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前 言:都說一個人的格局決定了他能走多遠,于東來的格局就注定了他會受到萬眾矚目。
胖東來如今的有口皆碑,都離不開一個人—于東來,胖東來商貿集團的創始人兼董事長。這位年近60的中老年人用一己之力創辦了中國民族企業的標桿。
那天逛超市時,我們在貨架上看到了于東來寫的書,胖東來的生命哲學—自由.愛。
貨架上于東來寫的書籍
坐在一樓大廳的椅子上休息時,上方電子屏上持續滾動的不是XXX商品打多少折,而是讓你理性消費,發現美好,并熱愛生活。扶梯旁的墻面上貼的也不是促銷信息,而是自由.愛
扶梯旁的墻面展示
我想,我已經找到了胖東來的答案。
很多人說胖東來無法復制,是因為于東來把95%的利潤分給了員工;是因為商品品質無法復制;服務無法復制;我覺得都是,卻又不是根本。
歸根結底,是胖東來的底色無法復制。
于東來的人生經歷過大難,曾經肇事者的一把大火把他的心血毀于一旦。他的東山再起得益于社會各界的幫助。有位老人,甚至愿意把自己所有積蓄(2萬)給于東來開店。胖東來是帶著社會的期許和回報再次重生的。而當于東來決定重新再來時,他就已經在回饋社會,傳播愛的種子了。
于東來創辦企業,是為了讓更多人獲得快樂、更好地生活,是為了傳播更多的愛。他要做一家真誠的企業,為胖東來的所有消費者和員工。
所以于東來對待顧客真誠。用真品換真心,保證顧客買到貨真價實的產品。不滿意直接退,投訴問題還可以拿到500獎勵。
所以于東來對待員工更加真誠。胖東來的員工一年至少有40天的強制帶薪假期,有些高層管理甚至有180天假期。當你還在猶豫要不要加班時,胖東來的員工早已實現沒有加班(加班需特殊申請),沒有內卷的狀態,一天只需工作7小時。當你還在不斷內耗時,于東來強制要求高管每年要去旅游,享受生活。而且胖東來的員工可以以上班不開心為由光明正大地請假(無需找特殊理由)。
所以于東來愿意把95%的利潤拿出來分給員工。所以一名每天只需工作六小時的保潔工資能達到七八千。所以于東來會變著法子給員工設置各種獎勵機制,哪怕受委屈了還能拿到獎金。
胖東來部分待遇展示
只要你的專業水平達到標準,即使是保潔也可以月薪過萬。所以這里每個崗位的工作人員都兢兢業業,自主性極強。也許你應該會明白,為什么胖東來員工會主動提醒顧客拿貨架上更新鮮的水果;你不小心打碎了雞蛋,會重新給你拿份完整的;熟食冷了,他們會主動給你加熱......
在工作上,胖東來真正做到了員工操心,老板不用操心的境界。
很難想象,在國內竟然有一家民族企業真正做到了像歐美企業的管理模式水平。
1、胖東來無法走出河南?
這一言論在網上眾說紛紜,有人說是供應鏈無法得到保障,有人說管理會失控,也有人說是因商業模式。這些都是,而這一切的根源是于東來不想擴張。于東來花了近三十年的時間打造了一家社會責任、有關愛,讓員工和顧客都滿意的企業。
于東來做到了!他把胖東來做到了零售行業里“神級”一樣的存在。
而擴張意味著欲望和貪念變大,企業斷然會偏離它最初的軌道。幾十年的口碑,于東來斷然不想毀于一旦。他做企業的目的是為了傳播愛,而不是利益。這份欲望顯然和他的初衷背道而馳。
所以,壓根不是胖東來做不到走出河南,而是于東來一直堅持初心,深耕本土企業,始終樹立好行業標桿,讓更多人學習,這就足夠了。
卓越的品質和精益求精的態度,反而讓胖東來越來越受廣大消費者喜愛。胖東來這三個字就像是金字招牌,無論傳到哪會發光發熱。很多人甚至驅車幾千公里,只為到胖東來采購一些商品,比如我也算千萬人之一。
2、一個人的文化程度并不能代表他的高度
96年,30歲不到的于東來看到新聞,我們國家連航母都造不起,美國人直接開著航母進到中國臺灣海峽領域。剛還清貸款的于東來,和哥哥、弟弟商量,一起湊了2萬塊直奔北京捐款。2萬塊造航母,杯水車薪,卻是兄弟三人最大的心意。國家單位人員說,都是一些大企業家過來捐款,從來沒有穿得像農民工一樣的人過來捐款。而此時,民族意識的種子也慢慢在于東來心里生根發芽。
現在國家有難,他就在哪里。于東來不止捐款,還會趕往前線支援。汶川大地震,他可以帶著手下的高管,直接奔赴一線去抗災救難。
于東來一線抗災
2021年河南鄭州暴雨,席卷全城,道阻水深,許昌也在受災范圍之內,于東來還能捐款1000萬,還帶著20車物資和200多名員工再次挺進一線。
于東來一線抗災
他甚至可以賣掉自己上海的房產,捐助國家用于防控新冠疫情,而堅決不動員工的錢。所以他說自己至今都沒有一個像樣的家,現在還是住在員工宿舍,睡的還是床墊。但他覺得房間干凈整潔就好,于東來的欲望是真的很低。
于東來的社會慈善
疫情期間,胖東來的蔬菜價格直接以成本價格出售,這樣一家有民族責任感、親民、質量有保證的超市,你很難不愛。
可是你知道嗎?于東來的文化水平只有初中而已。
國家興亡,匹夫有責,他似乎比任何人都實踐得更透徹。
不僅做慈善,于東來還積極幫扶其他企業。2024年3月至4月,胖東來啟動幫扶計劃,花了2-3個月的時間幫助陷入困境的步步高改造了2-3家門店。改造后的運營效果良好。這次計劃卻不涉及任何回報。
其次就是大眾熟知的永輝超市。于東來滿心歡喜地答應了邀請,胖東來官宣改造永輝的當天,永輝市值就暴漲22億。5月底胖東來開始派出精英隊伍全面改造永輝。7月鄭州永輝超市日均銷售額達到187萬元/日,是此前的13.9倍。就在這時,名創優品以63億收購了永輝29.4%的股權,成為永輝最大股東。
永輝超市
永輝超市成功在高位套現。于東來才意識到永輝超市的真正目的,胖東來只不過是一塊登高的墊腳石一個是利益,一個是初心。玩不過資本,于東來在9月25日宣布胖東來永久退出永輝超市改造項目。
就在7月,胖東來還入駐了中百集團進行改造,改造后的企業營收同樣有了大幅提升。然而永輝超市的這頓騷操作,讓于東來死了心,估計以后再無胖東來的企業改造計劃了。
于東來真的在竭盡所能、身體力行地釋放自己的大愛。
于東來說的一句話我很感動。他說,等他死了,他要把胖東來關閉。員工拿著錢去開個包子鋪也好,做什么都行。
因為他深知,胖東來無論到誰手里都不可能像他一樣如此大公無私地經營下去。與其這樣,還不如讓胖東來的員工散落成滿天星,帶著胖東來的企業價值觀在這世間生生不息地薪火相傳。
不為金錢所累,有強烈的民族意識、有信仰,努力為人民謀求更好的生活,從這個角度看,于東來已經是圣人般的存在了。
在于東來身上,我看到的不是以利益優先的企業家,而是一位心中有大愛的企業家。你無法想象,這樣一位有責任感、有擔當的民族企業家,曾經兩度想自殺。而如今的于東來,活得特別通透、明白。他就像太陽,發出愛的光芒,照亮、溫暖了千千萬萬的人們。
我想,以人為本,才是企業經營的最高境界。
一如胖東來的文化價值,希望你帶著愛,自由快樂地生活,送給看到的所有人。
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