“拼命”的百度，一夜“回到”20年前

　　文|文心一言

　　首發 | 洞見青年·芳華青年

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百度很努力的追趕，想找回曾經的自己，那個追風的少年。

　　可是這么多年的努力，已然是趕了個晚集，依舊被人嬉戲。

　　這篇文章既不是責罵百度的黑粉，也并非為百度說話的水軍，而是一個曾經在百度工作、如今是百度用戶的一個網民的觀察。

　　我也希望讀者有自己的獨立思考，能謹慎、公正地表達自己的觀點，留下自己的看法和評語。

　　
“百度一下，你就知道。”

　　這句話不僅僅是百度20年前的slogan，更是一代人的記憶，甚至可以說，它曾經是一句有國民級別記憶色彩的口頭禪。

　　尤其是80后群體，曾有一句業內人流傳甚廣的網絡梗：內事不決問百度，外事不決問谷歌，房事不決問天涯！

　　由此可見，百度在巔峰時期享有的地位，非同一般。

“拼命”的百度，一夜“回到”20年前

　　只不過，已經很少人意識到，它的存在已有20年了。

　　而百度，也在風雨飄搖中走過了25年的歷程。當我再次打開百度，發現它重新用回這一句slogan，并且在開屏長時間停留的時候，我有一種莫名的憂傷。

　　
仿佛是昨天的恍惚感。

　　
罵百度才算是正確？

　　作為曾經的百度人，我其實不應該罵百度的，因為至少它曾經給了我一份工作，并領我走進了互聯網行業。

　　
而且說實話，在眾多民營企業中，百度等大型互聯網的薪資待遇和工作環境都是可圈可點的。無論是在解決就業問題上，還是在社會責任感中，百度都做出了極具示范性的帶頭作用。

　　瑕不掩瑜。

　　但是作為一個資深網民，我是不是應該罵一罵百度、和大多數80后、90后老網民一樣，發泄心中的不滿，表達對百度的失望呢？

　　可是，罵完百度后，我們是否會變得心情愉悅呢？我們得到了什么？而百度又失去了什么？

　　
好像都沒有。我不知道，什么時候開始，公眾對互聯網企業的期待標準日益提高，好像不說百度的不是，就不應該。

　　
當然，有人說百度的“種種做法”存在爭議，甚至有網友說它的競價排名問題也值得討論。

　　往早了說，2016年發生的魏則西事件，成了百度有史以來最大的一場危機，對百度品牌形象造成重大影響。

　　這對于很多老網民來說，是一場震撼且不能原諒的悲哀，很多人記憶猶新。不僅僅是因為魏則西是陜西咸陽人民的兒子、西安電子科技大學的高材生，更因為這是一條鮮活的生命。

　　9年過去了，百度背負的這樁誰都說不清孰是孰非的“命案”前行，卻走得異常艱辛和曲折，以至于從當年“BAT”三巨頭最靚的仔，成了如今幾乎要被整個互聯網遺棄的命。

　　
其實，轉折點就出現在魏則西事件上。

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　　失去的10年

　　在魏則西事件之前，由于百度掌握了桌面流量入口，使得相當多媒體網站對百度不敢批評太狠，很有一些敢怒不敢言的意味。

　　但是魏則西事件放大了百度的問題，因為平臺大了，自然會有紅粉、黑粉，對于百度而言，概莫能外。

　　所以，積怨已久的聲音瞬間沸騰起來。

　　今天我們再提魏則西事件，其實已經沒有太大的意義，更說不清楚，孰是孰非。因為，早在2014年4月的時候，魏則西就被查出得了滑膜肉瘤。

　　然后他輾轉北京，上海，天津，廣州等地各大腫瘤醫院，得到的回復卻是“沒有希望”。甚至有醫院讓他的父母“再要一個孩子吧”。

　　9年時間過去了，縱觀整件魏則西事件，魏則西父母選擇了武警二院的主要因素是百度嗎？

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　　我們不好說，但是對于百度而言，確實說得上是失去的10年。而且還是互聯網高速發展的黃金十年。

　　
彼時，移動互聯網大潮已經到來，搜索引擎類的公司雨后春筍般崛起，百度也沒辦法一家獨大了。

　　而魏則西事件產生的影響，就好像一顆毒瘤，深深地印刻在了它的基因里。

　　在相當長的一段時間里，百度都不能擺脫魏則西事件所造成的陰影，直到今天，它依然在為當年的唯競價排名是王的做法買單。

　　其實，對于百度來說，最要命的或許不是因為競價排名帶來的滿屏的廣告讓人產生的厭惡感，而是百度的公關，一直都不在線。

　　9年前魏則西事件，百度被推上了風口浪尖，人們把對莆田系的憤恨捆綁在百度身上，又何嘗不是一種情緒的發泄呢？

　　
競價方式不是百度的獨創，畢竟除了百度，其他幾家搜索公司都是這么做的。

　　只不過，事出以后，公關的缺席，讓事件走向了不可控，并且上升成一種網民集體的厭惡感。有人說，面對失去獨子、債務纏身的魏則西父母，百度沒有表達歉意和資金關懷。

　　當然，該事件最終通過司法程序得到妥善解決，只是網友不買賬。

　　于是有人說，哪怕是出于人性中的善良，應該給予實際資金補助。而百度CEO李彥宏曾在接受采訪時說，“因為醫療事件，我們砍掉20億收入”。

　　可是20億，已經換不來網民們的一點同情了，甚至已經沒有人愿意聽他解說了。

　　缺失的公關，也給百度帶來了最大的危機。

　　
邋遢的公關

　　無獨有偶。2024年5月，百度公司副總裁、公關負責人璩靜，因為短視頻發言問題，引發全網熱議，隨后，百度被送上熱搜遭受網友集體討伐。

　　一個公司的公關負責人，竟然把自己公司的名譽推向了谷底，這在任何互聯網公司，都不曾有過，何況還是百度這樣的大廠。

　　
時間起因是，2024年5月6日，有網友發現百度公關部副總裁在抖音開設了賬號，粉絲量95萬，并已經更新了4條視頻，其中的部分言論如“員工鬧分手提離職我秒批，為什么要考慮員工的家庭……我又不是她婆婆，我主要考慮的是他能不能在他的崗位，及時給我交付結果……” 、“誰掙錢多誰買單職業女性對于家庭的最大遺憾”等言論引發了大量爭議。

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　　5月7日，輿論開始在網絡上發酵，相關言論在抖音、微博、小紅書等多個平臺被網友“罵上熱搜”，她進一步解釋說，自己是無辜的，網友理解錯了。

　　可是鋪天蓋地的輿論裹挾而來，迫不得已的璩靜清空所有視頻。

　　是的，事件爆發后的第一時間，百度公關負責人沒有第一時間釜底抽薪去撲火，而是在揚湯止沸壓輿論。

　　很顯然，錯過了最佳的窗口期，對自己、對百度，都是無法挽回的過失。事后，璩靜為自己的錯誤買單，離開了百度。可是深陷輿論漩渦的百度呢？已然沒辦法抽身。

　　
不僅如此，對于這場巨大的危機，百度官方一直沒有任何明確的態度。最多就是借助一場內部表彰大會，大領導旁敲側擊地映射幾句而已。

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　　更奇葩的操作是，百度二號人物、人事管家崔珊珊在百度內部表彰大會發表了長篇大論、重申了百度簡單可依賴的文化后，百度文化立刻發布了一個短視頻，載歌載舞了一番簡單可依賴！

　　種種操作顯示，百度的臃腫已經到了無法療愈的地步了。

　　
對大領導的指示，要第一時間去表演；對外界的質疑，假裝看不見。

　　
這操作多么熟悉，卻又多么陌生！只能說，某些京城的大廠，日復一日，倒染上了一身不好的職業病，穿著皇帝的新衣，卻還怡然自得。

　　
還能回到20年前嗎？

　　
2月24日，百度悄悄地將20年前——也就是百度剛剛成立5年、并在在納斯達克上市的那一年用過的Slogan換回來了。歷經幾次變更，終又回到起點。

　　
20年前的百度，是年輕有活力的，是充滿生機的。

“拼命”的百度，一夜“回到”20年前

　　誰說互聯網人是沒有記憶的？很多人聽說百度換Slogan，第一印象竟然是，原來百度換過slogan嗎？這不就是百度一直用的嗎？

　　可見這一句，根深蒂固的影響力。

　　20年前的2005年8月，剛成立才5年的百度，在納斯達克正式IPO，上市首日股價漲幅高達354%，創下了中國公司海外上市首日漲幅紀錄?！資金充足、信心十足的百度，為中文互聯網偉大的公司立下宏圖偉夢，也為推動后續百度搜索引擎技術研發以及業務版圖擴張打下基礎。

　　意氣風發的百度，為自己立下了成立以來的第一個slogan。時任百度公司副總裁的梁冬，負責百度市場及公關戰略的制定實施。

　　他為百度定下了第一個slogan，“百度一下，你就知道”。

　　沒想到的是，20年后回歸初心的百度，再次用回第一個slogan。可是互聯網的版圖，早已發生翻天覆地的變化。

　　
在搜索引擎領域，強勢回歸的必應在去年就已經超越百度市場份額，緊追其后的又有360搜索等。

　　
伺機而動的還有頭條搜索、微信搜索和知乎、小紅書等平臺，幾乎都植入了自己的搜索業務。

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　　而在AI領域，更是危機四伏。

　　
騰訊的元寶、字節跳動的豆包、月之暗面的KIMI......還有橫空出世的DeepSeek更是AI界的王炸。

　　
而早在2017年陸奇還在的時候就提出“All in AI”的百度，在這輪角逐中，明顯不占優勢。自動駕駛業務，更是一言難盡。

　　
種種跡象表明，百度在這場科技創新的角逐中，明顯感到乏力。

　　百度很努力的追趕，想找回曾經的自己，那個追風的少年。可是這么多年的努力，起了個早，依然是趕了個晚集。逐漸淪落到被人嬉戲。

　　
要知道，早在2010 年的額時候，百度以 380 億美元市值登頂 BAT 之首，遠超同期估值 100 億美元的阿里巴巴和 300 億美元的騰訊，成為中國互聯網行業的絕對龍頭。

　　而如今，它已經從那個遙遙領先的帶頭者成了吃力的追趕者。

　　其實，百度從來都不缺野心，也不缺創新。它一直都在嘗試，無論是哪一次的風口，都能精準捕捉，可是最終卻又失之交臂。

　　
卓越的眼光，卻缺少果斷的戰術，又沒有戰略定力，從而一次次的錯過。

　　雖然經歷市場競爭格局變化，百度在AI研發投入上持續發力，其自動駕駛專利申請量保持行業領先。

　　公開資料顯示，百度近十年累計投入的研發資金接近1700億元，核心研發投入占比多年來保持在20%以上！

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　　以2023年為例，百度的核心研發投入占比達到21.67%。截至2023年底，百度在人工智能全領域專利申請量19308件、授權量9260件，連續六年蟬聯國內第一。

　　正如企業將品牌主張回歸初心，如何在技術創新與用戶體驗間找到平衡點，是所有科技企業共同面對的課題。

　　
如今，重新回到起點的百度，還能再次偉大嗎？

　　對于百度來說，這也是一個需要用心思考、更需要身體力行的問題。當然，百度也一直在路上。只不過，互聯網的發展，從來都是日新月異的。

　　百舸爭流，只爭朝夕！

　　科技的革新，向來都是瞬息萬變的。沒有任何一家企業，能夠靠啃老本一直牛逼下去；也沒有任何一個公司，能夠有機會一直試錯。

　　希望百度，能夠煥發生機，回歸初心，真正踐行那一句“用科技讓復雜的世界更簡單”的使命。

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　　資料來源：中國經濟網 鈦媒體 虎嗅APP 環球網百度百科 百度公開資料等