2025年3月31日，廣州白天鵝賓館與直客通以“AI聚變?天鵝領航”為主題，成功召開深化合作暨超級單體酒店應用AI大模型發布會，正式宣布雙方將攜手應用AI大模型，在服務、獲客以及提升工作效率等多個領域展開深度合作，致力于為賓客打造前所未有的科技與文化融合新體驗。發布會現場，雙方共同舉行了AI大模型應用啟動儀式，標志著這一創新性合作正式拉開帷幕。白天鵝賓館總經理林鎮海、直客通聯合創始人童俊，10多家權威媒體以及50多位現場嘉賓共同見證了本次發布會。

白天鵝賓館總經理林鎮海在發布會上闡釋了賓館作為中國酒店業引領者的時代內涵。他指出：“歷經40余年發展，白天鵝賓館已突破年營收5億元大關，成為國內單體酒店中的標桿企業。近期，我們攜手專業服務商，創新性地開發后花園私人碼頭資源，完成游艇服務的全方位升級，構建起‘酒店+游艇+廣式生活’的超級酒店綜合體發展模式。”林鎮海強調，在科技驅動的變革浪潮中，白天鵝始終將創新精神融入血脈。“我們不僅是傳統服務的守護者，更是數字化轉型的先行者。通過與直客通的深度戰略合作，我們將AI技術深度嵌入服務流程，以數據洞察驅動個性化體驗升級，用智能算法優化運營效率。這既是對賓客需求的精準回應，也是對‘廣式生活方式’的當代詮釋——讓科技成為文化傳承的溫暖載體，讓服務在數字時代重拾人文溫度。”

直客通聯合創始人童俊指出：“當前，中國酒店業正面臨兩大趨勢：消費升級催生體驗經濟，技術革命重構運營邏輯。白天鵝賓館與直客通的合作，正是對這一趨勢的主動回應。直客通現在已接入DeepSeek這一全國領先的AI大模型，可為酒店提供豐富的智能化服務。本次發布會，是雙方深化合作，共同打造出“超級單體酒店+DeepSeek AI模型”落地案例，為行業提供可復制的數字化轉型路徑的標志性事件。未來，直客通以‘AI聚變’推動酒店業高質量發展，賦能更多高星酒店，共同構建數字酒店生態圈。”

雙方深化合作的主要內容是，直客通以“白天鵝賓館+AI微商城”為中心，打造“智能服務+智能營銷+智能運營”的AI智能系統。

智能服務包括：對入境客人客房點餐需求，利用AI大模型，為入境客人打造“無界體驗”；應用企微AI客服，讓酒店用AI輿情管理員與數字管家，幫助酒店實現與客人零障礙溝通和預訂。

智能營銷包括：利用AI自然語言大模型和AI魔法畫圖工具，為酒店提供商品、商城的文案和海報；用企微AI營銷助手引流吸粉，精準觸達用戶；用AI數字人直播，實現全天候直播，并實現數據驅動精準互動。

智能運營包括：利用AI數據顧問，智能生成工作日報和消費者畫像分析等；利用AI營銷案例，盤點賓館歷史銷售TOP產品，并可參考、學習其它同類商家銷售案例。

在AI大模型應用啟動儀式上，林鎮海先生和童俊先生與嘉賓們分列象征揚帆起航的帆船模型兩側，隨著倒計時的結束，一起拉動纜繩，寫有“AI聚變?天鵝領航”的主帆冉冉升起，標志著白天鵝賓館與直客通以AI為核心的深化合作正式起航。

隨后，林鎮海先生、童俊先生分別就白天鵝賓館“超級單體酒店”的內涵、AI在酒店業中的應用、Deepseek的技術應用前景等關鍵問題，回答了新華社、中國新聞社、廣州日報社、中國日報、環球網、中國網、中國旅游報、鳳凰網、新快報、新科技、信息時報、南方日報社、21世紀經濟報道、羊城晚報、廣東珠江經濟臺、廣州電視臺、騰訊視頻等媒體記者的提問，向廣大媒體介紹了有關情況，并充分闡述了雙方的合作期望、行業洞察以及發展展望等。

會后，嘉賓們應邀一同登上白天鵝賓館的游艇，暢游珠江，在領略珠江兩岸美麗風光的同時，也親身感受了白天鵝賓館將科技元素融入文化旅游體驗的創新。

此次白天鵝賓館與直客通的深化合作，是酒店行業擁抱AI技術、推動數字化轉型的重要嘗試。隨著DeepSeek等AI大模型在酒店運營中的逐步應用，將為賓客帶來更加便捷、高效、個性化的服務體驗，同時也將為酒店行業的創新發展注入新的活力。