“區(qū)域教育數(shù)字化改革實(shí)踐”

是《中國(guó)信息技術(shù)教育》雜志

2025年關(guān)注重點(diǎn)之一

將展示數(shù)字化賦能區(qū)域教育

優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的探索

呈現(xiàn)區(qū)域在推進(jìn)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的

亮點(diǎn)舉措 特色成效 示范經(jīng)驗(yàn)

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湖南湘江新區(qū)，浙江省溫州市，

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浙江省溫州市：全面質(zhì)量管理視角下區(qū)域智慧校園2.0建設(shè)研究

作者：陳適、李鈿鈿 浙江省溫州市教育技術(shù)中心

虞幸幸、陳舒嫻 溫州大學(xué)大數(shù)據(jù)與智慧教育研究中心

林曄 浙江省溫州市教育技術(shù)中心

本研究從全面質(zhì)量管理（Total Quality Mangement,TQM）的視角出發(fā)，以提升智慧校園2.0建設(shè)的系統(tǒng)性和有效性為核心原則，以“人機(jī)料法環(huán)”等關(guān)鍵要素為實(shí)踐抓手，在基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化、教學(xué)資源數(shù)字化、教育活動(dòng)智能化等方面積極轉(zhuǎn)型實(shí)踐，提出了以立德樹(shù)人為教育核心，需求和創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)教育、線上線下、課內(nèi)課外三維融合，筑牢基礎(chǔ)設(shè)施、人才隊(duì)伍、數(shù)據(jù)資源和政策制度四大支撐的“一核心兩驅(qū)動(dòng)三融合四支撐”模式，助力教育高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階。

引言

智慧校園的建設(shè)歷程是一個(gè)伴隨著技術(shù)進(jìn)步與教育革新持續(xù)演進(jìn)、不斷迭代優(yōu)化的過(guò)程，遵循著內(nèi)在且客觀的發(fā)展規(guī)律。在跨越了校園網(wǎng)建設(shè)、校園信息化普及、數(shù)字校園構(gòu)建等多個(gè)關(guān)鍵階段后，如何應(yīng)對(duì)復(fù)雜性和臃腫性問(wèn)題，確保智慧校園建設(shè)的有效性和系統(tǒng)性成為當(dāng)前教育技術(shù)研究領(lǐng)域面臨的重要課題。本研究以全面質(zhì)量管理（Total Quality Management, TQM）為理論視角，分析在智慧校園2.0建設(shè)中的創(chuàng)新模式與實(shí)踐策略，系統(tǒng)性提升智慧校園2.0的建設(shè)質(zhì)量，以期為區(qū)域推進(jìn)智慧校園2.0迭代升級(jí)提供新的理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。

基于全面質(zhì)量管理的中小學(xué)智慧校園2.0建設(shè)理論模型

智慧校園2.0建設(shè)作為一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在其落地過(guò)程中需緊扣宏觀頂層設(shè)計(jì)與微觀操作實(shí)施并重的理念。基于此，本研究依托全面質(zhì)量管理（TQM）理論框架，深入探索區(qū)域智慧校園2.0建設(shè)的模式與實(shí)踐路徑，將質(zhì)量視為教育發(fā)展的生命線，強(qiáng)調(diào)全面性、全過(guò)程、全員參與的質(zhì)量管理，嘗試構(gòu)建一個(gè)上下協(xié)同、多元多維、特色齊放的區(qū)域智慧校園2.0建設(shè)生態(tài)體系。

1.智融人機(jī)料法環(huán)，共筑區(qū)域?qū)嵺`模型

本研究將全面質(zhì)量管理視角下的“人機(jī)料法環(huán)”經(jīng)典模型與中小學(xué)智慧校園2.0的建設(shè)巧妙融合。這一模型不僅強(qiáng)調(diào)了教育活動(dòng)參與者、設(shè)備、材料、方法和環(huán)境的關(guān)鍵作用，而且通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程、持續(xù)改進(jìn)和全員協(xié)作，為提升教育服務(wù)質(zhì)量提供了系統(tǒng)化的管理框架。同時(shí)，它還支持教育機(jī)構(gòu)通過(guò)預(yù)防性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，確保教學(xué)的穩(wěn)定性和有效性，從而滿足教育現(xiàn)代化的需求。

“人機(jī)料法環(huán)”是全面質(zhì)量管理的重要工具。在教育領(lǐng)域，全面質(zhì)量管理（TQM）和4M1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)）可以相互補(bǔ)充，共同提升教育服務(wù)的質(zhì)量。TQM提供了一個(gè)全面的質(zhì)量管理框架，4M1E則提供了具體的教學(xué)管理工具。基于此，本研究以全面質(zhì)量管理理論為視角，從“人、機(jī)、料、法、環(huán)”五個(gè)維度闡釋智慧校園2.0的建設(shè)模式與實(shí)踐路徑，以期為教育數(shù)字化事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供有益的參考依據(jù)。其理論模型圖如圖1所示。

圖1 區(qū)域智慧校園2.0建設(shè)全面質(zhì)量管理“人機(jī)料法環(huán)”模型圖

2.巧用三級(jí)聯(lián)動(dòng)，共塑層級(jí)推進(jìn)模式

溫州市區(qū)域智慧校園2.0的創(chuàng)建推進(jìn)模式具有多級(jí)聯(lián)動(dòng)、上下協(xié)同的特點(diǎn)，從市、縣、校三個(gè)層面高效開(kāi)展工作，其中市級(jí)進(jìn)行理念引領(lǐng)和行動(dòng)規(guī)劃，縣級(jí)根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)采取不同策略，校級(jí)則在具體實(shí)踐中落實(shí)智慧校園2.0建設(shè)的各個(gè)方面，通過(guò)三級(jí)通力無(wú)阻協(xié)作，推動(dòng)區(qū)域智慧校園2.0的發(fā)展。溫州市智慧校園2.0建設(shè)三級(jí)聯(lián)動(dòng)推進(jìn)模式如圖2所示。

圖2 溫州市智慧校園2.0建設(shè)三級(jí)聯(lián)動(dòng)推進(jìn)模式

區(qū)域智慧校園2.0建設(shè)實(shí)踐路徑

本研究運(yùn)用全面質(zhì)量管理中的“人機(jī)料法環(huán)”理論分析溫州市在智慧校園2.0實(shí)踐中的“市－縣－校”三級(jí)聯(lián)動(dòng)工作模式：以人為本，三級(jí)協(xié)同促發(fā)展；以機(jī)為體，智校實(shí)踐促融合；以料為動(dòng)，智庫(kù)資源促提升；以法為導(dǎo)，政策方案促優(yōu)化；以環(huán)為依，環(huán)境場(chǎng)景促協(xié)同。具體如下表所示。

“人機(jī)料法環(huán)”理論下“市－縣－校”三級(jí)聯(lián)動(dòng)實(shí)踐維度表

智慧校園2.0建設(shè)發(fā)展進(jìn)路和現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

1.智慧校園2.0建設(shè)的發(fā)展進(jìn)路

（1）融合共生：協(xié)調(diào)創(chuàng)新與傳承的雙向發(fā)展

在智慧校園2.0的建設(shè)中，不僅要注重技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用，更要關(guān)注技術(shù)如何與教育深度融合，真正服務(wù)于教育教學(xué)質(zhì)量的提升。這就意味著需要不斷探索如何將大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)融入課堂教學(xué)、學(xué)生管理、教育資源分配等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)教育模式的創(chuàng)新和優(yōu)化。

（2）因校制宜：精準(zhǔn)把握建設(shè)與應(yīng)用的平衡

在智慧校園2.0的建設(shè)進(jìn)程中，應(yīng)秉持辯證思維，深刻認(rèn)識(shí)到具體問(wèn)題需具體分析的重要性。必須根據(jù)每所學(xué)校的獨(dú)特性與實(shí)際需求，采取因校制宜的策略，精準(zhǔn)把握智慧校園2.0建設(shè)與實(shí)際應(yīng)用之間的平衡。只有深入剖析各校的具體情況，才能夠更加精準(zhǔn)地定位建設(shè)重點(diǎn)，優(yōu)化資源配置，確保智慧校園2.0系統(tǒng)既能滿足當(dāng)前教育需求，又能適應(yīng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

（3）開(kāi)放架構(gòu)：數(shù)智化校園服務(wù)的個(gè)性化與多元化發(fā)展

開(kāi)放架構(gòu)，正驅(qū)動(dòng)著智慧校園2.0服務(wù)邁向個(gè)性化與多元化的嶄新發(fā)展階段。首先，它通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的深度挖掘與分析，更精準(zhǔn)地了解師生的需求與偏好，從而提供更加個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃、生活服務(wù)和社交體驗(yàn)。其次，它鼓勵(lì)技術(shù)、內(nèi)容與服務(wù)的跨界融合，促進(jìn)了教育的多元化發(fā)展，不斷提升教育質(zhì)量和管理水平，滿足教育現(xiàn)代化的需求。

2.現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

（1）倫理困境：守護(hù)隱私與消除偏見(jiàn)

智慧校園2.0場(chǎng)域作為教育數(shù)字化的前沿陣地，匯聚了師生的個(gè)人信息和學(xué)習(xí)軌跡，這些數(shù)據(jù)蘊(yùn)含的巨大價(jià)值使之成為不法分子覬覦的目標(biāo)，存在較高數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。另外，算法也可能因歷史數(shù)據(jù)的不均衡而產(chǎn)生偏見(jiàn)，偏離其在教育資源分配和評(píng)價(jià)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的“公正無(wú)私的裁決者”角色，對(duì)教育公平與正義產(chǎn)生侵害。因此，智慧校園2.0建設(shè)需強(qiáng)化技術(shù)安防與規(guī)范體系，聚焦算法優(yōu)化與倫理準(zhǔn)則，確保技術(shù)應(yīng)用不侵犯?jìng)€(gè)人隱私，維護(hù)教育公共利益。

（2）潛在風(fēng)險(xiǎn)的洞察：信息孤島與心理影響

智慧校園2.0的建設(shè)，在推動(dòng)教育創(chuàng)新的同時(shí)，也面臨著信息孤島與心理影響的雙重挑戰(zhàn)。不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)壁壘，如同信息孤島，阻礙了信息的流通與共享，不僅造成資源浪費(fèi)，更影響了智慧校園2.0的整體效能。要破解這一困境，關(guān)鍵在于統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建立高效的數(shù)據(jù)共享機(jī)制，打破信息孤島，讓數(shù)據(jù)成為驅(qū)動(dòng)智慧校園2.0效能提升的強(qiáng)勁動(dòng)力。同時(shí)，智慧校園2.0的建設(shè)也悄然改變著學(xué)生的心理世界，技術(shù)的過(guò)度依賴讓學(xué)生逐漸遠(yuǎn)離面對(duì)面的交流與互動(dòng)。因此，加強(qiáng)心理健康教育，引導(dǎo)學(xué)生正確使用技術(shù)，培養(yǎng)其社交與溝通能力，成為保障學(xué)生身心健康的重要任務(wù)。

（3）成本效益的權(quán)衡：資金與維護(hù)的雙重壓力

面對(duì)資金壓力，學(xué)校需精心策劃預(yù)算，將有限的資源優(yōu)先配置于核心發(fā)展領(lǐng)域，力求實(shí)現(xiàn)教育效益的最大化。同時(shí)，積極拓寬資金來(lái)源渠道，通過(guò)多元化融資策略有效緩解學(xué)校經(jīng)濟(jì)壓力，為智慧校園2.0的蓬勃發(fā)展注入不竭動(dòng)力。

智慧校園2.0系統(tǒng)日益復(fù)雜，其維護(hù)工作也愈發(fā)艱巨。因此，團(tuán)隊(duì)需定期開(kāi)展系統(tǒng)升級(jí)與故障排查，這不僅是對(duì)潛在技術(shù)隱患的有效預(yù)防，更是對(duì)突發(fā)狀況的迅速響應(yīng)與妥善處理。

（4）效果效率的雙刃劍：技術(shù)整合與人力培訓(xùn)

智慧校園的建設(shè)，猶如拼接一幅復(fù)雜的拼圖，需將物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等多元技術(shù)巧妙融合。然而，技術(shù)間的不兼容或者穩(wěn)定性的欠缺，如同拼圖中的瑕疵，嚴(yán)重影響了整體的和諧與效能。因此，加強(qiáng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，嚴(yán)格進(jìn)行兼容性測(cè)試，確保各系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，是提升區(qū)域智慧校園2.0效能的重中之重。與此同時(shí)，智慧校園2.0的發(fā)展不僅依賴于先進(jìn)的技術(shù)支撐，更離不開(kāi)具備這些技術(shù)能力的教師隊(duì)伍。因此，需要強(qiáng)化教師培訓(xùn)，提升其數(shù)字化教學(xué)能力，確保智慧校園2.0系統(tǒng)潛力得以充分挖掘。

結(jié)語(yǔ)

智慧校園建設(shè)作為教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的核心舉措，正推動(dòng)教育領(lǐng)域經(jīng)歷深刻變革。溫州市的實(shí)踐探索展示了通過(guò)頂層設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)制訂、技術(shù)融合等綜合策略，確保區(qū)域智慧校園2.0建設(shè)推進(jìn)的有效性和系統(tǒng)性，促進(jìn)了教育質(zhì)量的全面提升，也為教育數(shù)字化的可持續(xù)發(fā)展提供了新理論和實(shí)踐指導(dǎo)。面對(duì)倫理、成本、效率等挑戰(zhàn)，智慧校園2.0建設(shè)仍需審慎前行，平衡創(chuàng)新發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)管理，以實(shí)現(xiàn)教育生態(tài)的全面優(yōu)化和學(xué)生能力的全面提升。

本文作者：

陳適、李鈿鈿

浙江省溫州市教育技術(shù)中心

虞幸幸、陳舒嫻

溫州大學(xué)大數(shù)據(jù)與智慧教育研究中心

林曄

浙江省溫州市教育技術(shù)中心

文章刊登于《中國(guó)信息技術(shù)教育》2025年第3期

原標(biāo)題：全面質(zhì)量管理視角下區(qū)域智慧校園2.0建設(shè)推進(jìn)模式與實(shí)踐路徑研究——以浙江省溫州市為例

引用請(qǐng)注明參考文獻(xiàn)：

陳適 李鈿鈿 虞幸幸，等.全面質(zhì)量管理視角下區(qū)域智慧校園2.0建設(shè)推進(jìn)模式與實(shí)踐路徑研究——以浙江省溫州市為例[J].中國(guó)信息技術(shù)教育，2025（03）：32-35.

區(qū)域教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型專題

01

上海市長(zhǎng)寧區(qū)：

02

深圳：創(chuàng)新評(píng)價(jià)機(jī)制引領(lǐng)教育信息化高質(zhì)量發(fā)展

03

湖南湘江新區(qū)：數(shù)據(jù)要素賦能教育創(chuàng)新發(fā)展

04

浙江省溫州市：全面質(zhì)量管理視角下區(qū)域智慧校園2.0建設(shè)推進(jìn)模式與實(shí)踐路徑研究

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