3月13日，在“國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”到來之際，湘潭理工學(xué)院法律診所通過“社區(qū)宣傳+專題宣講”雙線并行的形式，開展了一場理論與實(shí)踐深度融合的系列普法活動，為社區(qū)居民、在校師生普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識，推動法治觀念深入人心。

戶外宣傳：普法零距離，維權(quán)知識進(jìn)社區(qū)

當(dāng)日中午，法律診所成員深入船形山社區(qū)、學(xué)校食堂等人流密集區(qū)域，通過發(fā)放手冊、開展案例講解及現(xiàn)場答疑等形式，為近200名群眾提供“沉浸式”普法服務(wù)。活動共發(fā)放500余冊《消費(fèi)維權(quán)指南》。

法律診所負(fù)責(zé)人介紹，《消費(fèi)維權(quán)指南》手冊聚焦《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》核心條款，結(jié)合“網(wǎng)購七日無理由退貨”“舉證責(zé)任倒置”等新規(guī)，對“仿冒商品索賠”“預(yù)付卡陷阱”等常見案例進(jìn)行了解析，并針對新興消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提出具體應(yīng)對策略，以圖文并茂的形式，成為群眾“看得懂、用得上”的法律工具。

活動過程中，法律診所成員充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合真實(shí)案例，耐心解答群眾提出的關(guān)于商品質(zhì)量爭議、虛假宣傳索賠等各類問題。成員們用通俗易懂的語言，引導(dǎo)大家運(yùn)用合法渠道維護(hù)自身的消費(fèi)權(quán)益。現(xiàn)場互動氛圍濃厚，不少同學(xué)和居民積極分享自己的消費(fèi)維權(quán)困境，與志愿者們共同探討解決方案，形成了良好的交流氛圍。

專題宣講：以案釋法，賦能法治實(shí)踐

當(dāng)晚7點(diǎn)，法學(xué)系老師及在校有關(guān)學(xué)生齊聚“模擬法庭”，參與了“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法專題知識講座”。活動由法律診所副主任賴佳主持，她以“權(quán)利在手，維權(quán)有路”為主題為此次活動拉開了序幕。

法學(xué)系教師代表成芝運(yùn)在開場致辭中指出：“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不僅是法律問題，更是社會公平的基石。學(xué)法是為了用法，維權(quán)是為了共贏。”她呼吁大家爭做知法、用法的先行者。

隨后，法律診所案件討論部副部長劉亞彬結(jié)合PPT內(nèi)容，系統(tǒng)解讀消費(fèi)者九項(xiàng)基本權(quán)利、經(jīng)營者義務(wù)及維權(quán)途徑，并重點(diǎn)剖析“舉證責(zé)任倒置權(quán)”“個(gè)人信息保護(hù)權(quán)”“七天無理由退貨權(quán)”等修訂亮點(diǎn)。她通過“過期食品賠償”“直播帶貨假貨糾紛”等案例，詳細(xì)拆解證據(jù)固定、協(xié)商談判、行政投訴、司法訴訟等環(huán)節(jié)的操作要點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)了“證據(jù)鏈完整性”和“多途徑聯(lián)動”的關(guān)鍵作用。

互動深化：凝聚共識，共筑維權(quán)防線

交流環(huán)節(jié)，在主持人的引導(dǎo)下，現(xiàn)場師生圍繞“什么是舉證責(zé)任倒置及其適用商品”“面對商家的推諉可通過哪些途徑維護(hù)自身權(quán)益”等話題展開問答與討論。法學(xué)系劉天一老師補(bǔ)充強(qiáng)調(diào)：“行政投訴是高效維權(quán)的重要途徑之一，消費(fèi)者應(yīng)善用12315平臺和市場監(jiān)管部門的執(zhí)法力量。”通過這一渠道，消費(fèi)者不僅能快速鎖定責(zé)任主體，還能借助行政干預(yù)大幅縮短糾紛處理周期，切實(shí)提升維權(quán)效率。 對于積極參與問答的同學(xué)，法律診所特地為他們發(fā)放了定制書簽、憲法典等小禮品，以寓教于樂強(qiáng)化記憶。

講座結(jié)束后，法學(xué)2403班歐小才同學(xué)運(yùn)用在講座所學(xué)的法律知識，成功通過協(xié)商與投訴渠道解決消費(fèi)糾紛，感慨“這波是消費(fèi)者的勝利”。這一鮮活案例，生動地展現(xiàn)了本次普法活動的成效。

本次“3·15”普法活動通過“場景化宣傳+專業(yè)化解讀”，將抽象法條轉(zhuǎn)化為實(shí)用指南，切實(shí)提升了群眾的法律應(yīng)用能力，取得了良好反響。下一步，湘潭理工學(xué)院法律診所將持續(xù)創(chuàng)新普法形式，深化校社聯(lián)動，為營造安全、公平、透明的消費(fèi)環(huán)境持續(xù)注入法治動能。

撰稿/WRITER： 賴佳、祝睿穎

攝影/PHOTOGRAPHER： 肖瑤、楊貝貝、周靜怡 季雨馨、彭佳芬、李亭亭 林怡宇、向潤琪、陶菲、王靜

排版/TYPESETTER： 陳智輝

審核/REVIEWER： 傅瑤