近日,在淘寶、抖音等電商平臺上,出現(xiàn)了一批以“撿漏”“瑕疵”“清倉”為名的葡萄酒。這些酒款的售價遠低于市場零售價,部分甚至低至原價的2折。
然而,這些葡萄酒的正標與酒帽均被刻意遮擋,商家聲稱是為了避免影響線下渠道銷售,并強調(diào)酒質(zhì)無損。對于這類葡萄酒,到底是真實優(yōu)惠還是新的套路?WBO對此展開了一番調(diào)查。
01
電商平臺售賣隱去標識的“損標酒”
以淘寶的某店鋪為例,該店鋪一共銷售10款葡萄酒,其中,大維瓦倫古堡圣愛美隆特級干紅葡萄酒的“撿漏特價”顯示105元/瓶,而線下價則為298/瓶。冰酒萊茵黑森的“撿漏特價”為158元/瓶,線下價則為479元/瓶...
除了價格明顯低于市場價,這些葡萄酒的商品封面圖均被隱去正標和酒帽,僅在詳情頁或聯(lián)系客服后才能獲取具體信息。此外,商家在每一款酒的介紹中,也有標注相應的酒款情況,比如酒標輕微污損、商品控價、尾貨清倉等字樣。
對此,商家解釋稱:“線下有售,已破價,不能露圖,詳細圖片和介紹請聯(lián)系客服。”同時,商家在詳情頁中表示,為了不讓企業(yè)客戶看到圖片和價格,不影響公司正常的線下團購業(yè)務,所以產(chǎn)品圖片均做了遮擋。
另外,詳情頁也標注著:撿漏專區(qū)所售的葡萄酒均為清倉尾貨或酒標有輕微磨損瑕疵,酒質(zhì)和口感則不受影響,價格為常規(guī)價格的2-5折。
店鋪客服還表示,由于產(chǎn)品都在倉庫,客服無法獲取相關(guān)背標,在產(chǎn)品未開封的狀態(tài)下,支持7天無理由退貨,產(chǎn)品保證正品。
WBO注意到,這種模式在抖音中也十分常見。在抖音商城中,一些所謂的“撿漏酒”“孤品損標酒”的價格更低,大促價6.99元/瓶,其價格更低,還是隨機發(fā)貨。但在產(chǎn)品參數(shù)中可以發(fā)現(xiàn),該款葡萄酒為煙臺灌裝葡萄酒,而煙臺一些低端葡萄酒在電商渠道售價本就在10元左右。
02
是商家清庫存還是新套路?
WBO嘗試下單了一瓶撿漏價65元、線下價259元/瓶的“普尼亞絮藤風干法紅葡萄酒”,拆箱后發(fā)現(xiàn),該支葡萄酒無論是酒帽還是酒標,都十分完整,并沒有瑕疵。
根據(jù)背標信息顯示,該款酒原產(chǎn)國是意大利,為原瓶進口,于2023年10月12日灌裝;其原料為葡萄汁及二氧化硫,經(jīng)銷商為成都某有限公司,并未標注進口商。開瓶后發(fā)現(xiàn),該瓶葡萄酒口感十分正常,也并未產(chǎn)生沉淀。
成都渡美堂創(chuàng)始人陳勛表示:“電商平臺中售賣的這些‘普尼亞絮’大多為入門款,普遍售價在2-3歐元,成本最多也不會超過40元人民幣,所以即便‘撿漏’,依舊有利潤。”
陳勛還告訴WBO:“近期出現(xiàn)的‘瑕疵’‘撿漏’酒存在兩種情況,一種是大量清庫存,其中不乏存在一些虧本售賣的精品酒。另外一種則是年份比較老,雖然能喝,但是酒體中有些許沉淀,但價格便宜。”
對于這些打著“撿漏”“瑕疵”“清倉”旗號售賣的葡萄酒,有業(yè)內(nèi)人士表示,一些商家借助“瑕疵”的名義進行打折,可能只是一種去庫存的方式。“現(xiàn)在很多葡萄酒庫存比較高,所以一些商家借助‘瑕疵’的名義進行打折,但又不想影響線下銷售,所以就出現(xiàn)了這種方式,這也是商家為了平衡線上和線下的一個手法。”
成都葡萄酒經(jīng)銷商涂磊則認為,葡萄酒以“清倉”“瑕疵”為由低價銷售并不罕見,類似于臨期食品打折處理,但關(guān)鍵在于定價是否合理以及消費者是否知情。“如果商家利用虛高原價制造‘撿漏’假象,實際上并未真正讓利消費者,而是通過營銷手段制造緊迫感,誘導消費,除了不符合商業(yè)道德之外,同樣也是違法行為。”
福建葡萄酒經(jīng)銷商范安也表示:“葡萄酒電商市場近年來競爭加劇,庫存壓力較大,商家借‘瑕疵’之名進行打折銷售,是規(guī)避品牌方價格管控的一種方式。通過遮擋正標、酒帽,商家既能避免品牌方查價,又能利用‘撿漏’心理刺激消費者購買。”
此外,深圳葡萄酒進口商莊仁(化名)認為,一些電商店鋪銷售的“撿漏酒”可能是某些品牌的竄貨產(chǎn)品,即本應在特定渠道銷售的酒款,以非授權(quán)渠道低價流入市場。“有些品牌方管控嚴格,一旦發(fā)現(xiàn)竄貨,也會有相應的懲罰,因此這些商家才會選擇遮擋酒標。”
針對這一現(xiàn)象,青島公益律師張光耀告訴WBO,商家以“瑕疵”“撿漏”名義銷售葡萄酒,要注意辨別是否存在“價格欺詐”等問題。“如果商家虛標原價,以制造‘折扣’假象誤導消費者,可能涉嫌價格欺詐,市場監(jiān)管部門可依法進行查處。另外,根據(jù)消費者權(quán)益保護法中的規(guī)定,商家有義務如實告知商品信息。如果消費者購買后發(fā)現(xiàn)實物與描述不符,可向市場監(jiān)管部門舉報,要求退貨賠償。”
張光耀也建議廣大消費者,在購買此類產(chǎn)品時,應警惕過低價格的誘惑,并注意查看產(chǎn)品詳情,如發(fā)現(xiàn)信息不透明或存在疑點,可要求商家提供更多證明,否則應謹慎購買。
對于消費者來說,真正的“撿漏”并非單看價格,而是要確保產(chǎn)品來源清晰、信息透明、品質(zhì)可靠。在價格戰(zhàn)愈演愈烈的電商時代,理性消費,遠比“低價誘惑”更重要。
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