3月26日，哈啰租車舉辦第二屆品牌店商家大會，助推品牌商戶經營和服務登上新臺階。

租車業務上線三年，哈啰租車已實現覆蓋全國超過680座城市，擁有超過10萬個服務網點，可向用戶提供300多個汽車品牌、7000多個車型選擇，日均訂單規模更是躍居租車平臺類行業第一。

（圖源：哈啰租車）

哈啰租車作為行業新軍，能夠在短時間內成長為行業第一，原因不只在于哈啰的影響力和門店布局，更關鍵的是打破了原有的行業格局。

正如比亞迪對公事業部副總經理謝勁鋒參加第二屆品牌店商家大會時所言，兼顧效率和自由的“飛機/高鐵+租車”的組合方式更受年輕人喜愛，租車自駕市場年復合增長率高達10%。但前景無限的租車行業，在過去的數年中卻因不夠公開透明，被不良商家攪成了一灘渾水。

人民網打造的消費者線上投訴維權服務平臺“人民投訴”數據顯示，低價誘租、虛假宣傳、輕微劃痕惡意扣款或高價索賠、隱瞞車輛故障、退改難等租車亂象頻發，甚至還有租車團隊制造事端訛詐消費者。

哈啰租車的價格、保險費用等，都可以在App或小程序查詢，更加公開透明。用戶若發現門店有任何違規行為，還可以向哈啰租車投訴。哈啰租車業務負責人、哈啰用戶平臺負責人張重騏表示，面對少數存在不良行為的商戶，哈啰租車果斷摘牌，與其解除合作關系，絕不會向損害用戶體驗的行為妥協。

（圖源：哈啰租車）

基于對用戶體驗的保障，哈啰租車品牌店復購率較行業平均值高出18%，服務負向指標較去年下降13%。

另一方面，哈啰租車也十分注重拓展獲客渠道，不僅在短視頻平臺實現了規?；@客，還成為與騰訊出行達成獨家合作的租車平臺，并且與國內頭部本地生活平臺確定了長期合作模式。3月初，哈啰租車與奢侈品牌羅意威聯名，3月底哈啰騎行賽事品牌hello100首場自行車賽在千島湖亞運會賽道上落地，不斷增強哈啰品牌的影響力和知名度。

租車行業離不開“車”的支持，第二屆品牌店商家大會上，哈啰租車與國民級汽車品牌比亞迪簽署了戰略合作協議，將在資源互補、品牌協同方面深度合作。

（圖源：哈啰租車）

謝勁鋒表示，汽車租賃市場保有量逐年增長，按照2-3年更新的節奏，市場車輛年更新量可達60萬到80萬臺，比亞迪非?？春米廛囎择{市場的發展。

日益增長的租車市場，為哈啰租車提供了生長土壤，但真正讓哈啰租車發展壯大的，是對消費者體驗的保障。租車行業水深似海，各類不良事件時有報道，憑借公開透明的特性，哈啰租車讓用戶租車更加放心，10萬服務網點的建設，則為用戶提供了完善的服務支持。

重塑市場格局的不是哈啰租車，而是消費者對于租車服務的核心訴求，順應消費者需求的哈啰租車，成為了第一波獲益者。

哈啰租車供給中心負責人錢彥臻表示，與比亞迪的合作只是2025年哈啰租車賦能商戶的一個起點，未來還將進一步提升商戶的經營管理效率，拓寬商戶收入渠道，夯實商戶服務用戶的優質能力。基于哈啰品牌影響力和哈啰租車的服務質量，2025年哈啰租車有望加快發展節奏，為更多用戶提供完善的出行體驗。