你的優勢。

我自己會刻意練習“華爾街日報體”的寫作方式。

演講：與內向人群相反，外向的人更喜歡通過演講影響他人。

演講需要大量線下實踐，克服緊張、大腦空白等心理問題。如果想在職場晉升，練習演講也很重要。

因為做產業園和城市更新項目，我經常會給政府、國企和不動產持有者做經驗和投資回報類分享，常需對外參加活動、會議，宣講公司產品和戰略。

本身我是一個內向的I人，如果不是刻意練習，也很難講好。

反饋：所有事情都需要反饋，通過反饋了解問題并改進。

美國心理學家喬瑟夫和哈里提出的喬哈里視窗模型，將人際溝通信息分為四個區：開放區（雙方都知道）、盲目區（自己不知道但他人知道）、隱秘區（自己知道但他人不知道）、未知區（雙方都不知道）。

我們每個人都有自己的知識盲區。

通過寫作或演講，主動收集反饋，才能縮小盲區。職場是對人綜合素質的全面體現，能力考核是多維度的。

但至少要先學會表達自己，不妨從現在開始提升表達能力，因為每個行業的紅利都會不自覺地傾向于善于表達的人。

最后，再推薦幾本提升表個人達力的書籍，挺不錯的。

1. 《人性的弱點》：世界公認的勵志圣經之一，它不僅涉及情商、溝通技巧，還包括治愈心靈的方法，對于提升個人魅力和影響力非常有幫助。
2. 《金字塔原理》：這本書介紹了邏輯清晰的思考與寫作方法，對提高表達力有很大幫助。
3. 《演講的藝術》：書中分享了許多演講技巧，幫助讀者提升公眾演講能力和表達自我。
4. 《影響力》：探討了說服和影響他人的心理學，對于想提升溝通能力的人非常有幫助。

如果需要epub格式電子書，歡迎在評論中留下郵箱，我來發給大家。

搭建資產管理的招商運營服務體系，分享產業園、城市更新在產業策劃、招商運營、產業培育、產業投資的經驗和案例。