大家好哇，今天何包上線。

又到了美好的周五，聊點輕松的商業話題。

最近大家對啄木鳥維修的議論度很高，顯然是苦亂收費久矣。

起因是宣傳“除了感情，啥都修”的啄木鳥維修，被央視3·15晚會曝光是維修刺客。

央視記者跟著維修師傅，見識到了很多要錢新套路。

例如，給客戶維修電機，平臺師傅購買塑料電機只用了91元。

卻收了客戶659元維修費，換下來的舊金屬電機還賣了60元。

還有只擰開被誤關的水龍頭，就收費100元。

取下燃氣灶電池帽更換點火器，收費250元等等。

師傅坦言，多收費也會于心不忍。

但報價低了會被上級批評，公司會要求每單盡量提高收費。

而且師傅只能拿到四成回報，公司拿六成，想賺錢只能靠換零件。

還會有績效考核，維修均價低于300元就會遭到處罰。

被央視曝光后，啄木鳥迅速出來聲明：

“針對師傅他們有嚴格投訴流程”“確認屬實將會對師傅進行嚴格處罰”。

疑似甩鍋給維修師傅，仿佛都是師傅的錯

之后啄木鳥再回應，宣稱放棄公告，將進行整改，直到所有問題徹底解決。

但這兩天，又被大家吐槽是嘴硬鳥。

反映存疑的訂單沒解決，承諾的整改沒看見。

何包我對這事，還是比較有發言權的。

不久前有過親身經歷體驗。

某天晚上，我想自己動手把新買的水龍頭換上，沒成想把進水管的四分頭擰斷了。

擰斷的舊螺口殘留在另一邊水管里。

我費了半天勁，并用上各種工具依舊弄不出來。

沒辦法，只好請專業維修人員上門處理。

之前就看到過網上說逐木鳥維修收費比較坑，刻意想避開。

遂在美團上下了一單，看似是本地門店上門維修的訂單。

萬萬沒想到，卻收到了啄木鳥維修接單的短信。

心里有點納悶，難道維修市場份額被它占了大部分？

但因為已經是晚上，還等著修好使用，只好無奈接受。

師傅上門了解完情況，取出斷螺口報價300元，上門費另計30。

我嘗試講價，一來二去都被師傅回絕，沒法兒只能接受。

維修過程中，我好奇問師傅：平臺抽成要抽多少？

當時師傅回答五五開，現在看來他可能還說少了。

我又問，怎么這么高，我不能直接把費用付給你么？

維修師傅說——

從他進門，點擊確認到家維修的那一刻起，手機就開啟了全程錄音。

我頓感驚訝。而且他說如果被查到私自收費，會被罰款。

每位師傅都在平臺上有幾千塊的保證金。

這下我明白了，實際維修費用其實是150塊……

原本我想要個師傅的聯系方式，我省點錢他賺多點，對彼此都有好處。

但由于全程錄音，我也很識趣沒直接問。

不過師傅默默透露說自己全職干平臺維修，以后有需求直接去平臺下單。

維修好臨走時，師傅問我旁邊馬桶怎么有漏水聲音？

我回答水箱進水閥壞了，正準備換一個。

師傅說可以拿來幫我裝上，盛惠收費80元。

我連忙推卻說，快遞買了還在運送，到時候自己換上就行。

實際我網上買一個質量很好的進水閥，只要6塊錢。

這安裝費是想賺我多少倍啊，真把我當冤大頭了

啄木鳥維修已經不止一次上315晚會。

就在一年前，2024年湖北經視、安徽電視臺315晚會，都曝光過啄木鳥收費過高。

而且普遍存在小病大修、收費不透明、價格虛高、質保困難等問題。

當時啄木鳥也是誠懇道歉，號稱要整改的。

沒想到是嘴硬，屢教不改

有網友呼喊，還不如讓雷軍干。

其實雷軍，投資了啄木鳥維修。

2024年1月，啄木鳥維修就向港交所遞交過一次招股書。

但由于6個月內沒能通過聆聽，7月末招股書失效。

9 月底再次遞交招股書，可見啄木鳥對資本市場的向往程度。

不過目前其上市進程仍在推進中，尚未成功上市。

從當初的招股說明書里，能看到雷軍通過控制的天津金米，持有1.75%股權。

58同城姚勁波，通過旗下公司合計持有11.7%股權。

有些人在網上問，那雷軍怎么不管管這只鳥？

開玩笑了不是，實際控制人是啄木鳥老板王國偉。

投資人并不一定能插手企業的管理。

更令人咋舌的是，啄木鳥維修的財報表現很夸張。

從2021~2023年，營收分別為4.01、5.95、10.11億元。

這三年公司的毛利率每年都高達80%。

好家伙，堪稱賺錢機器。

有時候總會覺著，學一門技術手藝的確挺好的。

即便不指望靠它吃飯，但最起碼家里水電維修都能自己搞定。

也能省下不少錢、免去不少麻煩吶。

PS.

下周一有可轉債打新，大伙別忘啦。

快來評論區吸吸歐氣~

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