定焦One（dingjiaoone）原創(chuàng)

作者 | 蘇琦

編輯 | 魏佳

在四川成都跑外賣三四年，張興偉最嚴(yán)重的一次受傷發(fā)生在去年夏天。

那是一個(gè)暴雨天，張興偉去一家商場的負(fù)一層取餐，雨水順著往來人群的雨衣、雨傘淌到了地面瓷磚上，即使那個(gè)地方他已經(jīng)跑過二十多趟，還是滑倒了。當(dāng)時(shí)他一只手抓著手機(jī)，另一只手拎著外賣，沒有任何支撐，身體就這么直直地摔了下去。

摔倒后的第一時(shí)間他只是覺得膝蓋有點(diǎn)疼，當(dāng)時(shí)正值訂單量多的中午，是一天中最賺錢的時(shí)候，他來不及多想，忍著痛送完了后面的十幾個(gè)訂單。等忙完他剛想坐下休息一會，卻發(fā)現(xiàn)膝蓋腫脹，已經(jīng)完全站不起來了。

他和站長報(bào)備后，趕忙叫上朋友攙扶他去了醫(yī)院檢查，醫(yī)生告知當(dāng)天就得動骨折手術(shù)。躺在病床上，他仍在反復(fù)盤算醫(yī)藥費(fèi)賬單和自己必須停工的時(shí)間。

他的經(jīng)歷并不是個(gè)例。根據(jù)各大平臺財(cái)報(bào)以及人社部的統(tǒng)計(jì)，2024年，兩個(gè)主要的外賣平臺，美團(tuán)平臺騎手已達(dá)745萬人，餓了么活躍騎手超400萬人，還有大量的同城閃送騎手。如此看來，即使減去只是偶爾送外賣或者短時(shí)間就離職的騎手，這一群體的總體數(shù)量也接近千萬級。

和張興偉一樣，騎手給無數(shù)人的生活提供了便利，也托起了自己的家庭。當(dāng)意外猝然降臨，誰能為他們撐起一張“安全網(wǎng)”？

術(shù)后第二天，張興偉從站長口中得知了一個(gè)叫“新職傷”的新型工傷保險(xiǎn)，“我沒繳過這個(gè)保險(xiǎn)?。俊彼苫蟮卦谧约旱尿T手App上提交了賠付申請。在等待賠付的過程中，張興偉一度懷疑這個(gè)保險(xiǎn)到底有沒有用，站長告訴他，平臺每一單都已經(jīng)為騎手繳費(fèi)了。當(dāng)醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷和幾萬元的傷殘補(bǔ)助金到賬的那一刻，這個(gè)男人終于松了一口氣。

自2022年開始，600多萬像張興偉一樣的美團(tuán)騎手都有了一份由平臺繳費(fèi)的“工傷保險(xiǎn)”，兜住了他們風(fēng)吹日曬的風(fēng)險(xiǎn)。

收入體面、靈活自由的“兜底”工作

“外賣騎手”，是一份不需要高學(xué)歷、高技術(shù)，但收入相對體面的職業(yè)。這些年，吸引著不少人加入。

美團(tuán)研究院披露的數(shù)據(jù)顯示，2024年全年，美團(tuán)全國范圍內(nèi)高頻騎手的月均收入在6650元至9344元之間。以由熟練騎手組成的樂跑騎手為例，這類騎手的月收入均值最高，在北上廣深等高線城市可達(dá)11547元。

收入之外，騎手們更看重其靈活用工屬性。「定焦One」從多位來自不同城市的騎手處了解到，外賣騎手這份工作容易上手、時(shí)間靈活、工作城市易于變更，符合他們的需要。

不少人把騎手當(dāng)作過渡性職業(yè)，甚至僅僅是副業(yè)，鞠凌云就是其中一員。2020年前后，因?yàn)樗谛袠I(yè)停擺，他把送外賣當(dāng)作“全職”來做，一天平均工作8-10個(gè)小時(shí)。2023年，他轉(zhuǎn)行跟著親戚售賣旅游產(chǎn)品，但發(fā)現(xiàn)行情不如想象中好，又回來兼職跑外賣，賺點(diǎn)零花錢，同時(shí)尋找更適合的就業(yè)機(jī)會。

對于一些人來說，跑外賣是調(diào)節(jié)家庭收入的重要方式。廣西人劉秋蘭和丈夫一起在深圳打拼，他們有個(gè)還沒上小學(xué)的孩子。2022年5月21日，是一個(gè)周末，劉秋蘭開啟了第一單外賣配送。當(dāng)天，丈夫休息在家看孩子，她抱著試一試的心情上崗?，F(xiàn)在，她每天根據(jù)孩子幼兒園的上下學(xué)時(shí)間“插空跑單”，每天跑7個(gè)小時(shí)左右。

對她來說，做騎手時(shí)間自由，方便接送孩子上學(xué)，“雖然收入比老公少，但是工作時(shí)間比他更有彈性、強(qiáng)度也沒他那么大，照顧家里的同時(shí)，還能賺點(diǎn)生活費(fèi)?！?/p>

騎手還是不少人工作出現(xiàn)變動后的第一收入來源，使自己能夠獲得一定的緩沖空間。

陳國平是廣東梅州人，在深圳做騎手已經(jīng)四年多了，媳婦在老家?guī)Ш⒆印Ｋ靖晌飿I(yè)，丟了工作后，一家人斷了收入來源。正發(fā)愁時(shí)，他選擇先當(dāng)騎手“應(yīng)急”，現(xiàn)在一天能送六七十單，每月收入比干物業(yè)時(shí)還要多幾千塊。

不少想看看外面的世界，或者希望在大城市找機(jī)會的人，也會將騎手看成是闖蕩大城市的“入場券”。

2022年夏天，陳賢斐從海南樂東到了省會?？谧鲵T手，這是她第一次離開家鄉(xiāng)到省會工作。憑借這份工作，她在省會闖蕩了一陣，積累了一些本金和經(jīng)驗(yàn)后，返回樂東老家種植哈密瓜，開啟了小型創(chuàng)業(yè)之路。

騎手這個(gè)職業(yè)還有一個(gè)特點(diǎn)往往被人忽略，那就是“收入發(fā)放準(zhǔn)時(shí)”，這對很多家庭來說非常重要。

葉強(qiáng)來自四川綿陽，家里有個(gè)3歲的孩子馬上要上幼兒園。之前，他在廣東跟著親戚在工程項(xiàng)目上鋪設(shè)電纜，每天爬上爬下，體力消耗大，他不怕吃苦，怕的是工資收入因?yàn)楣こ添?xiàng)目結(jié)款等問題壓賬期，“工資不到手，都不敢往老家打電話”。

前年回到四川之后，他在朋友的介紹下開始當(dāng)騎手，跑全城配送，雖然也辛苦但是工資不拖也不積壓，到手的收入和之前打工相差不大。本來他打算干半個(gè)月過渡一下，結(jié)果一直做到了現(xiàn)在。

一座城市的外賣騎手來自五湖四海，他們帶著不同的期望奔波在街頭巷尾。這份工作，不僅讓他們養(yǎng)活了自己和家人，也讓他們在城市有了第一個(gè)落腳點(diǎn)。

從觀望到信賴，外賣小哥們的“安全賬”

盡管騎手這份工作門檻較低、收入穩(wěn)定，且已經(jīng)從“打零工”走向“職業(yè)化”，但很多騎手仍會面對一個(gè)潛在的擔(dān)憂：工作中可能發(fā)生意外。這個(gè)群體需要貼合職業(yè)特征的保障。

說到保障，大部分人第一時(shí)間會想到社保。社保包含養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)（幾年前已并入醫(yī)療保險(xiǎn)），但對于一部分騎手來說，因?yàn)橹饔^意愿或客觀條件，就業(yè)地的社保并不一定是他們當(dāng)下時(shí)間的最優(yōu)解。

趙耀之前做過公司銷售代表，也創(chuàng)過業(yè)，后來因?yàn)樯獠痪皻猓?021年轉(zhuǎn)行做外賣騎手。他的工作地點(diǎn)在北京，但一直希望攢夠錢后回四川老家重新創(chuàng)業(yè)。是否在北京繳納社保，讓他陷入了糾結(jié)，“五險(xiǎn)”中他最急需的是工傷保險(xiǎn)，但工作地點(diǎn)和時(shí)間不固定，甚至多平臺接單，按照傳統(tǒng)方式?jīng)]辦法繳納。

葉強(qiáng)則是給自己父母在老家繳納了社保，老兩口目前已經(jīng)開始領(lǐng)退休金，有了一份保障。至于他自己，他認(rèn)為生活中的意外太多，需要面臨的風(fēng)險(xiǎn)也多，繳納社保的動力不太大。他的一位同鄉(xiāng)騎手也沒有繳納社保，原因是在農(nóng)村老家已經(jīng)參保了新農(nóng)合、新農(nóng)保，如果在大城市繳納五險(xiǎn)一金，就屬于重復(fù)參保了。

對于騎手來說，他們深知這份工作會面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)，也希望能夠得到保障，尤其是工傷保險(xiǎn)。然而問題在于，傳統(tǒng)社保中工傷保險(xiǎn)并不適合工作靈活性極高的騎手們。

這個(gè)時(shí)候，一種更加合適的保障方式出現(xiàn)了?！奥殬I(yè)傷害保障”（下稱“新職傷”）是專為靈活就業(yè)人員而設(shè)的一種新型社會保險(xiǎn)，由平臺為勞動者參保及繳費(fèi)。換句話說，新職傷就是騎手對口的“工傷保險(xiǎn)”。

這份探索早在2022年7月就已經(jīng)開始落地試點(diǎn)，人力資源和社會保障部在北京、上海、四川、廣東等7個(gè)省市進(jìn)行了“新職傷”試點(diǎn)，兩年多已經(jīng)覆蓋1000多萬人，包括外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員等新就業(yè)形態(tài)人員。其中美團(tuán)是最大的首批試點(diǎn)平臺之一，公開信息顯示，美團(tuán)已累計(jì)投入14億元為600多萬名騎手繳納了新職傷保費(fèi)，據(jù)了解，占到參保總?cè)藬?shù)的一大半。

起初，一些騎手并沒有把這份保險(xiǎn)當(dāng)回事，直到他們遇到意外受傷時(shí)，才意識到這個(gè)保險(xiǎn)是真的有用。

劉秋蘭自己全額繳納靈活就業(yè)的社保，此前對于新職傷這個(gè)險(xiǎn)種，屬于“聽過但沒在意”。而就在2024年10月，跑單兩年的劉秋蘭第一次受了傷，她與逆行的電瓶車相撞、磕破了臉。對方慌忙中報(bào)警，劉秋蘭聯(lián)系站長，被送醫(yī)后臉上縫了十幾針，醫(yī)藥費(fèi)一共花了4000多元。

最終，警方判定對方主責(zé)、劉秋蘭次責(zé)，對方賠償了3000多元。在站長的指導(dǎo)下，她通過騎手App申報(bào)了新職傷，提交了就診證明、事故鑒定書等材料后，剩下的1000多元都由新職傷報(bào)銷并直接打到了卡上。她這才感受到“新職傷的幫助來得太及時(shí)”。

來自山東濰坊的騎手侯領(lǐng)山此前對新職傷有一種“備胎”心理，“有新職傷當(dāng)然是好的，誰都不想受傷，但是不怕一萬就怕萬一”。

直到有一次，侯領(lǐng)山在送餐途中與機(jī)動車相撞，下巴上縫了五針，全身多處挫傷，醫(yī)療費(fèi)要大幾千元。報(bào)警之后，警方找到了逃逸的機(jī)動車，判定他與三方機(jī)動車為同等責(zé)任，醫(yī)藥費(fèi)由對方賠償一部分，新職傷兜底了3700多元。躺在床上休養(yǎng)的侯領(lǐng)山，意識到新職傷成了他以后送餐必備的“定心丸”。

目前，騎手們只要在試點(diǎn)省市內(nèi)接單，平臺都會自動為騎手繳費(fèi)，騎手每開始一單就會有相應(yīng)的保險(xiǎn)，每單必保、每人必保，同時(shí)新職傷與騎手的商業(yè)保險(xiǎn)如意外險(xiǎn)之間是互補(bǔ)的關(guān)系，可以為騎手提供雙重保障。

此外，新職傷能報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)，還會根據(jù)實(shí)際情況提供數(shù)萬元的傷殘補(bǔ)助金及賠償金，真金白銀地為靈活就業(yè)群體提供意外風(fēng)險(xiǎn)兜底。

2023年的一個(gè)雨天，葉強(qiáng)在送餐途中遇到兩名行人下出租車后違規(guī)跨越車道護(hù)欄。為躲避行人，他緊急剎車后摔倒在地，導(dǎo)致鼻骨骨折。最終交警判定兩名行人需要承擔(dān)70%的責(zé)任，葉強(qiáng)通過新職傷報(bào)銷了剩余的部分，還收到了幾萬元的傷殘賠付金。

安全有人兜底，才能干得更長久

曾經(jīng)有一份騎手報(bào)告指出了一個(gè)很有意思的現(xiàn)象——騎手工作年限兩極分化，半年以下和兩年以上的比例都很高。

一位站長分析，這一行里有大量的人因?yàn)椴贿m合而退出，因而流動性很大，也有小部分人認(rèn)同且需要騎手行業(yè)，愿意斷斷續(xù)續(xù)干上很久。對后者來說，新職傷為他們加了一層兜底保障。不少騎手表示，“安全有了兜底之后，更有干勁了”。

董建紅已經(jīng)做了6年騎手，去年10月，在高峰期因?yàn)橹彼筒?，下樓時(shí)一腳踏空崴了腳，到醫(yī)院檢查時(shí)才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)骨折。在站長的提醒下，董建紅在騎手App上申報(bào)了新職傷賠付。

受傷后，董建紅在家一躺就是三個(gè)月，越躺越著急。他家中經(jīng)濟(jì)壓力大，有房貸和兩個(gè)孩子，一個(gè)上初中、一個(gè)上小學(xué)，老家還有老人要贍養(yǎng)。好在，今年3月董建紅靠著新職傷領(lǐng)到了幾萬元的傷殘補(bǔ)助金，才安心了一些。

腳傷剛恢復(fù)，董建紅就回來繼續(xù)跑單了?！膀T手這份工作的現(xiàn)金流相對穩(wěn)定，適合養(yǎng)家糊口，有了新職傷心里也更有底了”，他表示。

對于一些人來說，幾年的騎手生涯已經(jīng)讓他們適應(yīng)了一種“候鳥”般的新型生活方式——盛夏和隆冬等訂單旺季在大城市送外賣，其余時(shí)間則返回老家打工或者照顧家人。一位跑單八九年的老騎手說，他認(rèn)識好幾個(gè)這樣的騎手。

2023年12月，北京下了一場大雪，一位老家河北的騎手在路上滑倒導(dǎo)致骨折。臨近春節(jié)母親病重，他回到老家，邊照顧生病的母親邊養(yǎng)傷。他計(jì)劃等回到北京就申請新職傷，平臺的客服時(shí)常聯(lián)系他，讓他有時(shí)間就要去辦理勞動能力鑒定等，他準(zhǔn)備母親的病好一點(diǎn)就回北京，一是做鑒定，二是繼續(xù)跑單賺錢。如果母親有需要，就立刻回老家。

對東北小伙呂東軒來說，外賣這份工作本身也給他帶來了很多意義。在來北京之前，他因?yàn)樾愿衿珒?nèi)向，不愛與人交流，一般都通過網(wǎng)絡(luò)做遠(yuǎn)程兼職?，F(xiàn)在做了全城配騎手，他去了北京很多地方，有豪宅別墅也有城中村；接觸的訂單也是形形色色，給小學(xué)生送過作業(yè)，也給醉酒中年人找過車，無形中鍛煉了他跟陌生人打交道的能力。

在騎手群體中，新職傷已經(jīng)是口口相傳的兜底保險(xiǎn)?！付ń筄ne」在與騎手們聊天的過程中發(fā)現(xiàn)，一些騎手受傷后，從新職傷中獲益，重返工作崗位或準(zhǔn)備換城市當(dāng)騎手時(shí)，都會將是否有新職傷作為考量因素之一。

新職傷經(jīng)過兩年多的試點(diǎn)，已經(jīng)探索出很多可供復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)，試點(diǎn)省市既包括北京、上海、廣東、江蘇等發(fā)達(dá)省份，也包括四川、重慶、海南等經(jīng)濟(jì)水平居中的省份。不少騎手呼吁將新職傷推廣到更多城市，“沒有新職傷的城市我不跑”。

半年前，呂東軒曾在一次送單中摔倒骨折，在美團(tuán)平臺經(jīng)辦人員指引下報(bào)銷了醫(yī)療費(fèi)用，并拿到了數(shù)萬元的傷殘補(bǔ)助金。呂東軒說，身體恢復(fù)后，他仍然準(zhǔn)備在北京或四川跑單，因?yàn)椤斑@兩個(gè)城市不僅有穩(wěn)定的訂單和收入，還有新職傷這份兜底的安心”。

新職傷試點(diǎn)作為“靈活就業(yè)社保探索第一步”，貼合靈活就業(yè)群體的特點(diǎn)，且已經(jīng)得到了階段性的成果，在新職傷的大范圍復(fù)制上，政策層面也將更進(jìn)一步。

近期，人力資源和社會保障部部長王曉萍表示，新職傷試點(diǎn)兩年多以來，參保人數(shù)已經(jīng)超過了1000萬人?！拔覀儗⒃诳偨Y(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過完善費(fèi)率等政策，從擴(kuò)容省份、新增企業(yè)、拓寬行業(yè)等方面穩(wěn)妥有序地?cái)U(kuò)大試點(diǎn)范圍，準(zhǔn)備將試點(diǎn)省份由7個(gè)增加到17個(gè)，并逐步推動在全國實(shí)施?！?/p>

從7省份試點(diǎn)到即將覆蓋17省份，這項(xiàng)探索不僅承包了騎手們的“安全自由”，更折射出一個(gè)社會的進(jìn)步——當(dāng)靈活就業(yè)者不再因風(fēng)險(xiǎn)躊躇，當(dāng)每一份努力都能被穩(wěn)穩(wěn)接住，他們終能跑得更遠(yuǎn)。

*題圖及文中配圖來源于《逆行人生》豆瓣劇照。