這篇文章，本來是準備春節前就要寫的，但是一直拖到了現在，才與讀者見面！

我們常說，好人一生平安！那么對于好的企業，尤其是像胖東來這樣的零售頭部企業，或者說零售企業的天花板，我們則要衷心的希望：新的一年，胖東來能夠發展得越來越好！

這幾年，胖東來可以說是熱點不斷。對于胖東來的態度，可以說是褒貶不一：有人褒之，有人貶之，但無論褒貶，胖東來依然是胖東來！

胖東來企業的優勢，我覺得可以從以下幾個方面來概括：

首先是企業理念先進。無論是企業員工，還是消費顧客，胖東來把人當人看，所以員工能夠享受到國內頂流的薪資和福利待遇；真正把顧客當上帝，想顧客之所想，實實在在為顧客服務，并且服好務，沒怨言。

其次是商品品質一流，質量上乘。無論是百貨、電器、藥品等哪個領域，一流的品質，上乘的質量，使企業避免陷入投訴不斷、信譽受損的魔咒和怪圈，一直走在健康運營，追求品質和幸福，以實現企業價值、社會價值和個人價值和諧共生的良性軌道上。

再次是注重細節管理，服務周到。30多家連鎖店，7000多名員工，這絕對是一個龐大而又復雜的管理系統。但整個胖東來的運營過程井然有序，紋絲不亂，這與一以貫之的注重細節管理和周到服務息息相關。胖東來在經營過程中，不是沒有出現過任何問題，而是一有問題就解決，絕不推諉扯皮！

第一次看到胖東來被投訴，就是將近一年前的2·15胖東來員工試吃事件。制作員工餐，未按標準試吃，這無論是在日常生活還是在企業經營過程中，絕對是小事一樁！

但2月15日網友爆料，2月16日胖東來就做出回應，開除該員工；富有戲劇性的是，當不少網友認為處罰過重時，胖東來又于3日后的2月19日舉行關于“餐飲部員工制作員工餐未按標準試吃”事件的重新民主討論、審議和決議，發布了長達13頁的調查報告，最終，涉事員工繼續留在胖東來工作。

這件事若是發生在其它企業，請問，能如此處理嗎？

第二次看到胖東來被群起而攻之，被別有用心的非議，是在去年冬天——大概是11月份。因為“推動美好生活、引導社會文明生活”，提倡胖東來人結婚不允許要彩禮或付彩禮，婚禮不能鋪張浪費，酒席不能超過五桌；如果做不到，公司將取消一切福利；未來的胖東來人是不允許靠父母買房買車的，完全有能力靠自己主宰、創造和享受美好人生。

結果，被一些別有用心的人群嘲，甚至被多家主流媒體指責“爹味重”！

在網上看到一句評論：月薪3000的你，還是少操月薪3萬的心！這話說得好，既指不懷好意的網友個人，也指居心叵測的無良企業！有些企業的員工薪資標準，只和當地的最低工資標準看齊！所以胖東來的高薪酬高福利待遇，被這些企業主認為是壞了行業規矩，所以，一有機會，就像蒼蠅逐臭似的，恨不能一招要了胖東來的命！至于那些搖旗吶喊的主流媒體，你自己充當的是什么角色，你自己心里比誰都清楚！

第三次看到胖東來被投訴，就是這兩天的“紅內褲”事件！三天了，胖東來因為一條“紅內褲”兩次向公眾道歉，雖然商品有無問題尚在檢測中，但第一波處理事件的胖東來員工的態度確實存在問題！目前的最新消息是：爆料人是一位在短視頻平臺擁有千萬粉絲的大網紅，由于胖東來一直以來就是名聲在外，所以每一次傳出“丑聞”都能吸引一大波吃瓜群眾！——這才可能是爆料者的真正動機！

法國作家羅曼·羅蘭的《約翰·克利斯朵夫》的扉頁題記是這樣兩句話:“真正的光明絕不是永沒有黑暗的時候，只是永不被黑暗所掩蔽罷了；真正的英雄絕不是永沒有卑下的情操，只是永不被卑下的情操所屈服罷了。”

之所以要寫這篇文章，是因為在我們身邊，我們看到有些企業，用工不簽合同，隨意克扣員工工資；工作過程中，別說財大氣粗的暴發戶老板了，即便是同為打工人的主管、小組長之類，自認為自己是根蔥，動不動就對自己手下的員工頤指氣使，吆五喝六，橫眉冷對，甚至出言不遜、罵罵咧咧！至于老板，更是朝令夕改，出爾反爾：招聘時明確說明每月休息兩天，干著干著，就把這兩天的休息時間也給昧了，需要干夠30天才算全勤，請假則要扣工資！這種嚴重違反勞動法的所謂“規章制度”，和胖東來每周工作時間不超過36小時、周六閉店休息、年休假40至60天等等的規定相比，實在是天壤之別，望塵莫及，不可同日而語！

所以，像胖東來這樣的良心企業，我們衷心的希望，新的一年，它能夠越來越好！