“從早到晚,白天聽(tīng)、晚上聽(tīng),出門(mén)買(mǎi)菜也要隨時(shí)播放”這幾乎是群內(nèi)老年人普遍的生活狀態(tài)。就在上周,楊雪(化名)被55歲的母親拉進(jìn)了一個(gè)號(hào)稱(chēng)拉5人進(jìn)群就能得2.16元紅包的微信群。一時(shí)間,滿(mǎn)屏的玫瑰花、排滿(mǎn)的課表和“花開(kāi)富貴”們一致的簽到回復(fù),著實(shí)讓她見(jiàn)識(shí)到了縣城老年群的實(shí)力。
正如在社交平臺(tái)爆火的“網(wǎng)癮老人”話(huà)題所說(shuō),沉迷網(wǎng)絡(luò)“賺金幣”、上網(wǎng)學(xué)習(xí)10小時(shí)賺回2元錢(qián)、不信兒女信“神醫(yī)”、跟風(fēng)下單各種所謂保健品……不少老年人的退休時(shí)光就這樣被困在了手機(jī)里。
近日,記者“潛伏”進(jìn)多個(gè)老年人微信學(xué)習(xí)群,發(fā)現(xiàn)“網(wǎng)癮老人”現(xiàn)象背后是一環(huán)扣一環(huán)的消費(fèi)陷阱。
每日群公告
瘋狂的打卡和“魔怔”的媽
從起初偶爾聽(tīng)聽(tīng)所謂“專(zhuān)家”講課,到家里堆積如山的羊奶粉和各類(lèi)護(hù)心肝脾肺的“戰(zhàn)利品”,一場(chǎng)老年人“觸網(wǎng)”的大戲拉開(kāi)帷幕。
從2022年左右開(kāi)始,楊雪的媽媽趙女士一頭扎進(jìn)了中老年養(yǎng)生大軍的“懷抱”。起初,她只是偶爾聽(tīng)聽(tīng)課,學(xué)習(xí)“養(yǎng)生知識(shí)”,本著對(duì)老年人的健康意識(shí)提升或許有益的想法,楊雪并沒(méi)有對(duì)母親的行為多加干涉。可聽(tīng)著聽(tīng)著,隨著家里越來(lái)越多“保健品”的出現(xiàn),楊雪也逐漸意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。
“從早到晚,白天聽(tīng)、晚上聽(tīng),出門(mén)買(mǎi)菜也要隨時(shí)播放。”楊雪母親有四部常用手機(jī),由于這種聽(tīng)課界面不能切換退出,所以楊雪經(jīng)常聯(lián)系不上母親,無(wú)奈之下,她給母親專(zhuān)門(mén)買(mǎi)了一臺(tái)平板電腦用來(lái)聽(tīng)課,手機(jī)用于日常聯(lián)系。但沒(méi)想到,最后這也只是增加了一個(gè)新的聽(tīng)課工具而已,楊雪依舊日常聯(lián)系不上趙女士。
據(jù)楊雪介紹,兩年時(shí)間,趙女士聽(tīng)課時(shí)所記錄的筆記本摞起來(lái)將近1米高,平均一節(jié)課50-90分鐘不等。如果加入的群多,每天聽(tīng)課時(shí)長(zhǎng)就相對(duì)較多。據(jù)楊雪介紹,趙女士每天大約要聽(tīng)5節(jié)課,平均一個(gè)手機(jī)一天能賺10多塊錢(qián)。
楊雪所描述的情況,與記者進(jìn)入的學(xué)習(xí)群聊如出一轍。“學(xué)習(xí)群”群消息不斷閃爍,其中包括各種任務(wù)通知,以及產(chǎn)品預(yù)訂接龍,還有各種聽(tīng)課筆記拍照打卡。
不僅如此,記者發(fā)現(xiàn),這種聽(tīng)課模式還有諸多“任務(wù)”需要完成:不能隨意退出直播間、必須聽(tīng)夠時(shí)長(zhǎng)、沒(méi)有進(jìn)度條可讓你“作弊”、必須按時(shí)答題、拍照做筆記并發(fā)給群主,環(huán)環(huán)相扣,才能獲得0.5-2元不等的紅包獎(jiǎng)勵(lì)。
上鏈接!“養(yǎng)生網(wǎng)課”背后的套路
“叔叔阿姨們?cè)诟陕镅剑拷o你們表演個(gè)才藝,跳的不好別介意哦。”“好漂亮的美女,你真棒。”……在群里觀察了幾天,記者發(fā)現(xiàn)這里的“學(xué)習(xí)”模式可謂是“別出心裁”。除了日常的學(xué)習(xí)簽到,群主還會(huì)不定時(shí)地“展示才藝”。
群主不定時(shí)的才藝展示
除此之外,群主會(huì)定時(shí)發(fā)送群消息,讓群成員觀看指定視頻,視頻時(shí)長(zhǎng)在60-90分鐘之間,每觀看一個(gè)視頻就能獲得相應(yīng)報(bào)酬。在記者“潛伏”進(jìn)五六個(gè)群后,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)共同現(xiàn)象:雖然群不同,但每天要求聽(tīng)課的內(nèi)容是一樣的。
表面看似讓老年人免費(fèi)學(xué)習(xí)養(yǎng)生知識(shí),實(shí)際上背后隱藏著利益鏈條。
與最多2元的紅包相反,在聽(tīng)課過(guò)程中蹦出的購(gòu)買(mǎi)鏈接商品的價(jià)格則從99元到上千元不等。在記者蹲守的直播中發(fā)現(xiàn),該場(chǎng)直播的聽(tīng)課人數(shù)大約在100人,下單商品的人數(shù)在10人左右。這些群內(nèi)聽(tīng)課跳轉(zhuǎn)的購(gòu)物平臺(tái)大多為小程序平臺(tái),點(diǎn)開(kāi)鏈接商品的詳情頁(yè),也無(wú)任何詳情介紹、包括保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家均無(wú)文字介紹。記者根據(jù)楊雪所提供的其母親購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn),此類(lèi)產(chǎn)品均為正常食品,并無(wú)任何保健功能。
“中間我們輪流勸我媽?zhuān)屗齽e買(mǎi)這些東西,但是好了一陣之后,又開(kāi)始買(mǎi)了。”去年開(kāi)始,楊雪發(fā)現(xiàn),聽(tīng)課這件事在她媽心中愈發(fā)重要,似乎成了頭等大事。就連生病住院,趙女士都沒(méi)落下所學(xué)課程和筆記。
與楊雪經(jīng)歷相似,在網(wǎng)上發(fā)布此類(lèi)“求助帖”的網(wǎng)友不占少數(shù),大多都是父母沉迷保健品講座直播間,被誘導(dǎo)下單的情況。這些涉及金額動(dòng)輒成千上萬(wàn)元。記者在黑貓投訴平臺(tái)上以“老人+直播”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索,相關(guān)投訴兩千余條。
專(zhuān)家提醒:
親情陪伴,積極溝通或?qū)⒊蔀椤傲妓帯?/p>
為何最初為了2元紅包聽(tīng)課,最終卻損失上萬(wàn)元買(mǎi)貨?引發(fā)此現(xiàn)象的誘因是什么?子女該如何幫助老人跳出“養(yǎng)生局”的陷阱?對(duì)此,記者采訪到山東省精神衛(wèi)生中心老年醫(yī)學(xué)科副主任張艷。
她表示,隨著年齡的增長(zhǎng),許多老年人除各項(xiàng)生理指標(biāo)發(fā)生變化外,心理特征也發(fā)生著很大改變,出于本能,對(duì)死亡的恐懼往往會(huì)加劇。同時(shí)許多老人會(huì)擔(dān)心給子女增添負(fù)擔(dān),內(nèi)心容易產(chǎn)生焦慮、孤獨(dú)感。而網(wǎng)絡(luò)上豐富多彩的內(nèi)容,對(duì)老年人有著極大的吸引力。
“在現(xiàn)在這個(gè)信息繭房的時(shí)代,大數(shù)據(jù)會(huì)給老年人精準(zhǔn)推送相關(guān)信息,其中就包括養(yǎng)生或售賣(mài)相關(guān)保健產(chǎn)品的內(nèi)容,這使得很多老年人更容易深陷其中,逐漸失去接觸不同領(lǐng)域信息的機(jī)會(huì)和能力。”張艷說(shuō),老年人長(zhǎng)時(shí)間看手機(jī)還容易誘發(fā)視疲勞、青光眼、頸椎、手腕等身體疾病。
如何避開(kāi)“網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)生局”?張艷認(rèn)為,老年人應(yīng)多出門(mén)散步、參與社交活動(dòng)。對(duì)于老年人來(lái)說(shuō),這不僅僅是身體上的鍛煉,更是一種精神上的滋養(yǎng)。與鄰里朋友聊天、溝通,大腦會(huì)接收到各種各樣的信息和刺激,這些新的信息和交流互動(dòng)能夠促進(jìn)神經(jīng)元的連接和活躍度,有助于維持大腦的正常功能。
反之,長(zhǎng)期待在家中的老年人,由于生活環(huán)境相對(duì)單一,缺乏新鮮事物的刺激,大腦逐漸變得“懶惰”。他們可能越來(lái)越沉默,減少與家人的交流,這種交流的缺失,使得大腦的語(yǔ)言中樞和情感處理區(qū)域得不到充分的運(yùn)用,久而久之,大腦的功能就可能出現(xiàn)衰退。
“作為子女,應(yīng)適度監(jiān)督老年人的上網(wǎng)行為,引導(dǎo)老年人理性消費(fèi),避免盲目跟風(fēng),通過(guò)傾聽(tīng)、共情和積極的溝通,與老年人建立深厚的情感聯(lián)系,消除老年人不安、焦慮的心理。”張艷說(shuō)。
微信宣布:治理“養(yǎng)生直播”違規(guī)外部鏈接
記者注意到,在3月7日,微信安全中心發(fā)文稱(chēng),近期收到用戶(hù)投訴,在部分打著“養(yǎng)生”“科普”“公益”旗號(hào)的微信群里,存在發(fā)布H5鏈接誘導(dǎo)用戶(hù)跳轉(zhuǎn)外部直播間的行為。這些直播間表面上講授養(yǎng)生知識(shí),實(shí)則利用老年人渴望健康的心理,夸大相關(guān)產(chǎn)品的功效,誘導(dǎo)老年人高價(jià)購(gòu)買(mǎi)“養(yǎng)生”類(lèi)非處方藥產(chǎn)品或者保健品。
官方稱(chēng),上述行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí),平臺(tái)將依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》 《微信個(gè)人賬號(hào)使用規(guī)范》 《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》等規(guī)范進(jìn)行處理。若外部鏈接中的直播內(nèi)容涉及違規(guī)發(fā)布醫(yī)療、藥品、保健食品等信息,微信端會(huì)限制鏈接訪問(wèn),同時(shí)平臺(tái)會(huì)結(jié)合用戶(hù)投訴證據(jù)加大對(duì)此類(lèi)違規(guī)賬號(hào)的處罰力度。
微信方面提醒用戶(hù),如發(fā)現(xiàn)所在微信群存在“聽(tīng)課、答題、領(lǐng)紅包、買(mǎi)產(chǎn)品”套路的違規(guī)行為,請(qǐng)第一時(shí)間通過(guò)客戶(hù)端進(jìn)行投訴,核實(shí)證據(jù)后會(huì)及時(shí)處理。
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