這幾年來,華為始終保持著快速發展,除去其不斷創新的硬核技術之外,華為的成功還離不開行業首屈一指的服務體系。華為服務在每月首周五六日,開展華為服務日活動。此項活動從2017年開始,已連續開展9年,為用戶帶來了多重權益的同時,也讓用戶設備的維護煥新更加省心、無憂,2025年更是迎來全新升級。
華為服務日通過維修免人工費、免費貼膜、免費清潔保養等服務內容,涵蓋用戶維修、增值服務等,惠及更多消費者。今年的服務日是在以往的基礎上更新了三大權益,這背后是華為服務在保持服務質量的同時,不斷結合消費者用機痛點,升級自身服務,以求滿足更多消費者的需求。
下面,我們一起看下這更新的三大權益具體是什么。
筆記本電腦免費拆機清潔保養服務。筆記本電腦滿足了人們的日常便捷使用但是清潔卻比較麻煩,尤其是鍵盤和散熱風扇以及機內灰層,需要拆機才能完成清潔。這對于普通用來來說,這確實是一大難事,華為服務洞察到這一痛點需求,在今年的服務日權益中新增了筆記本電腦免費拆機清潔保養服務。活動期間,華為筆記本電腦用戶到華為服務店即可享受該權益,該權益不僅能把筆記本電腦內部的灰塵清理的干干凈凈,外觀也會做免費的清潔保養。
穿戴產品免費貼膜。針對智能穿戴在運動中容易磕碰或者意外摔壞等問題,華為服務新增了穿戴產品免費貼膜權益,只要你購買了華為智能穿戴設備,就可以在華為服務日期間進店享受免費貼膜服務。無論是手環還是智能手表,貼上膜也是可以在一定程度上延長設備屏幕的使用壽命,這對于購買了華為智能穿戴的人來說,又方便又省心。
還有大家最喜歡的配件、個性貼膜產品、延長服務寶由9折優惠變更為配件、個性貼膜產品、保障服務產品8.8折優惠。有了這個優惠活動,不僅購買表帶、鍵盤、手寫筆等配件都更加的劃算,還能更好的滿足消費者的個性化需求。
在設備維修方面,華為服務擁有業界領先認證水平的專業服務團隊,服務工程師都經過了嚴格的專業培訓和考核,不僅有著精湛的維修技術,更擁有豐富的維修經驗,能夠為用戶提供專業、可靠的維修服務。除此之外,華為服務店配備自動化拆卸/壓合工具、現場檢測工具,不僅能檢測硬件,也能檢測系統適配性,整體更加精細地檢測設備的故障情況,不僅可以更好地幫助消費者解決產品的使用問題,甚至還能檢測出潛在的問題,消除隱患,讓消費者使用更放心。
當然了,除華為服務日每月首周五六日這種特色活動之外,日常用戶進店還能收獲極致貼心和暖心的體驗。比如,進店后的一杯溫水;用戶在店內等待受理或維修期間,門店會提供免費餅干等食品;以及100W超級有線快充等暖心服務。
華為服務日,每月首周五六日,連續九年,始終如一。根據消費者的實際需求在服務上不斷升級服務體驗。華為始終將用戶需求放在首位,這背后直接彰顯了華為品牌的溫度及品牌親和力。未來,在華為極強的產品力以及貼心周到的服務加持下,相信華為會取得更好的成績。
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