2025年3月13日，北京錕涵律師事務所黨支部書記張曉東律師受邀前往朝陽區崔各莊鄉費家村，與費家村黨支部聯合舉辦“3·15國際消費者權益日”法律知識宣講講座，對費家村村民開展法律知識宣講。費家村黨支部副書記鄭洪梅、村委會委員申淑花、經濟合作社委員岳全勤出席活動。作為黨支部共建項目的重要內容，此次講座圍繞消費者權益保護法的核心條款、典型消費陷阱案例及維權方法展開，以提高村民法律意識，促進理性維權。

張曉東律師首先從消費者九項基本權利切入，強調法律賦予消費者的“護身符”。他以近年頻發的汽車剎車失靈、食品中毒等事件為例，指出安全權是消費者最基礎的權利，任何商品或服務均需確保人身與財產安全。

知情權則要求商家如實披露商品信息，避免夸大宣傳或隱瞞關鍵內容，如配料表不透明、美容機構虛假承諾“返老還童”等行為均屬侵權。此外，消費者在交易中享有自主選擇權，商家不得強制捆綁銷售或設置“霸王條款”。例如，某健身房以“會員卡不退費”為由拒絕用戶合理訴求，最終因條款未顯著提示被法院判定無效。

隨后，張書記系統梳理了協商、調解、投訴與訴訟四類方式。他建議消費者優先與商家溝通，并保留錄音、聊天記錄等證據；若協商無果，可撥打12315向消協投訴，或向市場監管部門舉報違法經營行為。對于汽車、房產等大額消費糾紛，海南省消協成功調解的“58萬元故障車退貨案”為例，證明專業機構介入能有效施壓商家。

若上述途徑未能解決，消費者可向法院提起訴訟。張律師以某別墅因嚴重質量問題無法入住為例，強調證據準備與法律援助的重要性，并詳細解釋了立案、庭審、執行等訴訟流程。

講座尾聲，張曉東律師總結維權注意事項，呼吁村民增強防范意識。選擇正規場所消費、索要并保存發票收據、警惕新興詐騙手段等均是降低風險的關鍵。他特別警示，維權需理性合法，過激行為可能從“受害者”轉為“施害者”。例如，某消費者因百元衣物糾紛與商家肢體沖突，最終被拘留，得不償失。

此次普法活動通過真實案例與法律條款結合，為村民提供了實用指南。張曉東律師表示，消費者權益保護需社會共治，未來將繼續深化基層法律共建，推動構建公平透明的消費環境。

北京錕涵律師事務所將繼續踐行社會責任，深入基層開展普法活動，以專業力量助力群眾知法、懂法、用法，共同營造安全、公平的法治環境。

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