甘肅
寒假開學季，石家莊正定國際機場（以下簡稱“石家莊機場”）推出多項舉措，方便莘莘學子陸續返校和廣大旅客出行。
石家莊機場聚焦學生旅客出行需求，針對學生返校行李多、大、重的特點，在出港大廳設置了自助值機專屬行李托運柜臺供旅客辦理行李托運。堅持“首見負責”，切實踐行真情服務理念，提供多元服務舉措，主動為旅客排憂解難。針對部分單獨出行學生旅客第一次乘坐飛機的情況，旅客在石家莊機場值機柜臺辦理乘機手續時，工作人員會為旅客貼上“首見負責”愛心貼，讓機場各保障環節的員工快速識別、主動服務，提供溫馨全流程指引服務。針對5歲—12歲的無陪兒童旅客，石家莊機場做好全程陪伴，開設了無陪兒童休息區，為無陪兒童提供更加舒適和安心的候機環境。同時工作人員及時推送無陪兒童從辦理值機到登機信息，確保兒童旅途無憂，家長安心托付。
（本圖片均由石家莊機場提供）
高鐵、旅客大巴、公交車、自駕……學生旅客可以通過“河北機場旅客服務”微信小程序獲取多種到達石家莊機場的交通方式，石家莊機場推出的空空中轉、空鐵聯運等中轉產品更是豐富了學生旅客的出行選擇。推出的“從家飛樂享中轉”四免三優兩享服務和“從家飛樂享空鐵”五免四優三享服務，免費餐食、隔夜免費住宿、免費行李寄存、免費市區班車等項目滿足旅客在中轉過程中的用餐、住宿、購物、休息等不同需求。此外，石家莊機場還升級了從家飛旅客服務平臺功能，上線“一證（碼）通”，一次性預約免費餐食、免費住宿、行李寄存等多項服務，只需要出示二維碼或者身份證就可兌換相關服務。
下一步，石家莊機場將繼續踐行真情服務理念，以滿足廣大旅客美好出行需求為動力，讓旅客航空出行更順暢、體驗更便捷、乘機更舒心，努力讓旅客在每一次出行中“冀憶游新”。
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