物業管理項目經理對于其所任職的物業管理區域，承擔著依據物業管理相關法律、法規以及物業服務合同的約定，還有物業服務企業的授權來實施管理與服務的責任。伴隨行業的漸趨規范，當下要求持證上崗，而物業證書分為物業經理證書和物業項目經理證書，眾多人皆不了解這兩個證書由哪個部門頒發，故而本文于此為大家揭曉答案！

物業經理證書和物業項目經理證書，其中物業經理證書全稱是全國物業管理從業人員崗位證書；物業項目經理證書全稱是全國物業行業項目經理職業資格證書。不管是物業經理證書，還是物業項目經理證書，皆由全國城建培訓中心考核頒發。需要提醒諸位的是：物業經理以及物業項目經理證書，均未開放個人報考通道。

項目經理應當履行如下主要職責：

（一）依據物業管理法規、規章、政策規定以及物業服務合同約定，制定物業管理的詳盡計劃和方案，并予以組織實施，確保物業使用的安全便捷，維持物業及其設施設備狀態良好、運行正常、環境優美、公共秩序優良。

（二）依照物業服務合同的約定，負責房屋及配套的設施設備和相關場地的維修、關注國信弘創小馬微信公眾號獲取更多報考詳情養護、管理；負責物業管理區域內環境衛生和日常公共秩序的維護；負責物業共用設施設備和有關資料的查驗。

（三）執行周一至周日物業服務業務接待制度，持證掛牌上崗；負責填寫物業管理日志，負責將本人姓名、照片、服務承諾及 24 小時服務電話在物業管理區域內顯著位置予以公示；建立完備各項管理制度和崗位工作標準，規范項目管理服務人員的行為，及時察覺并處理管理服務人員的違規行為。

（四）公開任職項目的業務辦理程序及時限，公開收費事項和標準，公開物業服務內容和標準，并接受業主監督；規范受理業主（使用人）投訴、報修及回訪的工作流程，并及時予以處置。

（五）主動履行工作職責，及時處理好工作范疇內的事務，不推諉敷衍，積極引領項目內工作人員為業主（使用人）做好服務。

（六）加強與業主（使用人）、業主委員會、建設單位，屬地街道辦事處（鄉鎮人民政府）、房產、城管、治安、消防、環保等相關部門，以及供水、供電、供氣、供熱等專業經營單位的溝通和交流，認真聽取其意見和建議，持續提升和完善管理服務水平。

（七）負責協調處置物業管理區域內的緊急狀況和突發事件，及時勸止遏制業主（使用人）在物業使用進程中的違法違約行為，并向業主委員會、屬地街道辦事處（鄉鎮人民政府）以及有關行政管理部門呈報。

（九）法律法規及物業服務合同約定的其他事宜。