金融，作為實體經濟的血脈，在推動地方經濟發展和服務民生中扮演著至關重要的角色。南京銀行宿遷分行始終秉持“金融為民”的初心，深入踐行金融工作的政治性和人民性，通過創新金融產品和服務模式，為宿遷經濟發展和百姓生活注入澎湃活力。
搭建“金融橋梁”，展現優質服務風采
南京銀行宿遷分行依托自身優勢，不斷創新金融服務，致力于搭建連接企業與個人的“金融橋梁”。南京銀行宿遷分行深耕本地市場，率先打造全客戶、全渠道、全流程的金融服務體系，為全市超過4000家企業和近20萬城鄉居民提供各類現代金融服務，該行多樣化的金融產品和優質服務，深受客戶信賴。 與此同時，南京銀行宿遷分行持續提升對來宿遷投資的外地企業的金融服務，通過簡化開戶流程、保障資金流轉順暢、打造優質服務窗口等措施，為每一位來宿遷的企業家提供熟悉便捷的金融服務，持續展現專業形象。
暖心守護“銀發族”，盡顯貼心關懷之情
“字體大，界面簡潔清晰，一目了然，在家就能辦好多業務，再也不用總往銀行跑啦！”78歲的李奶奶談及南京銀行“幸福+”版老年專屬手機銀行APP時，贊不絕口。 養老問題關乎民生福祉。南京銀行宿遷分行積極響應社會需求，秉持“金融為民”理念，切實完善適老支付服務場景建設，通過創新服務和實際行動，為老年群體勾勒出一幅安穩、富足的養老畫卷。 該行全面升級養老金融服務體系，打造標準化適老網點；實行老年客戶差異化服務機制，確保適老設施配置到位；提供標準化“零錢包”與定制化零錢包相結合的現金服務新模式；“一站式”上門服務滿足客戶金融服務需求，做好老百姓“家門口的銀行”。
從基礎設施的精細雕琢，到服務內涵的深度挖掘，從智能改造的全面推進，到金融服務的廣泛覆蓋， 南京銀行宿遷分行始終堅持“多想一點、多做一步”，全方位探索，有效提升“銀發族”的獲得感、幸福感和安全感。
織密織牢“安全網”，守好百姓“錢袋子”
近日，南京銀行宿遷分行反詐專員在日常工作中發現一對公賬戶存在可疑交易線索，高度疑似涉及電信網絡詐騙。他們迅速反應，立即啟動應急預案，深入開展盡調工作，并第一時間對該賬戶暫停非柜面業務。同時將相關線索推送至市反詐中心請求復核。經市反詐中心綜合研判，確認該賬戶高度具備涉詐嫌疑。市反詐中心會同南京銀行宿遷分行對該賬戶采取“只收不付”的管控措施，有效阻止了可疑資金轉移，成功為受害人挽回了經濟損失25.8萬元。
面對電信詐騙新形勢，南京銀行宿遷分行通過精準識別、警銀聯動等方式，有力開展預警和攔截，保障客戶資金安全，對市公安部門要求查詢的異常賬戶及時查詢、快速止付。同時，不斷加強員工反詐技能培訓，提升風險識別和處置能力，積極運用科技手段，構建全方位、多層次的反詐體系，切實守護人民群眾的“錢袋子”。
打出宣教“組合拳”，保障消費者合法權益
南京銀行宿遷分行多維度立體推進金融知識宣教，營造良好氛圍。該行利用網點電視機、LED顯示屏等設備滾動播放海報、標語和視頻，同時張貼海報、懸掛橫幅等；針對居民金融知識盲點和生活難題，積極開展“微沙龍”“小課堂”等活動；及時發布風險提示，創新和豐富反詐反假宣傳形式，助力消費者全面認識金融風險，遠離非法金融活動侵害。
南京銀行宿遷分行積極創新活動形式，深入農村、社區、校園、企業、商圈，因地制宜，圍繞老年人、青少年、新市民、殘障人士等重點群體開展宣教，切實提升消費者金融素養和風險意識。（南京銀行宿遷分行)