北京
近日，汽車質(zhì)量投訴-中國網(wǎng)官方平臺收到一位奔馳CLA車主的投訴，車主稱：新車開出4s店2-3公里，出現(xiàn)變速箱故障，無法掛擋。
車主表示，新車開出4s店2-3公里出現(xiàn)變速箱故障，4S店說拖回后檢查沒問題，至今沒有給出車輛的故障原因，也沒有給出具體的處理方案。
據(jù)統(tǒng)計，奔馳CLA（進(jìn)口）變速箱故障多集中于2015-2018款CLA 車型，原因多為變速箱機(jī)電控制單元故障。
中國網(wǎng)投訴平臺工作人員聯(lián)系了奔馳客服了解情況，客服表示會盡快聯(lián)系車主并反饋處理。
中國網(wǎng)汽車投訴平臺旨在為車主、車企之間搭建解決問題、緩解矛盾的信息溝通平臺，是維護(hù)車主與車企正當(dāng)權(quán)益的平臺。
消費者如遇汽車質(zhì)量問題可登錄汽車質(zhì)量投訴-中國網(wǎng)官方平臺，反映缺陷線索。
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