甘肅
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中國建設(shè)銀行平?jīng)鼋夥怕分凶猿闪⒁詠恚冀K堅(jiān)持“普惠金融”的戰(zhàn)略目標(biāo)，致力于為各類客戶提供更加便捷、高效的金融服務(wù)。支行深知，商業(yè)經(jīng)濟(jì)的繁榮離不開基礎(chǔ)金融服務(wù)的支持，尤其是在本地小商戶和小額資金流通的環(huán)境中，細(xì)致入微的服務(wù)更顯得尤為重要。
平?jīng)鼋夥怕分械墓駟T魯堯同志在日常工作中展現(xiàn)出了對(duì)普惠金融戰(zhàn)略的堅(jiān)守和對(duì)客戶的貼心服務(wù)，特別是在接受平?jīng)錾坛堑男∩虘艏垘糯婵顦I(yè)務(wù)中，贏得了商戶們的廣泛好評(píng)。在平?jīng)錾坛沁@樣一個(gè)繁忙的商業(yè)區(qū)，許多小商戶的資金流動(dòng)頻繁，而他們的收入大多以小面額紙幣為主。小額紙幣的存入業(yè)務(wù)，一直是銀行柜面服務(wù)的一個(gè)難點(diǎn)。由于操作復(fù)雜，部分銀行通常對(duì)小面額紙幣存入業(yè)務(wù)有所限制，甚至在一些情況下，商戶可能因面額過小而被要求重新分類或歸整。然而，魯堯同志卻始終秉持著“客戶至上”的服務(wù)理念，積極推動(dòng)普惠金融政策的實(shí)施，并為商城內(nèi)的小商戶們提供高效便捷的存款服務(wù)。
一天上午，平?jīng)錾坛堑囊晃恍∩虘羟皝磴y行辦理存款，所持紙幣以小面額零錢為主。面對(duì)數(shù)量眾多的小額紙幣，柜面服務(wù)人員通常會(huì)建議商戶先整理紙幣，以便入賬處理。然而，魯堯師傅卻另辟蹊徑，在與商戶溝通明確客戶需求后，魯堯師傅決定利用銀行的點(diǎn)鈔機(jī)進(jìn)行快速混點(diǎn)，立即為商戶辦理存款，避免其長時(shí)間等待。
他在上班時(shí)間巧妙地運(yùn)用點(diǎn)鈔機(jī)高效地處理了紙幣存入的事務(wù)，既提高了效率，又減少了商戶的等待時(shí)間。待業(yè)務(wù)高峰過去，魯堯師傅在閑余時(shí)間則細(xì)心整理紙幣，將不同面額的紙幣進(jìn)行清分，確保后續(xù)的操作和管理更加規(guī)范。
商戶們對(duì)此紛紛表示感謝，認(rèn)為魯堯師傅的服務(wù)不僅體現(xiàn)了銀行的高效和便捷，也讓他們感受到了極大的關(guān)懷和便利。尤其是對(duì)于小型商鋪經(jīng)營者而言，能夠享受到如此迅速、簡潔的銀行服務(wù)，既節(jié)省了時(shí)間，又減輕了他們的負(fù)擔(dān)，極大地提升了經(jīng)營體驗(yàn)和資金流動(dòng)效率。
平?jīng)鼋夥怕分行虚L柳文杰在談到這項(xiàng)服務(wù)時(shí)表示，建設(shè)銀行一直以來都在秉持著“以客戶為中心”的理念，努力為每一位客戶提供高效、便捷、精準(zhǔn)的服務(wù)。魯堯同志的做法，正是貫徹了建設(shè)銀行普惠金融戰(zhàn)略的重要體現(xiàn)，不僅幫助平?jīng)錾坛堑男∩虘艚鉀Q了實(shí)際問題，更進(jìn)一步推動(dòng)了當(dāng)?shù)厣虡I(yè)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。
未來，平?jīng)鼋夥怕分袑⒗^續(xù)推動(dòng)普惠金融政策，提供更加便捷、高效的金融服務(wù)，幫助廣大小商戶和居民解決生活中的實(shí)際金融需求，讓建設(shè)銀行的服務(wù)真正深入人心，溫暖每一個(gè)客戶。
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