食品安全 重于泰山

今日又是一年一度的食品安全日

3·15不僅是權益保護的儀式時刻

更是民生守護者的長效征程

過去一年

校學生會權益服務部

從細節出發 為權益護航

守護同學們的舌尖安全

01

什么是“315”

國際消費者權益日（World Consumer Rights Day） ，是每年的3月15日，由國際消費者聯盟組織于1983年確定。目的在于擴大消費者權益的保護宣傳，使消費者權益在世界范圍內得到重視。

02

了解權利，維護利益

知情權：消費者有權了解購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況。

選擇權：消費者有權自主選擇商品或服務，不受他人強制或欺詐。

公平交易權：消費者在購買商品或接受服務時，應當享有公平、公正的交易條件。

人身安全權:消費者在購買、使用商品和接受服務過程中，應當享有不受傷害的權利。

財產安全權:消費者在購買、使用商品和接受服務過程中，其財產不應受到損失或損害。

求償權:消費者因商品的質量問題、使用不當、服務瑕疵等原因導致人身傷害或財產損失時，他們有權向相關責任方提出賠償要求。

結社權:消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

獲得尊重權:消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

03

維權渠道心中記

消費者申訴舉報:12315

價格投訴熱線:12358

質量投訴:12365

法律援助:12351

當我們在學校遇到食品安全問題

該如何反饋、如何解決呢

今日請跟隨“小益君”走進3·15

認識小益君 學會維權渠道

一、“小益君”在線維權，天天都是3·15

1.一站式投訴服務：食堂飯菜吃出異物?餐具不干凈?別擔心，小益君為你解決！掃碼聯系小益君，24小時內快速響應，全程跟蹤解決！

2.早安午安小科普：一聲早安喚醒美好，一句晚安撫慰疲倦，一則科普增長智慧。小益君用心設計每日文案，用行動傳遞溫暖，讓校園生活更有溫度。

3.失物招領站：飯卡、書包、水杯……遺失物品不要慌，小益君會出手，幫你快速找回遺失物品！

這一年小益君堅守崗位

不止“維權” 更關乎“溫度”

小益君的年度報告已生成~

二、維權手冊需掌握，合法權益有保障

線上維權

- Step1：掃碼或通過QQ號：838312453

添加小益君QQ

或者通過交大青年公眾號特色欄目

進入小益君維權

- Step2：發送“問題描述+照片/視頻”

清晰說明情況

（如需賠償還需提供支付截圖）

- Step3：坐等反饋，進度實時可查！

溝通方式：

線下維權

食堂門口設有小益君維權崗

可直接向維權崗值班人員反映情況

值班時間:

上午11:30到13:00

下午17:00到18:30

三、食堂環境定時查，食堂安全有保障

為守護大家“舌尖上的安全”，我們與后勤保障中心協同合作對食堂開展全面檢查。從用餐環境、后廚衛生，到餐具消毒，穿戴規范，不放過每一處細節，只為讓大家吃得開心，吃得放心。

四、未來展望

守護同學們的權益

是我們始終堅守的使命

同學們的信任與配合

讓我們的努力更有意義

在此

衷心感謝大家這一年的支持

也向每一位為權益奔波的伙伴致敬

未來

讓我們攜手前行

繼續為權益發聲續寫精彩篇章

?出　品︱校團委新媒體中心

?供稿︱校學生會權益服務部

?編　輯︱李瑞杰

?責　編 | 丁 一、劉欣然、吳思瑜

?審　核︱高　旭、翁揚翎