315晚會過后，最最發現被曝出事的品牌幾乎包含了我們生活的衣食住行各方面，幾乎可以用這么一段話概括我們的一天：

早上買點磷酸鹽超標的“保水蝦仁”炒菜，中午發現家里水龍頭壞了，叫了坑人亂喊價的“啄木鳥”上門維修；打算自己去修電器還買到了打著“國標”旗號的未達到國家檢測標準的電線電纜；下午在家刷刷手機都能被“大數據獲客軟件”獲取自己的個人隱私，還有接不完的智能機器人騷擾電話打進來；晚上點了個剩菜回收再加工的“楊銘宇”黃燜雞，點杯“員工都不敢喝”的蜜雪冰城；洗完澡再換上徒手制作的一次性內褲和從工業垃圾中挑選后翻新的衛生巾……

真不得不讓人感嘆一句：“不僅錢給花沒了，生活質量還更差了……”

啄木鳥道歉但每年都犯

蜜雪冰城卻能獲網友諒解？

對于被315晚會點名一事，啄木鳥當晚立刻發布道歉聲明。16日凌晨，啄木鳥再回應被315晚會點名稱，全體管理層決定：放棄公關。聲明稱，這件事沒有公關可做，沒有任何解釋可以讓一切回到過去。公司將每天發布一條整改聲明，每天公開一項整改進展，直到所有問題被徹底解決。3月16日，啄木鳥再道歉，發布《整改承諾書》：即日起，我們將全面推進整改措施，接受全民監督。

然而，這已經是啄木鳥維修連續兩年在3·15被曝光。去年3月，湖北經視“3·15”特別節目和安徽“3·15”晚會都曝光了啄木鳥維修收費過高的問題。

連續被點名，就說明了這些品牌根本無心悔改，怎么公關營銷，都難以挽回消費者額對其的信任。

而連續兩年被點名的不僅僅是啄木鳥，還有其他知名品牌如半天妖烤魚、滬上阿姨、蜜雪冰城等。

特別是“窮鬼”們最愛的蜜雪冰城，去年被曝光的是“篡改食材效期標簽與使用過期材料”以及“部分門店員工未持有健康證或身份證，用工管理混亂”；今年則是被曝光“過夜切片鮮果仍在使用”，以及“飲料包裝上蒼蠅亂爬，洗洗繼續用”等問題。

但網友們的表現卻出乎意料的大度：“他都不嫌我窮，我憑什么嫌他用隔夜水果？”

也許這就是蜜雪冰城自己獨特的公關風格，但玩笑歸玩笑，品牌方絕對不能把網友的寬容當縱容。

廣東也有自己的315

曝光更多民生問題

除了央視的315晚會外，廣東的315晚會則聚焦了四大民生領域消費陷阱。通過暗訪調查，晚會揭露了汽車養護、新能源回收、美妝電商、老年保健等行業觸目驚心的造假鏈條，曝光了更多與廣東人息息相關的民生問題。

這下完了，汽車車主、新能源車車主、年輕人、老年人全都“心涼”了。

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一、汽車心臟里的“毒藥”：

假機油的致命隱患

發動機被稱為汽車的“心臟”，而假機油正悄然成為這顆心臟的“毒藥”。根據晚會調查，市場上充斥著大量仿冒大牌機油，例如“嘉實多極護”“美孚1號”等高端產品。這些假貨通過偽造防偽碼、仿制包裝等手段迷惑消費者，甚至利用黑客技術篡改品牌防偽數據庫，讓掃碼驗真淪為一場騙局。

然而，看似“以假亂真”的背后，卻是性能的全面崩塌——低溫動力黏度不達標導致冷啟動潤滑失效，泡沫傾向性超標引發散熱失靈，運動黏度異常加劇油路堵塞。長期使用這類假機油，輕則導致發動機積碳、動力下降，重則直接引發“拉缸”甚至報廢。

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二、動力電池報廢后的隱秘產業鏈：

翻新電池成“定時炸彈”

隨著新能源汽車的普及，動力電池報廢問題逐漸浮出水面，而一條危險的灰色產業鏈正在暗中擴張。調查顯示，大量廢舊動力電池被無資質的小作坊低價回收后，通過暴力拆解、粗糙重組的方式“改頭換面”，偽裝成新電池流入市場。

這些翻新產品打著“高容量”“長續航”的旗號，實則電芯老化、工藝粗劣，使用時極易引發短路、起火甚至爆炸。一些電動自行車維修店為牟利，將這類電池以低價賣給消費者，而受害者往往在電池續航驟減或突發事故后，才驚覺自己買到了“定時炸彈”。

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三、“種草”變“踩雷”：

小紅書低價美妝背后的假貨黑產鏈

“保稅倉直發”“香港代購正品”……社交平臺上，低價美妝的“種草帖”吸引無數消費者下單，然而光鮮宣傳的背后，卻是一條成熟的假貨產銷鏈條。晚會曝光，小紅書部分店鋪以 “臨期特價” 為幌子，銷售高仿大牌化妝品。一瓶專柜價 1200 元的海藍之謎精粹水，在平臺僅售 88 元，實為回收空瓶灌裝假冒液體，通過紅外光譜儀測試，液體成分的相似度可以達到97%，包裝是真瓶子，液體成分也接近，消費者極難發覺。

更夸張的是，部分商家與快遞公司勾結，偽造 “保稅倉發貨” 物流信息，消費者掃碼顯示 “正品溯源”，實則為虛假系統。數據顯示，平臺相關投訴超 3000 件，維權成功率不足 1%。業內人士提醒，低于市場價 3 折的大牌美妝，90% 為假貨。

更令人擔憂的是，假貨商家已形成“產供銷”閉環。從仿制包裝、灌裝劣質原料，到通過社交平臺引流、偽造“買家秀”刷單，再到利用跨境物流“洗白”假貨身份，整個鏈條分工明確、隱蔽性強。消費者若想避坑，需在購買前核查商家資質、通過品牌官網驗證批號，并警惕遠低于市場價的“漏洞價”產品。

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四、保健品推銷套路深：

溫情陷阱專坑老年人

保健品市場的假貨與虛假宣傳問題屢禁不止，而老年人群體成為主要受害者。記者臥底調查發現，部分不法商家以“健康講座”“免費體檢”"送雞蛋“為幌子，通過夸大病情、偽造檢測報告等手段制造恐慌，再以“親情牌”和“限時優惠”誘導老年人購買高價保健品。

這些產品往往披著“納米技術”“量子醫學”等偽科學外衣，實際成分不過是普通食品，甚至非法添加藥物成分。有老人為購買“包治百病”的保健品耗盡積蓄，最終卻發現毫無療效，甚至因延誤治療加重病情。

想實現真正的民生安全

究竟還有多遠

從央視的315到廣東的315，無一不反映出一個問題：民生問題年年有，一年比一年離譜。究竟怎么樣才能實現民生安全？

每年的315都有網友會問：“為什么只有315才會曝光出來這些問題，難道不能每月/每天都是315嗎？”

在這方面，廣東走在前列。從3月1號開始，廣東省消費者委員會聯合各方力量，推出“天天3·15 每天一行動”特別專題活動，增強消費維權影響力，提升消費者權益保護力度。

其實在互聯網時代，所有消費者和自媒體都是品牌監督者，天天315已經成為現實。只不過部分品牌爆出來的問題一般熱度太低，大家都暫時注意不到。

而一年一度的315晚會則是一個權威符號，起到的是震懾和告誡的作用。它旗幟鮮明地讓所有經營者知道，在行業灰色地帶投機取巧，遲早會成為“公敵”。

所以最最認為要實現民生安全，最重要的是監督部門狠抓狠打，其次則是我們自己堅持不懈的舉報投訴，用一次次的發聲換取無良商家的“退縮”。

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編輯：Selex

圖文來源：央視網、廣東消委會、經視直播、廣東新聞頻道

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