吐槽青年出品

摘要：破門亮燈，一個被網民以四個字標記、且荒唐可笑的熱點，很容易在輿論場沉淀下來成為無法抹去的網絡記憶，便于造梗，便于漫畫，便于歸類，便于記憶。這件事太荒唐和惡劣了，荒唐在要求商戶24小時開燈，惡劣在破門。當地如果不認真調查，不深刻反思，不追究當事人的責任，不去作一個真誠的致歉，這事兒在互聯網這里是過不了關的。不信，就試試看？

見過很多空洞無物、輕描淡寫、敷衍公眾的道歉，但像山西大同“破門亮燈”致歉這么毫無掩飾地空洞和敷衍了事，真是第一次看到。一副“我們已經道歉了，還要怎么樣”“我們就這樣道歉了，你們能怎么樣”“我們都道歉了，你們都散了吧”的無所謂。這事兒是4日曝光引發全網關注的，按相關要求，一般官方回應都應在24小時內，拖了三天、7日才道歉回應，難道就是在打磨這份滿紙空話且“未查事實、無人擔責、缺乏誠意”的三無道歉？

具體分析一下這份致歉信的文本，看看短短措辭中的洗地筆法。

因我街道工作方法失當，引起“破門亮燈”網上熱議，占用大量社會資源，在此向廣大社會各界朋友表示誠摯的歉意。——完全是屁話，其一，不提“24小時開燈”的無理要求，不提破門行為的簡單粗暴，甚至涉嫌違法，破壞公民財產，非法侵入，輕飄飄地一句“工作方法失當”大事直接化了。其二，“破門亮燈”明明是引發網絡群憤，民眾一邊倒地批評，一邊倒地呼吁調查和懲處，批評當地“24小時亮燈”，讓一座城市丟臉的負面問題，卻描述為中性的“引起網上熱議”，是不是就差漂白為“提升城市曝光度”了？其三，占用大量社會資源向廣大社會各界朋友致歉，而不是因為錯誤要求和粗暴執法向受害商戶致歉，致歉對象完全錯置。本地商戶好擺平好封口，而“廣大社會各界朋友”不好擺平，不好惹，所以向廣大各界朋友致歉？

再看看下面氣死人不償命的八股套話。

此次“破門亮燈”事件表面上是由于溝通不暢、造成誤會、引發輿情，實質上反映出我們在工作過程中存在思想上急于求成、方法上簡單粗暴、服務意識淡薄等問題，造成工作偏失，對城市形象造成極大的負面影響，在此誠懇接受上級處理和社會各界批評。今后我們將引以為戒、規范管理、改進工作、轉變作風，確保類似事件不再發生。真誠歡迎社會各界對我們的工作進行監督，并提出寶貴意見。

將近200字的反思，聽起來像是深刻的自我批評，卻沒有一句真正的、觸及實事、正視事實、反思真問題的批評，全是空話。這些話，仿佛是從網上抄來的，可以套到任何輿情的道歉上，更像一些地方形式主義化的批評和自我批評，廢話文學式的瞎話。溝通不暢？為什么不說說誰跟誰溝通了。造成誤會？當時的具體經過是什么，誰誤會了誰，誤會了什么。引發輿情？眼里只有輿情，難道不是一個造成了破壞和傷害的案情。短短的12個字，將當地官方“打死都不認錯”的嘴硬、只關心輿情而無視民眾權益、敷衍了事的態度，暴露得淋漓盡致。曝光好幾天了，長達3天的靜默調查期，起碼應該調查個基本事實，對網友追問的疑點逐一用事實去回應?？傻狼钢袥]提到半點事實，甚至沒提到破門者是誰、哪些商戶受害，完全無視輿論。

思想上急于求成、方法上簡單粗暴、服務意識淡薄，工作偏差?！?strong>這大詞兒整得，洗地洗得，漂白漂得，深得“八股式批評與自我批評”的精髓：往大里說，往空里說，往抽象的思想靈魂里說，就是不往實處說。思想啊、方法啊、意識啊，雖然大，但都是空的，不好追究思想和意識的問題，但如果說哪個人違反哪個具體的規定，那就要嚴肅處理了，所以打死都不說具體人、具體部門、具體事實、具體問題。規范管理、改進工作、轉變作風，這完全是一份抄襲或套用網絡“八股式自我批評”文本的致歉信。真誠歡迎監督，提出寶貴意見，你這態度，讓網民到哪監督去提意見去，那么多監督和意見，你們哪怕聽進半句兩句，也不至于上網去抄這么一篇八股文。

破門亮燈，一個被網民以四個字標記、且荒唐可笑的熱點，很容易在輿論場沉淀下來成為無法抹去的網絡記憶，便于造梗，便于漫畫，便于歸類，便于記憶。這件事太荒唐和惡劣了，荒唐在要求商戶24小時開燈，惡劣在破門。當地如果不認真調查，不深刻反思，不追究當事人的責任，不去作一個真誠的致歉，這事兒在互聯網這里是過不了關的。不信，就試試看？