【感受“她風采”】

曾佳：以群眾滿意為標尺，

既解“事結”也解“心結”

開欄語

她們身披法袍，在庭審中捍衛公平正義；她們扎根崗位，用專業化解矛盾糾紛。她們既有抽絲剝繭的嚴謹，也有洞察人心的細膩，既有直面難題的果敢，也有守護弱者的溫情。

在第四個“女法官國際日”，讓我們聚焦梧州法院的女法官，從她們辦理的每一起案件、接待的每一位當事人、推進的每一項改革中，感受讓司法兼具力度與溫度的“她風采”。

曾佳，現任梧州市中級人民法院訴訟服務中心副主任。她用法律知識破解訴訟“事結”，以司法溫情疏導群眾“心結”，扎根訴訟服務窗口，書寫新時代女法官的為民答卷。因表現優異，她被評為“2024年度全市法院優秀法官”。

立足本職工作，

解好人民群眾“事結”

面對繁重的辦案任務，曾佳始終保持高度的責任心和敬業精神，對每起案件都進行細致入微的事實調查、訴訟引導，確保爭議性質明確、法律程序順暢，依法保障人民群眾的合法權益。

岑溪市某鎮土地糾紛一案中，涉及村集體及數百戶村民，爭議持續多年，歷經多個訴訟程序未果。面對復雜的案情，她通過查閱歷史檔案、行政機關登記資料，組織召開協調會議，成功搭建起當事人解決糾紛的平臺。經過她的不懈努力，最終各方均服判息訴，有效化解了社會矛盾，實現了“案結事了政通人和”。

做好訴訟引導，

化解人民群眾“心結”

2024年9月，藤縣某村村民黃某某因征地補償問題，拿著厚厚一沓材料來到中院，提起行政訴訟。

因長期困擾于不清楚如何解決爭議，黃某某焦急萬分，情緒激動。曾佳立即放下手頭上的工作熱情接待黃某某，奉上一杯熱茶讓他平復情緒，面對面傾聽他講述爭議的內容和尋求解決的過程，仔細審閱起訴材料。

了解到黃某某因征地補償爭議經過幾次處理程序均未得到滿意處理后，曾佳耐心向其解釋法律程序，并引導他通過合法途徑解決征地補償爭議。

“這才是解決問題合法的直接途徑。”聽到這句解釋，黃某某的情緒慢慢放松下來。

“經過上次的溝通，我相信法院會公正審理我的案件的。”在得到正確指引后，黃某某連聲道謝，滿意離開。

“認真工作只是合格，用心工作才是優秀。”曾佳堅信只要用心工作，人民群眾會在冰冷的法律條文中感受到溫暖，訴訟服務就是要做到極致，才讓人民群眾感受到司法為民、公正司法。

優化訴訟服務，

促進案件快審快結

曾佳踐行“如我在訴”理念，依靠數字支撐，全面優化訴訟服務體系建設，推廣網上立案、電子簽名、電子簽章、電子送達、在線繳退訴訟費等應用，統一材料收轉流程，積極打造“全流程、全要素、全覆蓋”數字化辦案模式，實現“指尖訴訟”，群眾“一次不用跑”。2023年以來，全市法院電子送達適用率一直保持在80%以上，方便群眾第一時間拿到訴訟材料，更大限度地減輕群眾訴累。

曾佳積極推進輔助事務集約管理，使數字化辦案與輔助事務集約管理深度融合，讓有限的司法資源創造出更大的社會價值，將26項審判輔助事務剝離并納入集約管理，建立書記員集約中心統籌調度，依托辦案系統落實監管，構建了“專人專崗+流程監管”的高效運行體系。2023年以來，民商事案件審判流程節點平均用時明顯減少，全市法院審判效率顯著提高。2024年，梧州中院在全區法院工作會議上就輔助事務集約管理作經驗介紹。

在司法為民的最前沿，曾佳用專業與耐心編織著訴訟服務的經緯。她以公平正義為指引，以群眾的滿意度為標尺，一步一個腳印，走得堅定而從容。她不斷探索和實踐，以更加高效、便捷的服務，回應著人民群眾對公正和效率的期待，為不斷優化訴訟服務持續貢獻著智慧與力量。

來源：梧州中院

文字：黃冬琪

圖片：李玉寧

海報：桂西

編輯：黃冬琪

校對：黃冬琪 范麗媚

審核：李暉萍 桂西