面對新的生態環境，每一家具有社會責任感的企業既要為時代進步護航，又要為自身發展謀求新篇章。

近年來，保險業一直在探索轉型升級，走高質量發展之路。如何找到新的增長極，打造更堅實的“護城河”，已成為行業的共識，尤其對于頭部險企而言，成為領航的關鍵。

當下力推的金融“五篇大文章”，其中金融為民是核心。作為變革中的先行者，中國太保亦將其視為前行的航向，正在持續發力普惠金融，加速構建康養生態圈。

3月26日，中國太保發布的2024年業績報告就顯示，要深耕康養戰略，堅定不移推進產服融合；27日，在業績發布會上，中國太保董事長傅帆闡釋集團的三大戰略，其中大康養戰略是公司應對人口老齡化，響應“健康中國”國家戰略的核心布局。

的確，2024年中國太保給市場更深的感受就是，在健康、養老方面正在加速打造“大康養”矩陣，與保險主責主業形成正向互動，成為加速前行的驅動力。

數據顯示，2024年中國太保實現營業收入4040.89億元，同比增長24.7%，其中保險服務收入2794.73億元，同比增長5%；歸屬于母公司股東凈利潤為449.6億元，同比增長64.9%；內含價值為5620.66億元，較上年末增長6.2%；綜合投資收益率為6%，同比提升3.3個百分點。

在這背后，是中國太保整合資源加速推進普惠金融服務作為支撐，其中的大康養生態圈便是關鍵的抓手。

PART

01

向下扎根

從堅守主責到普惠服務

做好服務是企業的天然使命，是企業實現可持續發展的動力源。而做好普惠金融，則是險企發揮社會“穩定器”，扛起社會責任的重要著力點。在中國太保看來，集團始終堅守服務國家戰略的使命與責任，并一以貫之地做好普惠服務，守護人民的美好幸福生活。

據悉，在堅守主責主業方面，中國太保在重大疾病、長期護理、個人養老金、中小微企業、老幼特殊群體、國家糧食安全、農業產業現代化等重點領域加強產品供給，持續加大產品創新，助力保障和改善民生。

例如，為推動“健康中國”戰略在農村落地，中國太保在鄉村偏遠地區推進大病保險、長期護理保險等政保項目，解決農民因病致貧、因病返貧問題，并推動惠民保項目深入農村。

數據顯示，截至2024年末，中國太保的大病保險已覆蓋106個城市，承保超2億人次，累計賠付超100億元，惠民保業務覆蓋到230個城市。其中，標桿項目“滬惠保”自 2021年設立以來，參保人次已累計超2600萬，累計賠付超20億元。

針對低收入人群、新市民、新就業形態人群，太保產險開發了收入損失保險、職業傷害保險、 就業救助責任保險、農民工工資支付保證保險等產品。例如，太保產險針對平臺多場景業務，開發美團騎手雇主責任險、美團優選雇主責任險、美團騎士意外險、食品安全責任險、準時寶等多場景險種，目前累計承保達4.9億人次；滴滴專屬保障計劃已覆蓋56個城市，累計參保司機20萬人。

此外，為提高農民和城鎮低收入等群體保險保障水平，太保產險還推出針對農業生產安全的保險產品“護農保”；為了提升小微企業及個體工商戶客群等的抗風險能力，太保產險推出“享邸保”“微營保”等個人保證保險融資增信新服務，通過雙領域布局雙域發展，增加垂直行業覆蓋范圍，切實解決小微企業融資難、擔保難問題等。

中國太保總裁趙永剛介紹，2025年公司將繼續堅持穩中求進工作總基調，聚焦金融“五篇大文章”，認真落實保險業“新國十條”，在提升服務國家戰略能級、提升經營質效、穩固市場地位和提升風險防控水平等方面再上新臺階。扛起社會責任，多措并舉升級普惠金融，中國太保正在拓寬服務邊界。

PART

02

向上生長

從健養保障到大康養戰略

“健康中國”戰略的縱深推進，以及人口老齡化的加速，使健康問題、養老問題備受社會關注。如何將風險管理前置，如何從事后補償轉向事前預防，又如何更好地規劃老年生活，早已從個人問題上升到國家戰略。

近年來，保險業在服務國家戰略方面積極作為，尤其是在健康、養老兩大領域，各大險企紛紛布局。作為大健康、大養老產業的生力軍，中國太保亦在加快腳步，目前已形成大康養戰略。

據悉，2018年中國太保正式上線高端養老社區“太保家園”，2020年啟動大健康發展戰略，確定了未來五年的大健康產業發展規劃，2023年5月發布“352”大健康服務藍圖，2024年繼續在大健康、大養老領域深耕。

年報顯示，中國太保健康服務使用客戶數達1091 萬人。其中，針對一老一少、帶病人群、女性等特定人群提供了專屬保障，創新開發針對肺結節、乳腺癌等帶病人群的保險產品。“藍醫保”升級好醫好藥版，成為行業首款不限疾病、全面放開外購藥械的長期醫療保險。持續優化升級“太保藍本”“無憂管家”，累計為近2500萬客戶提供一站式就醫綠通服務。青少年健康服務不斷豐富，首家“青青成長”肌骨健康門店投入運營，累計完成30萬人次青少年入校體測。

養老方面，中國太保深度參與個人稅延養老、專屬商業養老保險、個人養老金等業務試點，2024 年其商保年金新保規模保費達成201.5億元，其中，個人養老金達成2.7億元，服務3.8萬客戶。同時，中國太保還在探索“百歲居”等居家助老服務模式，滿足老人多樣化養老需求。

對此，中國太保副總裁馬欣介紹，健康養老的服務增量就是風險減量。例如，在“太保家園”普陀社區，一位壽險保單客戶的高齡父親，深受阿爾茲海默癥困擾，在專業照護下身體機能逐步恢復，既解了家屬之困，更點亮了失能老人的生活之光；“太醫管家”線上醫生，為高鐵上突發癲癇的乘客、凌晨突發高燒的嬰兒、遠途中突感不適的孕婦等提供專業診療，幫助客戶有效化解風險；獨居老人夜間起床突然跌倒，“百歲居”居家養老智能設備秒級響應，后臺管家第一時間通知家人，并提供救助指導，有效避免可能的嚴重后果；“青青成長”團隊對客戶孩子脊柱側彎給出專業解決方案，經過專業居家訓練，四個月之后恢復了健康。

“服務場景正在重塑保險的產品力，太保正從傳統的風險事后理賠轉變成服務前置。養老服務場景促進壽險中高端客戶的發展，健康醫療場景促進產險個人客戶非車險業務的高質量增長。”馬欣如是表示。

中國太保認為，大健康產業孵化著中國太保可持續、高質量發展的新引擎，大健康布局是從零到一，“立起來”的工作，市場化和專業化是關鍵抓手。也是基于這樣的認知，近年來中國太保不斷豐富大健康戰略內容，同時將健康與養老戰略相結合，升級為大康養戰略。

傅帆在發布會上就透露，中國太保正式啟動“大康養、AI+、國際化”三大戰略，這是公司面向未來，走穩、走深、走實高質量發展的重要支撐。

PART

03

沉淀綻放

從深耕單個產業鏈到構建閉環生態圈

布局大健康領域，深耕養老產業鏈，中國太保的每一步棋局，都在為打造大康養閉環生態圈做鋪墊。

從當前看，保險業所打造的康養生態圈，目標是以保險保障為中心，向健康、養老等上下游產業鏈滲透，從而構建“保險+健康+養老”服務生態，打造出一個覆蓋客戶全生命周期健康管理的生態圈，中國太保也不例外。

經過多年沉淀，太保家園的康養社區已在13城落地15園，包括樂養、頤養、康養社區在為長者提供全方位、一站式的健康養老呵護。

為了完善這一生態圈，2022年中國太保開始布局康復醫療領域，推出業內首個專業康復醫療品牌“源申康復”，今年3月首家康復醫院廈門源申康復醫院正式開業，這意味著太保康復實體布局正式駛入“快車道”。不僅如此，濟南源申康復醫院項目于2024年開工，計劃2025年冬季試運營；廣州源申康復醫院項目于2024年啟動，計劃2026年末試運營；上海、北京、深圳等多地項目也在積極籌備之中。

另外，截至2024年底，太保家園9家運營社區均已開設醫療機構，4家開通了長護險。還推出認知癥子品牌“樂憶家”，并與廣慈太保互聯網醫院開展合作，引入瑞金醫院專家資源，進一步強化太保家園康護特色。

年報提及，中國太保正在深化產服融合，打造康養產業的協同生態鏈、價值生態鏈，完善“防診療復養”服務體系，建立優選醫療服務網絡，持續提升“太保家園”服務品質。

結 語

“康”是方向，“養”是過程。

人口老齡化催生銀發經濟，健康養老方面的需求增長不斷帶來新的發展機遇，但未來的道路仍然需要長期主義與耐心資本來支撐。

中國太保的大康養通過自建、聯建、投資等多種形式，在線上醫療、康復醫療、優質醫療、網絡護理、“一老一小”服務布局等已經初步“立起來”，新一輪的康養中長期規劃正在制定中，如何從“立起來”到“跑起來”，值得關注。

正如中國太保年報所言，征程萬里風正勁，重任千鈞再奮蹄，大康養戰略才剛啟航，未來還有更長遠的路要走。

撰文：木子

編輯：一諾

設計：曉瀅

校對：安文

審核：曦曦

出品：新時代保險研究院