引言：周五了，稍微輕松一下，今天不分享硬核生物醫(yī)藥知識，聊聊職場“軟技能”：如何自我表達和溝通。

說白了，就是如何正確的“吹牛13”，這項軟技能真的非常重要。

第一條，態(tài)度最重要：嚴謹裝叉

胖貓覺得在生物醫(yī)藥行業(yè)的人比較容易裝叉，原因可能有兩點:

一是這個行業(yè)學歷水平通脹嚴重，哈麻牛劍、清北復交的PhD，一抓一大把，自信心都剛剛的；

另一方面，由于創(chuàng)新藥研發(fā)周期強，這是一個相對經(jīng)驗依賴性的行業(yè)，所以就給了很多人“倚老賣老”、英雄專提當年勇的契機!

溝通其實是一場專業(yè)與溫暖的雙重較量。

無論你資歷多高、經(jīng)驗多深，都不能用“高冷”的姿態(tài)敷衍對方，真正的行業(yè)“高手”，反而是云淡風輕的親和、可觸達，更重要的是，在創(chuàng)新藥領(lǐng)域每天技術(shù)都在更新，亂拳打死老師傅、一代新人換舊人的例子比比皆是！

你有沒有發(fā)現(xiàn)？一句簡單的“OK”或者只回個“嗯”，不僅冰冷，還容易讓同事、老板、合作伙伴猜不透你的想法。

特別是在研發(fā)、注冊、項目管理這些需要協(xié)作的環(huán)節(jié)，微妙的情緒差異會直接影響團隊氛圍和項目進度，甚至使得項目陷入“嚴重內(nèi)耗”。

真正成熟的表達，是讓別人感受到你的專業(yè)以及發(fā)自內(nèi)心的善意。

回應時加一句“辛苦啦”、“收到，我這邊準備對接臨床組”、“明白，我馬上協(xié)調(diào)CRO同事”——這樣的話，讓人安心，也展現(xiàn)了你的職業(yè)素養(yǎng)和責任感。

溫暖、明快的表達態(tài)度，比“高冷”、裝13的語氣，更能贏得小伙伴們的信任與幫助。

在生物醫(yī)藥行業(yè)，科學要嚴謹，人心要溫暖。

真正頂尖的專業(yè)人士，是“既靠譜又親和”的人。高冷，裝叉以及喜歡“搞心態(tài)”的人，無論你學歷高低、資歷薄寡，早晚有一天會翻船。

因為這個行業(yè)的項目周期太長了，風水輪流轉(zhuǎn)，說不定哪天，你就是被diss的人！

量化邏輯：專業(yè)和理性

正如上文所述，雖然這個行業(yè)的學歷水平有點高，但是胖貓覺得，很多所謂的“博士”們，頂著理性科學帽子，卻用感性的“爆發(fā)情緒”處理工作問題。

這一點，非常不可取。這個行業(yè)中，量化和精準表達尤為重要。

完成上級布置任務時，務必在約定時間，給出明確、可量化的進展數(shù)據(jù)。（請大家自行百度SMART原則！）

如，不僅要說“項目進展順利”，而要具體說明“臨床試驗入組已完成80%，預計兩月后全部完成”。

如進度因故推遲，也應及時溝通，明確告知調(diào)整后的具體完成時間，比如“受試者招募預計推遲至8月15日完成”。

事實勝于觀點，用數(shù)據(jù)說話。

無論對內(nèi)匯報，還是對外展示團隊、公司或個人業(yè)務，都要避免空泛的形容詞，而要用數(shù)據(jù)和實際案例支撐。

如，在面試或客戶溝通中，不要僅僅說“我有較強的項目管理能力”，而應具體說明：“我曾在疫苗研發(fā)項目中，帶領(lǐng)團隊提前兩個月完成了關(guān)鍵節(jié)點，入組效率提升了30%。”

再如，面對“你的核心競爭力是什么？”這樣的問題，不要泛泛而談“我很有責任心”，而可以這樣回答：

淺層表達：“我在項目報告撰寫方面更擅長書面表達。”

深層表達：“我能夠?qū)碗s的臨床數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化分析，并用圖表和可視化方式讓非專業(yè)人士也能清晰理解，這種能力幫助團隊在藥監(jiān)溝通中大大提升了效率。”

結(jié)合行業(yè)細節(jié)，突出競爭壁壘。

如果，在團隊或公司能力展示時，更要突出可量化、可驗證的細節(jié)。

如：“我們在藥物上市注冊環(huán)節(jié)，建立了覆蓋全部臨床數(shù)據(jù)的SOP，同行一般只做核心數(shù)據(jù)歸檔，而我們會對全部原始數(shù)據(jù)進行溯源審核，雖然耗時耗力，但大大降低了合規(guī)風險，也贏得了客戶的長期信任。”

永遠備好Plan B——靠譜

無論是研發(fā)項目推進、臨床試驗管理，還是向上級或客戶做項目匯報和陳述時，都不能只依賴單一方案，而要始終準備好Plan B，甚至Plan C。

當然，這里隱含的一點是，你得先有“Plan A”,也就是說你得有應對問題的方案，而不是對過程、對問題大談特談。這一點非常基礎，如果不理解，可能就一生就在這個行業(yè)碌碌無為，不再概述！

生物醫(yī)藥具有高度復雜和不確定性。臨床試驗可能因受試者招募進展慢、倫理審核延遲、樣本檢測設備故障、或者政策調(diào)整等受到影響。

因此，在項目推進初期，切忌一味拍胸脯式承諾“我們一定能如期完成”，而應以科學、嚴謹?shù)膽B(tài)度陳述：

“我們按既定時間表推進A方案，同時也針對風險點布局了B方案，如受試者招募進度滯后，我們已與其他三家中心溝通候補資源，確保進度可控。”

以備選方案體現(xiàn)專業(yè)的縝密性！

當和老板討論、或向合作方進行PPT匯報時，建議不僅陳述計劃，還要詳細說明可能出現(xiàn)的風險點及相應對策。

如，面對藥品注冊申報時的不確定性，可以表達為：

“主方案是在8月底前完成全部資料遞交，若過程中遇到第三方檢測進度延誤，我們已預留其他兩家CRO（合同研究機構(gòu)）資源，確保最晚不超過9月底完成。”

這樣表達，既展現(xiàn)了項目的專業(yè)規(guī)劃能力，也體現(xiàn)了對風險的充分評估與應對措施，能讓團隊、客戶、主管更安心地信任你。

靠譜，是縝密思維和持續(xù)交付的體現(xiàn)

對生物醫(yī)藥職場人而言，“靠譜”不是單靠口頭承諾建立起來的，而是在實際項目推進中，用縝密的計劃、科學的預判和詳細的備選方案，一次次落實和交付，逐漸在團隊與合作方心中樹立的專業(yè)形象。

框架化表達，條理清晰

框架化表達，也可以說成是“閉環(huán)的邏輯”，有幾個維度，

（1）時間框架，進度要清晰。在匯報或推進項目時，按時間線梳理關(guān)鍵節(jié)點，如第一個月完成方案設計，三個月內(nèi)完成臨床入組，六個月內(nèi)完成數(shù)據(jù)分析。這樣有助于管理預期，避免延誤。

（2）評價框架，多維衡量。項目成果不僅看經(jīng)濟效益和KPI達成，還要從合規(guī)性、創(chuàng)新性、團隊協(xié)作、品牌影響等多角度評價。即使短期內(nèi)未達預期，也可突出團隊積累的經(jīng)驗、提升的流程或獲得的行業(yè)認可。

（3）空間/部門框架，貢獻明確。要說明項目對公司、部門的短期和長期價值。如，短期提升了研發(fā)效率，長期則為公司積累了新技術(shù)平臺或申報經(jīng)驗。

今天就到這里吧，胖貓職場經(jīng)驗不足，但是歪理邪說很多！各位讀者老爺們?nèi)绻幌訔墸瑲g迎查看其它職場閑聊：

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