今年的315即將到來，對于這個“國家消費者權益日”我們似乎越來越重視！

最近好多人都在問網貸退錢的事兒，今天一次性給大家講清楚！

首先得提前說明一下，網貸退息它不是說所有的網貸平臺都可以退。

很多朋友很盲目，他只是了解到可以退息，卻不知道到底退什么？這是我經常給客戶解釋的。

我們溝通的所退費用均為超國家規定24%年化率的利息，以及各種變相收取的不符合規定的雜費，不影響征信，不影響正常借還款，均為協商和解退款，無任何影響！

那很多人又會問什么是各種變相收取的不符合規定的雜費？

1. 利息超36%的部分（已還的能要回來）
2. 各種亂七八糟的費：服務費/會員費/保險費/擔保費等
3. 放款前被扣的錢（砍頭息）
4.使用過程中扣除的權益費，綜合年化率
這就需要我們仔細審查借款合同.打款 及還款記錄。核對確實是存在超過法定利率的情況。
1. 翻合同：重點看有沒有"綜合費率"這行小字
2. 算利息：用IRR公式（百度搜計算器）
3. 對流水：放款日到還款日少于30天的要注意！

這里給大家插播一條相關的法律法規：

根據最新借dai司法解釋:
20年8月20日到今天所產生的綜合利息高于4倍LPR為無效利息（LPR是彈性的，20年3.85%，4LPR是15.4%，22年3.7%，4LPR是14.8%），借款人要求出借人返還，法院會予以支持。

接下來直接進入重點操作步驟：

1. 先找平臺客服溝通，表達退費訴求！（成功率70%）
可以這么說我算了下利息超過國家規定了，根據民法典680條，要求退還超24%利息及違規費用”。
提前準備合同截圖.借款款記錄.扣費明細，利率計算明細等相關證據。
2. 投訴到監管部門，申請處理。（成功率90%）
如果說平臺態度強硬，拒絕退費。我們可向金融監管部門投訴施壓。
黑貓投訴：詳細描述違規事實，上傳證據。
銀保監會12378：電話投訴后按指引提交材料，注明“網貸退息申請”。
地方金融局：通過官網提交投訴，如“西安市金融工作局”。
3. 持續跟進
若平臺推諉，可多次聯系客服并升級訴求，要求“書面回復”或“轉接上級部門”。投訴后，按平臺要求準備個人資料，借款詳情。退費理由及證據清單等其他材料。持續與平臺溝通協商，最大化爭取退費權益。

注意：

1.有的平臺需要全部結清，部分平臺（支持未結清貸款退費，需明確告知客服“申請退還歷史違規費用）。
已結清貸款需提供結清證明，避免平臺以“已過有效期”拒絕。
2. 避免二次扣費
確認退費前關閉自動續費、會員訂閱等功能，防止平臺再次扣費。
退費到賬后核對賬單，確保無隱藏扣款
3.退費期間保持正常還款，避免因投訴導致逾期影響征信。
注銷賬戶前確認已開具結清證明，確保貸款狀態更新為“已結清”。

建議盡快自查賬單，抓住政策窗口期！

1. 別逾期！保持還款記錄

2. 遇到暴力催收直接報警

3. 實在搞不定可以找律師咨詢網貸退息需要主動維權，結合法律條款和政策施壓，同時注重細節（如證據保存、溝通記錄）。

若涉及暴力催收或惡意拒絕，可向公安機關報案或通過法律途徑解決。

趕緊看看你的賬單！有問題評論區問我，看到必回！

聲明：本文來自公眾號《云云眾說》可學習技術！專業老師一對一指導操作，包教會，附教程資料！