近日，據外媒報道，蘋果公司因推遲推出更為個性化的人工智能語音秘書 “Siri”，在美國和加拿大面臨至少兩起集體訴訟危機。

這一事件引發了廣泛關注，凸顯出科技巨頭在產品承諾與實際交付之間的矛盾，也讓消費者權益保護問題再次成為焦點。

本周，在美國加利福尼亞聯邦法院提起的訴訟中，原告指控蘋果公司在宣傳 Siri 的 Apple Intelligence 升級時，違反了《不公平競爭法》。

兩名原告表示，蘋果的宣傳存在誤導性，如果早知這些功能無法兌現，他們不僅不會購買 iPhone 16，也不會愿意支付高昂的價格。這一訴訟反映了消費者對于蘋果公司產品宣傳與實際不符的不滿，認為自身權益受到了侵害。

無獨有偶，上周在加拿大不列顛哥倫比亞省也出現了類似訴訟。外媒分析指出，蘋果上月在加利福尼亞已遭遇類似訴訟，若相關訴訟持續推進，集體訴訟的規模可能進一步擴大。

這一系列訴訟表明，蘋果在 Siri 功能延遲問題上面臨著來自全球消費者的壓力。蘋果公司在去年 6 月的 WWDC 24 主題演講中展示了個性化 Siri 功能，并通過網站和電視廣告進行宣傳，其中演員貝拉?拉姆齊的出演進一步提升了廣告的影響力。

然而，上月蘋果通過報道資料宣布，開發更加個性化的 Siri 所需時間超出預期，預計明年才能上市。這一延遲引發了消費者的強烈反應，認為蘋果公司未能履行承諾。

韓國也出現了要求蘋果就 Siri 推遲上市進行補償的動向。首爾 YMCA 主張，盡管 Apple Intelligence 的核心功能缺失，但蘋果仍將其作為 iPhone 16 的賣點，因此應對購買 iPhone 16 系列的消費者提供補償。上周，首爾 YMCA 透露，公平交易委員會已接到市民轉播室的舉報，著手調查蘋果是否違反標識、廣告公正化相關法律（標識廣告法）。

這顯示出蘋果在全球范圍內都面臨著消費者和監管機構的審視。截至目前，蘋果方面尚未對相關訴訟表明立場。隨著事件的發展，公眾將密切關注蘋果如何應對這一危機，以及這將對其品牌形象和市場份額產生何種影響。此次集體訴訟不僅關乎蘋果公司的聲譽，也將為科技行業在產品宣傳和消費者權益保護方面提供重要的借鑒。